Guide pas à pas
Questions fréquentes
Guide pas à pas
Une fois votre carte-cadeau reçue, quelques étapes sont nécessaires pour l’utiliser. Les voici :
Guide pas à pas
Comment échanger (faire valoir) une carte-cadeau via l’application Binance ?
1. Connectez-vous à votre application Binance et appuyez sur [Profil] - [Carte-cadeau] pour accéder à la Marketplace de cartes-cadeaux.
2. Appuyez sur [Échanger].
3. Pour récupérer une carte-cadeau Binance et en créditer immédiatement les fonds sur votre portefeuille Binance, appuyez sur [Échanger en cryptos]. Pour convertir le solde en devise locale, appuyez sur [Échanger en devise(s) fiat].
4. Si vous sélectionnez [Échanger en cryptos] :
Saisissez le code d’utilisation et appuyez sur [Utiliser]. Les fonds seront immédiatement crédités sur votre portefeuille Binance.
Si vous sélectionnez [Échanger en devise(s) fiat] :
Sélectionnez la devise locale que vous souhaitez recevoir et saisissez le code d’utilisation. Appuyez sur [Suivant] et suivez les instructions pour l’utiliser.
Comment échanger (faire valoir) une carte-cadeau sur le site Web de Binance ?
1. Connectez-vous à votre compte Binance et accédez à la page d’accueil Carte-cadeau. Sélectionnez [Échanger en cryptos] ou [Échanger en devise(s) fiat].
2. Si vous sélectionnez [Échanger en cryptos] :
Saisissez le code d’utilisation et cliquez sur [Utiliser].
Si vous sélectionnez [Échanger en devise(s) fiat] :
Sélectionnez la devise locale que vous souhaitez recevoir et saisissez le code d’utilisation. Cliquez sur [Suivant] et suivez les instructions pour l’utiliser.
Pour plus d’informations sur les cartes-cadeaux Binance, consultez la rubrique Comment acheter et envoyer des cartes-cadeaux Binance ?
Questions fréquentes
1. Où puis-je trouver la fonction Carte-cadeau Binance ?
Pour les utilisateurs mobiles, vous pouvez la trouver dans l’application Binance. Assurez-vous que la version de l’application soit à minima iOS 2.32.0 ou Android 1.43.0.
Vous pouvez accéder à la Marketplace des cartes-cadeaux Binance à partir de [Profil] - [Carte-cadeau] sur l’application Binance.
Pour les utilisateurs Web, vous pouvez vous rendre sur https://www.binance.com/fr/gift-card.
2. Existe-t-il des frais pour la création, l’envoi ou l’utilisation de la carte-cadeau ?
La création, l’envoi et l’utilisation des cartes-cadeaux Binance sont gratuits pour le moment. Des frais pourront être facturés en cas de commandes groupées, de personnalisation des cartes ou d’occasions spéciales.
3. La carte-cadeau va-t-elle expirer ?
Non, les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’expiration. Pour des activités ou des occasions spéciales, les cartes-cadeaux peuvent être accompagnées d’une date d’expiration dont l’utilisateur sera informé.
4. Les cartes-cadeaux sont-elles rechargeables ?
Non, les cartes-cadeaux ne sont pas rechargeables pour le moment.
5. Quelles sont les devises prises en charge par les cartes-cadeaux ?
La carte-cadeau Binance prend en charge toutes les cryptomonnaies répertoriées dans le portefeuille de financement. Les devises fiat ne sont pas prises en charge.
6. Quelle est la différence entre ajouter une carte et échanger une carte ?
Lorsque votre ami reçoit une carte-cadeau, il peut soit l’échanger pour créditer immédiatement la cryptomonnaie sur son portefeuille de financement, soit l’ajouter à son compte pour l’échanger plus tard. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons au destinataire d’effectuer l’une de ces deux actions dès qu’il la reçoit.
7. Les cartes-cadeaux peuvent-elles être échangées partiellement ?
Non, les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées qu’en intégralité. Une fois la carte-cadeau échangée, la cryptomonnaie est entièrement créditée sur le portefeuille de financement.
8. Si une carte-cadeau a été ajoutée à un compte mais n’a pas encore été utilisée, est-il possible qu’une autre personne qui en connaîtrait le code l’utilise ?
Chaque code de carte-cadeau ne peut être utilisé qu’une seule fois. Une fois que vous avez ajouté la carte à votre compte, vous devenez le propriétaire de la carte-cadeau, et personne ne peut l’ajouter ou l’utiliser à nouveau en saisissant le même code de carte-cadeau. Lorsque l’utilisateur ajoute la carte-cadeau à son compte, le code de la carte-cadeau change complètement.
9. Si je reçois une carte-cadeau mais que je ne souhaite pas l’échanger, puis-je l’envoyer à quelqu’un d’autre ?
Oui. Vous devez d’abord ajouter la carte-cadeau à votre compte. Une fois la carte-cadeau ajoutée avec succès, vous pouvez appuyer sur [Envoyer] pour l’envoyer à d’autres personnes par SMS ou par e-mail.
10. Si j’ai reçu une carte-cadeau et que je l’ai envoyée à un autre utilisateur, le créateur de la carte-cadeau d’origine peut-il échanger la même carte-cadeau ?
Si vous n’avez pas ajouté la carte-cadeau à votre compte, le propriétaire initial peut toujours échanger la même carte-cadeau.
Une fois que vous avez ajouté la carte à votre compte, vous en êtes devenu le propriétaire : plus personne ne peut l’ajouter à son compte ni l’utiliser en saisissant le code de cette carte-cadeau. Si vous envoyez votre carte-cadeau à un autre utilisateur, un tout nouveau code de carte-cadeau sera généré.
11. Quelle est la différence entre le code de carte-cadeau et le numéro de carte-cadeau ?
Le code de la carte-cadeau sert à vous en faire payer la valeur ou à ajouter la carte à votre compte. Il doit rester confidentiel, car toute personne en ayant connaissance peut l’utiliser pour s’attribuer cette carte-cadeau et se la faire payer.
Le numéro de la carte-cadeau est utilisé pour vérifier le solde et le statut de la carte-cadeau. Il peut être partagé avec un autre utilisateur pour vérifier que la carte-cadeau a été utilisée.
12. Si j’ai déjà ajouté la carte-cadeau à mon compte, dois-je saisir à nouveau le code de la carte-cadeau pour l’utiliser ?
Non, vous pouvez l’utiliser directement.
13. Si j’envoie une carte-cadeau à une mauvaise adresse e-mail ou à une mauvaise personne, puis-je annuler cette carte-cadeau ?
Vous ne pouvez pas annuler l’envoi d’une carte-cadeau. Cependant, vous pouvez choisir de dépenser cette carte-cadeau en vous rendant sur [Utilisateur] - [Historique de cartes] avant que le destinataire ne l’ajoute à son compte ou ne la dépense. Il vous suffit de cliquer sur la carte-cadeau que vous souhaitez dépenser, puis d’appuyer sur [Utiliser].
14. Comment puis-je utiliser les cartes-cadeaux que j’ai créées ?
Vous pouvez trouver toutes les cartes-cadeaux que vous avez créées sous [Utilisateur] - [Historique des cartes] sur la Marketplace des cartes-cadeaux Binance. Pour utiliser une carte-cadeau, appuyez dessus et choisissez [Utiliser]. Veuillez remarquer que si vous avez partagé le code de cette carte-cadeau avec un autre utilisateur et qu’il a déjà ajouté ou utilisé la carte-cadeau sur son compte, vous ne pourrez plus l’utiliser.