Sur le site de TOKEN2049 à Singapour, Yana Mar, responsable des relations B2B et des partenariats chez ChangeNOW, a souligné qu’il est difficile pour les petits portefeuilles crypto de fidéliser leurs utilisateurs et d’en tirer des revenus : les échanges sont souvent effectués ailleurs, et les frais leur échappent. Sa solution consiste à intégrer des services d’échange, d’achat, de vente et de staking déjà disponibles, plutôt qu’à construire sa propre infrastructure, puis à se démarquer par la région ou le public visé, la rapidité, la sécurité et l’expérience utilisateur. Elle a nuancé la notion de « zéro frais » : chez les grands portefeuilles, les échanges sans frais ne concernent généralement que certains réseaux et certaines cryptomonnaies, tandis que les frais de réseau restent à payer. Les utilisateurs se soucient davantage du montant finalement reçu que de l’étiquette « zéro frais ». Selon ChangeNOW, environ 98 % des échanges affichent un glissement inférieur à 0,5 %. En mars, son programme Fast Track gratuit destiné aux nouveaux portefeuilles leur permettait, après intégration de l’API d’échange, de toucher une part des revenus à partir de 0,4 %, avec un soutien marketing. Les problèmes liés aux transactions sont traités par le prestataire de services, tandis que le portefeuille reste responsable de la relation avec l’utilisateur. Le cours du marché est présenté séparément : $TRX s’échange actuellement à 0.3331 USDT, en baisse de 0.83 % sur 24 heures. Ce chiffre décrit uniquement le cours et n’explique pas où vont les frais. Elle estime également que le secteur a perdu environ 1 milliard de dollars à cause de piratages au cours des six derniers mois.
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