中華電信 11 月電信帳單簡訊出現「共 2 筆」、金額約為平常 2 倍的異常,但 App 與門市查到的仍是單月金額。目前沒有遭駭證據,成因待官方說明。 中華電信今(15) 日午起,不少用戶收到 11 月帳單簡訊,內容寫著「帳單共 2 筆」,金額約為平常的 2 倍。有用戶在 Threads 貼出簡訊截圖,原文為「115 年 11 月電信帳單共 2 筆,金額共 1,198 元,請於 11/27 前至 123.cht.com.tw/Bill 繳費或查詢明細」。 但該名用戶的 App 畫面顯示只有一筆待繳帳單,計費期間 10/1 到 10/31,金額 599 元,過去每期簡訊也都是 599 元。另有網友說自己的金額從 999 元變成 1,998 元,且似乎不是零星災情。 是被駭嗎? 目前沒有證據顯示遭駭。有媒體記者走訪門市,門市人員表示到店詢問的用戶繳費金額正常,推測是簡訊發送系統出錯。不過這是門市人員的推測,不是官方說法。 要照簡訊繳嗎? 建議可以先等等。用戶在 App 和門市查到的仍是單月金額,建議以 App、官網帳單明細或門市查詢為準,避免重複繳費。客服 123 與 0800-080-123 目前不易打通,也有用戶反映 App 進不去,可晚點再查,或直接到門市詢問。 中華電信怎麼說? 截至下午截稿前,中華電信尚未對外說明原因、影響範圍或是否會另行通知用戶。 相關報導 中華電信今啟動「罷工投票」拋加薪、延退四大訴求,罷工成真手機會斷訊? 中華電信爆內鬼:工程師偷用雲端接案,5 年坑走 3300 萬遭起訴 104 人力銀行宣布重大外洩:12 萬筆履歷遭未授權讀取〈中華電信出事了?用戶反應「帳單金額翻倍」,門市推測簡訊系統出錯〉這篇文章最早發佈於動區BlockTempo《動區動趨-最具影響力的區塊鏈新聞媒體》。
