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Binance
2018-01-03 06:02

L'échange d’où j'envoie à Binance montre que ma transaction est terminée, pourquoi n'ai-je rien reçu sur Binance?

Un retrait marqué comme «terminé» ou «réussi» sur l’échange ne signifie pas que la transaction est entièrement traitée par l’ échange destinataire - cela signifie simplement que la transaction a bien été enregistrée dans la chaîne de blocs.

Après que la transaction est enregistrée sur la chaîne de blocs, il faudra encore du temps pour la confirmer et l'envoyer à l’échange destinataire. Différentes chaînes de blocs nécessitent différents nombres de "confirmations" avant que la transaction ne soit vérifiée.

Il n'est pas rare qu'une chaîne de blocs soit encombrée de nombreuses transactions, ce qui entraîne des retards inattendus / inhabituels dans le traitement de votre transaction. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour suivre le l’état de la transaction sur la chaîne de blocs.

  • Si votre transaction montre "non confirmée" sur sa chaîne de blocs, ceci est hors de notre contrôle. Vous devez attendre qu’elle soit traitée dans la chaîne de blocs. Une fois y incluse, elle donnera des confirmations.
  • Pour les projets Bitcoin et basés sur Bitcoin, votre transaction devrait y arriver après 2 confirmations. Pour Ethereum et la plupart des autres projets (plus rapide à confirmer), il faudra au moins 30 confirmations.
  • Si vous avez envoyé à Binance d'un autre échange mais que vous n'avez pas reçu un TxID, veuillez contacter le service du client.

Noté: Si la transaction est confirmée par la chaine de blocs mais n’a pas été créditée sur votre compte Binance, veuillez rouvrir le ticket original et joindre:

  • la Capture d'écran de chaîne de blocs explorée avec la transaction confirmée;
  • la Capture d'écran des soldes de votre compte montrant la transaction qui manque;

Nous ferons de notre mieux pour le résoudre le plus rapidement possible. D'ailleurs, les ticket contenant les captures d'écran ci-dessus auront la priorité.

 

1) Comment vérifier l'état de la transaction sur la chaîne de blocs Bitcoin?

Sur btc.comcopiez-collez votre identifiant de transaction (également connu sous le nom de hash de transaction / TxID) dans la boîte rouge et effectuez la recherche:

e1.png

Généralement, les transactions Bitcoin sont vérifiées et déposées dans Binance après 2 confirmations, mais jusqu'à 6 dans certaines situations.

Exemple:

e2.png

2) Comment vérifier l'état de la transaction sur la chaîne de blocs Ethereum (y compris les projets ERC20)?

Sur etherscan.iocopiez-collez votre identifiant de transaction (également connu sous le nom de hash de transaction / TxID) dans la case en rouge et effectuez la recherche:

e3.png

Généralement, les transactions basées sur Ethereum sont vérifiées et déposées dans Binance après 30 confirmations, mais jusqu'à 60 dans certaines situations.

Exemple:

e4.png

3) Comment puis-je vérifier le statut de la transaction sur la chaîne de blocs USDT (Tether)?

Sur omniexplorer.info, copiez-collez votre identifiant de transaction (également connu sous le nom de hash de transaction / TxID) dans la boîte rouge et effectuez la recherche:

e5.png

USDT nécessite 6 confirmations à compléter. Un exemple de transaction en cours est le suivant:

e6.png

4) Comment vérifier l'état de la transaction sur le réseau IOTA?

Sur thetangle.org, copiez-collez votre identifiant de transaction (également connu sous le nom de hash de transaction / TxID) dans les boîtes ci-dessous et effectuez la recherche:

e7.png

Lorsque votre transaction est terminée, elle passera d'un état "En attente" à l’état "Réassemblage confirmé" ou "Confirmé":

e8.png


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