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Comment commander et activer ma carte Binance

2020-07-24 05:34
Avec la carte Visa Binance, vous pouvez convertir et dépenser vos cryptomonnaies chez plus de 60 millions de commerçants. Transférez simplement vos cryptos de votre portefeuille spot vers votre portefeuille de paiement et vous voilà fin prêt. Dépensez vos cryptomonnaies à tout moment, où vous le souhaitez.
1. Quels pays sont éligibles à la carte Binance ?
La carte Binance est disponible pour les utilisateurs Binance résidant dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
2. Comment commander votre carte Binance ?
Les utilisateurs existants de Binance dans les pays concernés peuvent manifester leur intérêt pour une carte Binance :
  • Via ce lien : https://www.binance.com/fr/cards
  • Placez le pointeur de la souris sur [Finance] puis cliquez sur [Carte Visa de Binance] dans l'en-tête de la page d'accueil de Binance.


  • Vous pouvez également sélectionner [Carte] dans le pied de page du site Binance.com.
Pour commander une carte Binance, vous devez effectuer la vérification d'identité et vivre dans une région où la carte Binance est disponible. Consultez notre liste des pays éligibles en bas de la page.
Procédure de souscription
Accédez à la page Carte Binance comme décrit ci-dessus et cliquez sur [Débuter].
Lisez attentivement les informations de consentement KYC et cliquez sur [Confirmer].
Vous serez redirigé vers la page [Commander une carte]. Vous pouvez choisir ici le format de votre nom qui sera gravé sur la carte. Une fois confirmé, cliquez sur [Continuer].
La plupart de vos données devraient être pré-remplies. Certaines informations, telles que le numéro de téléphone ou la date d'émission du passeport ou du permis de conduire, peuvent être manquantes. Veuillez fournir toutes les informations nécessaires. Si l'une de vos coordonnées est incorrecte, veuillez contacter notre équipe du service client.

Une fois vos informations confirmées, vous pouvez choisir d'activer la fonction de recharge automatique. Veuillez accepter les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et le contrat du titulaire de la carte et cliquez sur [Commander votre carte Binance] pour terminer le processus.
En cas d'inscription réussie, votre carte virtuelle Binance sera émise et restera valable jusqu'à l'activation de votre carte physique.
3. Comment mettre à jour une adresse de livraison incorrecte ?
Au cours du processus de commande, vous verrez l'adresse de livraison et l'adresse de facturation de la carte. Si cette adresse est incorrecte, veuillez contacter notre service client Binance pour obtenir de l'aide.
Vous devrez fournir une facture récente d'eau ou d'électricité avec votre nom et votre nouvelle adresse pour mettre à jour le compte de manière appropriée. Il se peut que nous ayons besoin de documents supplémentaires de votre part si votre adresse n'est pas accessible via les dossiers publics.
4. Pourquoi le champ « État » est-il vide sur le formulaire de commande de la carte Binance ?
Vous pouvez remarquer que la section « État » est vide sur votre formulaire de commande de la carte Binance. Comme Binance utilise des fournisseurs de KYC tiers, les données « État » peuvent parfois ne pas être correctement enregistrées. Pour terminer la commande de votre carte Binance, veuillez saisir votre État manuellement.
5. Pourquoi le champ « Date de délivrance de la pièce d'identité » est-il vide sur le formulaire de commande de la carte Binance ?
Vous pouvez remarquer que la section « Date de délivrance de la pièce d'identité » est vide sur votre formulaire de commande de la carte Binance. Comme Binance utilise des fournisseurs de KYC tiers, les données du champ « Date de délivrance de la pièce d'identité » peuvent parfois ne pas être correctement enregistrées. Pour terminer la commande de votre carte Binance, vous devez saisir la date d'émission de votre pièce d'identité. Veuillez noter que la date doit correspondre à celle que vous avez utilisée pour la vérification d'identité. Si vous ne saisissez pas les informations correctes, la commande de la carte échouera.
6. Pourquoi ma commande de la carte Binance a-t-elle échoué ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre commande de carte Binance peut avoir échoué. Veuillez vous référer au motif exact indiqué dans l'e-mail que nous vous avons envoyé. Si vous avez engagé des frais pendant le processus de commande de la carte, nous vous les rembourserons.
7. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma carte Binance ?
Votre carte virtuelle Binance sera émise si la commande est réussie, ce qui signifie que vous avez terminé la vérification d'identité et que vous avez correctement commandé la carte.
Nous nous efforçons de livrer votre carte Binance physique à votre adresse dès que possible. Veuillez attendre patiemment qu'elle soit livrée, il peut y avoir un retard dû à une forte demande.
8. Quand puis-je activer ma carte Binance physique ?
Vous trouverez le bouton d'activation de votre carte Binance physique dans le tableau de bord de la carte. Il sera grisé et inaccessible jusqu'à ce que le statut de la carte passe du statut « En attente » à « Expédiée ». Une fois que le statut devient « Expédiée », vous pouvez appuyer sur le bouton [Activer].
9. Comment activer ma carte Binance virtuelle ?
Votre carte virtuelle Binance sera automatiquement activée une fois la commande réussie.
10. Comment activer ma carte Binance physique ?
Vous pouvez activer votre carte Binance physique à partir du [tableau de bord de la carte]. Pour activer votre carte, connectez-vous à votre compte Binance et accédez au [Tableau de bord de la carte]. Cliquer sur le bouton [Activer] pour démarrer le processus d'activation.
Commencez par saisir les quatre derniers chiffres de votre carte physique Binance. Ensuite, il vous sera demandé de saisir le CVV situé au dos de votre carte Binance physique. Une fois que nous aurons vérifié les détails que vous avez saisis, votre carte Binance physique sera activée. Votre code PIN à quatre chiffres s'affichera. Vous aurez besoin de ce code PIN pour accéder aux distributeurs automatiques. Veuillez conserver votre code PIN en toute sécurité et ne le communiquez à personne.
11. Comment puis-je commander une carte de remplacement ?
Si vous avez résilié ou signalé la perte de votre carte Binance physique, vous pouvez commander une carte Binance de remplacement à partir du tableau de bord des cartes. Veuillez noter que vous devrez payer 25 EUR pour le remplacement, sauf si vous êtes dans l'un des cas du chapitre 12.
Pour commander, cliquez sur [Commander une nouvelle carte] et vérifiez votre adresse de livraison. Ensuite, choisissez le mode de paiement pour les frais de remplacement de 25 EUR. Vous pouvez sélectionner n'importe quel actif fiat ou crypto depuis votre portefeuille Spot et Fiat. Si vous choisissez de payer en cryptomonnaie, le système les convertira automatiquement en euros en fonction du taux de conversion actuel. Veuillez noter que le taux de conversion n'est valable que pendant une minute. Si vous ne finalisez pas votre commande dans ce délai, le taux de conversion sera actualisé.
12. Où puis-je voir ma carte Binance résiliée ?
Allez sur votre [Tableau de bord de carte Binance]. Cliquez sur [Gérer ma carte] - [Mes cartes].

 
Vous pouvez consulter le statut de votre carte Binance ici.
13. Que dois-je faire si ma carte n'est pas arrivée après ma commande ?
Si le statut de votre carte Visa Binance indique que la carte a bien été expédiée et que vous ne l'avez toujours pas reçue dans les 45 jours suivant votre commande, il se peut que celle-ci soit perdue. Il vous faudra dans ce cas commander une nouvelle carte. 
Pour commander une nouvelle carte, rendez-vous sur [Ma carte]. Vous verrez alors un message « Si vous n'avez pas reçu votre carte, veuillez en commander une nouvelle ». Cliquez sur [Commander une nouvelle carte]. Cette nouvelle commande est bien évidemment gratuite.
Une fois votre demande reçue, notre équipe vous enverra une nouvelle carte. L'arrivée pouvant prendre jusqu'à 45 jours selon votre pays/région.