Всё больше покупателей беспокоит динамическое ценообразование — люди подозревают, что компании применяют ИИ и анализ персональных данных, чтобы выставлять им более высокие цены, чем другим клиентам.
В США об этой «ценовой тревоге» рассказала The Wall Street Journal на примере 38-летнего продакт-менеджера Ника Надо: в приложении Walmart жёсткий диск обошёлся ему на $110 дороже, чем его жене. В компании объясняют подобные случаи техническими ошибками и настаивают, что цены никак не привязаны к уровню дохода покупателей.
Схожие жалобы появляются и в России. Пользователи Threads обратили внимание, что цена на «Медовички» в «Яндекс Лавке» отличалась в зависимости от аккаунта — от 124 до 259 рублей. В пресс-службе сервиса пояснили, что базовая цена товара в рамках одного даркстора всегда едина, а итоговая сумма формируется с учётом местоположения, операционных затрат, скидок по карте «Пэй» и персональных промоакций.
В США об этой «ценовой тревоге» рассказала The Wall Street Journal на примере 38-летнего продакт-менеджера Ника Надо: в приложении Walmart жёсткий диск обошёлся ему на $110 дороже, чем его жене. В компании объясняют подобные случаи техническими ошибками и настаивают, что цены никак не привязаны к уровню дохода покупателей.
Схожие жалобы появляются и в России. Пользователи Threads обратили внимание, что цена на «Медовички» в «Яндекс Лавке» отличалась в зависимости от аккаунта — от 124 до 259 рублей. В пресс-службе сервиса пояснили, что базовая цена товара в рамках одного даркстора всегда едина, а итоговая сумма формируется с учётом местоположения, операционных затрат, скидок по карте «Пэй» и персональных промоакций.
