Le 21 avril, selon le site officiel de PwC, PwC a envoyé un e-mail aux utilisateurs au nom de FTX Digital (le sujet des Bahamas), recommandant aux clients de s'inscrire pour s'assurer que les liquidateurs provisoires conjoints disposent de coordonnées à jour et d'envoyer des mises à jour sur le statut de liquidation provisoire, obtenez une copie du rapport d'avancement, assistez aux réunions et soumettez des réclamations en fiat ou en crypto-monnaie si nécessaire. La procédure de liquidation provisoire de FTX Digital est distincte, mais parallèle, de la procédure en cours en vertu du chapitre 11 des États-Unis. Les clients de FTX.com qui ont soumis des réclamations à des entités couvertes par la procédure américaine du chapitre 11 ne seront pas empêchés d'enregistrer leurs coordonnées via le portail de réclamations FTX Digital.