Objet : Demande de réexamen et d’appel concernant une restriction sur le Portail des récompenses et un coupon désactivé
Madame, Monsieur,
Je vous écris avec tout le respect qui vous est dû afin de demander le réexamen et la possibilité de faire appel de la restriction appliquée à mon compte sur le Portail des récompenses. Je vous contacte par ce moyen, car le portail ou le bouton d’appel automatique ne fonctionne pas correctement dans l’application.
J’effectue mes tâches quotidiennes et mes opérations de manière légitime et transparente. Cependant, lorsque j’essaie de réclamer mes points et mes avantages, le système m’affiche un avis indiquant une prétendue violation des conditions. De plus, cette restriction a entraîné l’apparition soudaine de la mention « Non valide » pour un coupon légitime de remboursement de frais de trading d’une valeur de 100 USDC (qui expire le 03-12-2026).
Je pense qu’il s’agit d’une erreur du système, car j’ai toujours respecté les règles de la plateforme.
Je vous prie de bien vouloir procéder à un examen manuel de mon dossier, de lever cette restriction et de réactiver mon coupon ainsi que les points que j’ai accumulés. Vous trouverez ci-joint des captures d’écran attestant de l’état actuel de mon compte.
Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande et de votre réponse rapide. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement,
Liovardo Rafael Salazar
C.I. : 14.855.386
UID : 889574734
Madame, Monsieur,
Je vous écris avec tout le respect qui vous est dû afin de demander le réexamen et la possibilité de faire appel de la restriction appliquée à mon compte sur le Portail des récompenses. Je vous contacte par ce moyen, car le portail ou le bouton d’appel automatique ne fonctionne pas correctement dans l’application.
J’effectue mes tâches quotidiennes et mes opérations de manière légitime et transparente. Cependant, lorsque j’essaie de réclamer mes points et mes avantages, le système m’affiche un avis indiquant une prétendue violation des conditions. De plus, cette restriction a entraîné l’apparition soudaine de la mention « Non valide » pour un coupon légitime de remboursement de frais de trading d’une valeur de 100 USDC (qui expire le 03-12-2026).
Je pense qu’il s’agit d’une erreur du système, car j’ai toujours respecté les règles de la plateforme.
Je vous prie de bien vouloir procéder à un examen manuel de mon dossier, de lever cette restriction et de réactiver mon coupon ainsi que les points que j’ai accumulés. Vous trouverez ci-joint des captures d’écran attestant de l’état actuel de mon compte.
Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande et de votre réponse rapide. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement,
Liovardo Rafael Salazar
C.I. : 14.855.386
UID : 889574734
