Avez-vous perdu l'accès à votre compte ou n'avez-vous pas pu vous connecter pour une raison ou une autre ?
Ce tutoriel simple vous montrera comment contacter le support client Binance et discuter avec un opérateur humain sans vous connecter à votre compte Binance.
Utiliser l'assistance Binance
Le chat en direct Binance qui est accessible via votre application mobile Binance ou sur le Web (https://binance.com/en/chat) nécessite qu'un utilisateur soit connecté (authentifié) lorsqu'il a besoin d'aide pour un problème.
Qu'en est-il d'un utilisateur non authentifié ?
Contacter le support Binance en tant que visiteur
Ça a l'air bien? 😊
C'est votre chemin. Suivez les étapes dans les captures d'écran ci-dessous 👇
1. Sur la page d'assistance Binance à laquelle vous pouvez accéder en appuyant sur l'icône de chat sur la page d'assistance ou sur toute autre page Web Binance telle que https://binance.com/en/chat, cliquez ou appuyez sur "Continuer en tant que visiteur" et Fournissez votre adresse e-mail.
2. Sur l'écran suivant, faites simplement défiler vers le bas et appuyez sur « Obtenir de l'aide » avec l'icône du casque.
3. Après l'étape précédente, une liste d'options apparaît, mais n'appuyez sur aucun des sujets. Faites défiler à nouveau vers le bas et appuyez sur « Non résolu ».
Cette option vous ajoutera à une file d'attente pour discuter avec un opérateur humain.
Avec cela, vous vous êtes connecté avec succès au support en direct de Binance sans vous connecter. Pour remonter ou à des fins de référence, vous pouvez copier votre ID de dossier en haut du chat.
J'espère que ce petit guide vous aidera.
- KazzChain