Le justificatif de domicile fait partie de notre processus de vérification d’identité. Une fois que vous aurez ouvert un compte auprès de Binance, il vous sera demandé de télécharger deux documents : un justificatif d’identité (POI) et un justificatif de domicile (POA). Dans cet article de dépannage, nous expliquons comment prouver votre adresse et comment télécharger le justificatif avec succès afin de pouvoir passer la vérification d’identité. Ce guide de dépannage des justificatifs d’adresse se compose de trois parties :
La partie 1 explique ce qu’est un justificatif de domicile et quels types de documents sont acceptés.
La partie 2 explique les différents documents qui peuvent faire office de justificatif de domicile.
La partie 3 explique comment charger un justificatif de domicile et réussir la vérification d’identité.
Partie 1 : Qu’est-ce qu’un justificatif de domicile ?
Pour vérifier votre compte nous sommes tenus de recueillir deux documents : une pièce d’identité et un justificatif de domicile. Nous ne pourrons vérifier votre identité que lorsque vous nous aurez fourni ces deux documents. Le justificatif de domicile est un document qui atteste de votre adresse. Lors de la vérification de votre compte, il vous sera demandé de saisir votre nom complet, votre adresse résidentielle, puis de télécharger un document prouvant où vous vivez.
Le document que vous téléchargez doit remplir certains critères pour être admis en tant que justificatif de domicile. Il doit être émis à votre nom et doit correspondre au nom du propriétaire du compte Binance. Il ne doit pas non plus dater de plus de 3 mois et doit contenir les informations suivantes :
- Votre nom
- Votre adresse
- La date d’émission
- L’émetteur
- Une référence à l’autorité de délivrance (ex : un logo, des informations de contact ou un site web)
Partie 2 : Quels documents peuvent faire office de justificatif de domicile ?
Exemples courants de justificatifs de domicile :
- Les factures de services publics tels que l’électricité, l’eau et le traitement des eaux usées
- Relevé des taux et taxes municipales
- Facture pour l’accès à Internet, à la télévision ou à des offres tout compris
- Relevé bancaire
- Lettre de référence de la banque (tamponnée et/ou signée)
- Relevé d’emprunt
- Déclaration de la personne morale
- Déclarations de gestion des bâtiments
- Contrats de location émis par le gouvernement ou une société immobilière légitime
- Facture de téléphone fixe (les factures de portable ne sont pas acceptées)
- Certificat d’enregistrement de l’autorité gouvernementale locale
- Certificat de résidence
Autres justificatifs de domicile acceptables pour certains pays :
POUR LA RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, LA ROUMANIE ET LA SLOVAQUIE UNIQUEMENT :
- Carte d’identité
POUR LA HONGRIE UNIQUEMENT :
- Carte de séjour hongroise
POUR LA BULGARIE UNIQUEMENT :
- Passeport
- Carte d’identité nationale
POUR LA FRANCE UNIQUEMENT :
- Lettre de référence/confirmation de fournisseurs d’électricité/gaz enregistrés et/ou agréés (EDF, Total, Suez, CDiscount Energy, EkWateur, Mint Energies, E.leclerc Energie)
POUR L’IRLANDE UNIQUEMENT :
- Documents/cartes officiels délivrés par les autorités fiscales (par exemple, documents fiscaux délivrés par le gouvernement)
- Documents/cartes officiels délivrés par le gouvernement (par exemple, permis de séjour)
- Relevé de facture de téléphone portable
- Certificat d’assurance habitation/automobile et avis de renouvellement ;
- Permis de conduire (si le permis n’a pas déjà été utilisé pour l’identification)
Remarque :
- Tout document d’identité utilisé par le client pour son justificatif de domicile doit être valide (c’est-à-dire qu’il ne doit pas être expiré). Il n’est pas nécessaire que ces documents d’identité aient été délivrés au cours des trois derniers mois.
- Les documents de ces entreprises Fintech sont acceptés comme justificatifs de domicile :
Wise, Revolut, N26, Hype, NuBank, Monzo, First Direct, Cashplus, Bray CU, Boursorama Banque, PAYTM, PayPal.
Quels documents ne sont pas considérés comme un justificatif de domicile ?
- Relevé de carte de crédit émises par les magasins
- Lettre de référence/confirmation bancaire sans cachet/signature de l’émetteur
- Toute correspondance émise par le gouvernement datant de plus de 3 mois.
- Anciens relevés bancaires (plus de 3 mois)
- Ancienne facture de services publics liée à la propriété (datant de plus de 3 mois)
- Lettre de référence de la compagnie d’électricité ou du fournisseur de services
- Confirmation du contrat d’électricité, d’eau ou de gaz
- Fiches de paie/contrat de travail/déclarations de retraite
- Factures médicales
- Reçus de transaction (même si l’adresse de livraison/facturation est fournie)
- Reçus, factures, notes manuscrites ou bordereaux de livraison
- Reçu d’achats
- Lettres de correspondance bancaire/documents marketing
- Lettres de correspondance de prêt/hypothèque/documents marketing
- Facture où le produit/service souscrit n’est pas spécifié
- Documents, relevés et polices d’assurance
- Factures d’un service de streaming
- Factures de téléphone portable
- Documents délivrés à une boîte postale
Partie 3 : Comment charger le justificatif de domicile ?
Dans cette section, nous décrivons comment scanner et télécharger votre justificatif de domicile afin que nous puissions vérifier votre adresse et que vous puissiez valider le processus de vérification d’identité. Suivez ces directives et instructions pour réussir facilement vos scans.
- Vérifiez que votre document ne date pas de plus de 3 mois. Binance n’accepte que les justificatifs de domicile datant de moins de 3 mois à compter de la date d’émission.
- Assurez-vous que votre document puisse être utilisé comme justificatif de domicile. Si vous n’êtes pas sûr, veuillez vous référer à la [Partie 2] de ce guide.
- Vérifiez que le nom et l’adresse figurant sur votre justificatif de domicile correspondent au nom et à l’adresse que vous avez soumis lors du processus d’inscription au compte Binance.
- Scannez les quatre coins de votre document et assurez-vous qu’il est clairement visible. Tout le texte doit être lisible.
- Utilisez uniquement des documents originaux non modifiés et évitez les documents comportant des coupures. Les scans ou captures d’écran ne doivent pas présenter de flous ou de reflets et ne doivent pas être en noir et blanc.
- Vérifiez que le format et la taille de fichier de votre document sont corrects. Nous acceptons les formats .PDF, .JPG, .JPEG et .PNG. Si vous n’êtes pas sûr du format de votre fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le document et cliquez sur [Obtenir des informations]. Le chargement de documents dans d’autres formats ne fonctionnera pas.
Veuillez remarquer que le délai d’examen de votre justificatif de domicile peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Vous serez informé de l’issue du processus : avant ou pendant cette période d’examen. Il n’est pas nécessaire de contacter le service client.
Questions fréquentes
Comment puis-je modifier le justificatif de domicile ?
Si des détails de votre adresse postale ont changé, vous pouvez les modifier en vous rendant sur [Modifier le justificatif de domicile]. Vous recevrez un e-mail lorsque la modification aura été effectuée. Merci de patienter.