# Chapitre 026 : Ce ne sont pas les bitcoins qui ont été volés
À l’été 2011, lorsque le client apporta sa tour chez Xinyu, Ye Yan était à l’entrée en train d’essuyer un écran.
Le client ne posa pas l’ordinateur sur le comptoir. Il le déposa à ses pieds et serra dans sa main le bon de réparation de la dernière fois, avant de demander à Ye Yan s’il s’en souvenait.
« Ça ne fait même pas une semaine. Vous m’avez dit que c’était réparé, alors je l’ai rapporté chez moi. Et les bitcoins qu’il y avait dedans ont disparu. »
Dans l’appartement voisin, quelqu’un sortit récupérer des serviettes mises à sécher et s’immobilisa, la main en l’air. Ye Yan posa son chiffon et prit le bon, puis lui demanda d’apporter l’ordinateur à l’intérieur. Mais le client posa le pied contre la tour. Il acceptait d’entrer, dit-il, mais qu’on ne lui efface pas encore ses données ; la dernière fois, au bout du compte, personne n’avait pu lui expliquer quoi que ce soit.
Derrière le comptoir, Xiaoyezi entendit les paroles du client et regarda d’abord les mains de Ye Yan. Il avait encore de la poussière sous les ongles, et un coin du bon de réparation était ramolli par la sueur. Elle voulait dire qu’ils ne toucheraient pas aux cryptomonnaies du client, mais Ye Yan s’était déjà accroupi pour stabiliser la tour.
« J’ai retrouvé le bon d’origine. Aujourd’hui, on va d’abord chercher ce qui s’est passé, sans réinstaller le système. »
Le bon était coincé parmi ceux de la semaine précédente. À l’époque, l’ordinateur surchauffait sans arrêt et s’éteignait. Ye Yan avait nettoyé le système de refroidissement, vérifié le ventilateur et sauvegardé le tableau de travail désigné par le client sur le support qu’il avait apporté. Le client l’avait utilisé devant lui et l’avait emporté après avoir signé. Le bon ne mentionnait aucun portefeuille, mais Ye Yan relut tout de même chaque ligne et se remémora les dossiers auxquels il avait touché.
Le client disait avoir perdu un peu plus de huit cryptomonnaies, mais l’historique affichait une dépense qu’il n’avait pas effectuée. Le matin même, il avait essayé d’ouvrir son ancien portefeuille sauvegardé, persuadé qu’il retrouverait le même contenu que la dernière fois s’il le remettait en place.
Ye Yan ne connecta pas l’ordinateur à Internet. Le disque d’origine fut retiré et mis à part ; les fichiers et les enregistrements que le client avait accepté de laisser furent également conservés selon la procédure habituelle de l’atelier. L’analyse se poursuivit jusqu’à l’après-midi. Les données synchronisées avec le réseau montraient que l’argent avait déjà été transféré et que la transaction avait été confirmée dans la blockchain. Le client reconnut plusieurs transactions antérieures, mais pas celle-là.
« Même si on retrouve les fichiers, on ne peut pas annuler cette transaction. » Ye Yan lui laissa l’écran sous les yeux. « Il faut aussi examiner l’ancienne copie. Pour l’instant, n’y recevez plus rien. »
Le client s’assit, les pieds toujours appuyés contre la tour vide. Au bout d’un moment, il déplia le bon de réparation et désigna l’endroit où il avait signé. « Alors, à quoi ça sert que je signe ici ? L’ordinateur est à moi, les fichiers sont à moi. Comment veux-tu que je sache que tout ça n’est pas sûr ? »
Ye Yan prit une chaise, mais ne s’assit pas. Il ne prononça pas les quelques explications qu’il avait préparées et se tourna vers Xiaoyezi pour lui demander si elle avait retrouvé le nouveau programme dont le client avait parlé.
Elle avait déjà recopié la page de téléchargement dont le client se souvenait et comparé plusieurs alertes et traces d’installation encore présentes. Le deuxième soir après avoir récupéré son ordinateur, il avait vu quelqu’un dire que ce programme permettait de calculer plus vite et l’avait téléchargé pour essayer. Il n’avait pas constaté d’accélération, mais une alerte était apparue. Agacé par la fenêtre qui s’affichait, il l’avait fermée ; par la suite, l’ordinateur s’était mis à ralentir de plus en plus.
La page ne s’ouvrait plus. Xiaoyezi rapprocha les dates de cette soirée et du transfert, puis se pressa contre Ye Yan en parlant plus fort que d’habitude : « Il l’a installé après avoir récupéré l’ordinateur, regarde, c’est donc… »
« Ne te focalise pas sur ce seul élément. » Ye Yan désigna une autre entrée de l’historique. « Des programmes avaient déjà été installés sur cet ordinateur auparavant. Savoir dans quel ordre les choses se sont produites ne nous dit pas ce qu’ils ont réellement fait. »
Les mots lui restèrent coincés dans la gorge. Le client les regardait, et elle détesta soudain de ne pouvoir établir que cela. Si elle pouvait trouver ne serait-ce qu’un élément de plus, idéalement une preuve désignant directement quelqu’un d’autre, son père n’aurait pas à rester là, avec ce vieux bon à la main.
Elle essaya à nouveau d’ouvrir la page de téléchargement, sans succès. Le client ne se souvenait pas non plus du commentaire à partir duquel il avait cliqué sur le lien. Ils remontèrent le fil jusqu’à ne trouver que quelques questions sans rapport entre elles. Elle effaça les mots « C’est bien celui-là » et expliqua au client que cette piste était très suspecte, que le portefeuille avait peut-être été copié, mais qu’ils ne parvenaient pas à retrouver la personne qui avait pris l’argent et ne pouvaient pas non plus reconstituer tout le processus avec certitude.
Quand Wu Chunhua arriva, Ye Yan était en train de téléphoner au client. Celui-ci était rentré chez lui dans l’après-midi pour chercher un autre disque dur vierge qu’il avait en réserve. Il avait aussi dit qu’il aurait besoin de ses documents de travail le lendemain. Ye Yan lui avait promis de ne pas toucher au disque d’origine et d’attendre son retour pour discuter de la réparation.
Après avoir raccroché, il expliqua à Wu Chunhua ce qu’il avait découvert, puis jeta un coup d’œil à l’intérieur du comptoir.
« J’ai encore cette somme, moi. Je vais lui en rembourser une partie. C’est après qu’il m’a confié sa réparation que ça lui est arrivé. Je ne peux pas me contenter de lui dire que je n’arrive pas à trouver la cause. »
Wu Chunhua n’ouvrit pas le tiroir. Elle examina d’abord le bon d’origine, puis lui demanda de lui montrer ce qui était confirmé et ce qui restait incertain. Le client revint, posa le disque vierge et, lorsqu’il entendit qu’ils discutaient d’une indemnisation, déclara aussitôt qu’il fallait compter les huit pièces et quelques, et même tenir compte de leur hausse future. Sinon, s’ils ne lui en rendaient qu’une partie aujourd’hui, ce ne serait de nouveau pas assez demain.
La main de Ye Yan, posée sur le dossier de la chaise, se crispa peu à peu.
« Nous allons noter précisément la somme perdue cette fois-ci. » Wu Chunhua tourna la feuille vers le client, d’un ton toujours calme. « Mais nous n’avons pas encore établi tout ce qui s’est passé. Un réparateur ne peut pas promettre de rembourser n’importe quel montant à l’avenir. Ce que maître Ye peut faire dépendra de ce qu’il découvrira. D’abord, indiquez-nous les documents de travail dont vous avez besoin en urgence demain. »
Le client ne toucha pas tout de suite au stylo. Il demanda si cela voulait dire qu’ils se défausseraient de toute responsabilité une fois la réparation terminée. Wu Chunhua lui demanda de conserver le bon d’origine et les notes prises cette fois-ci. Elle n’affirma pas que l’atelier n’avait absolument rien à voir avec l’affaire et ne réduisit pas non plus la cause encore inconnue à une simple infection informatique. Elle attendit que Ye Yan ait exposé le plan de réparation avant de noter ce qui pouvait être remis au client cette fois-ci.
Ye Yan décide de ne pas facturer la main-d’œuvre pour cette réparation. Le client apporte un disque vierge pour restaurer son système de travail ; l’ancien disque sera conservé, et seuls les fichiers professionnels désignés seront transférés, pas les programmes d’installation d’origine inconnue. Il dit que ce sera prêt demain midi, marque une pause, puis se tourne vers Junzi.
Junzi était en train de vérifier l’interrupteur d’un ordinateur ordinaire, dont le contact était instable. Après avoir écouté, il échangea la place des deux fiches de rendez-vous posées sur la table.
« Je te laisse cet après-midi et demain matin. La main-d’œuvre, c’est le tarif de l’atelier. Pour les petites pièces, on en reparlera seulement si elles sont vraiment hors service ; je ne vais pas y engloutir tout un tas de composants. » Il jeta un coup d’œil au disque vierge apporté par le client. « Le tien est utilisable, alors on va procéder comme ça. »
Une connaissance entra et leur demanda s’ils avaient fait perdre les cryptomonnaies de quelqu’un. Junzi ne rabroua pas le client non plus. Il posa l’ordinateur qu’il était en train de vérifier sur une autre table et dit que l’affaire était toujours en cours d’examen, que Xinyu allait d’abord réparer aujourd’hui l’ordinateur de travail du client, puis demanda à sa connaissance de ne pas le gêner pendant qu’il testait l’interrupteur.
Ye Yan restaura le système sur le disque vierge à l’aide de supports de maintenance dont il avait vérifié la provenance, comme il le faisait d’habitude. Les programmes courants furent installés, mais un tableau de travail ne s’affichait que jusqu’au mois dernier, alors que le client disait l’avoir encore modifié la veille. Ye Yan ne considéra pas le travail terminé sous prétexte que le fichier s’ouvrait ; il chercha à nouveau une version plus récente. Xiaoyezi appela quelqu’un pour demander où se trouvait un autre emplacement et ajouta le dossier que le client avait omis de signaler. Ce n’est qu’en fin d’après-midi que les deux versions finirent par correspondre.
Ye Yan releva la tête de l’écran. Sa boîte-repas était toujours posée au bord de la table, le couvercle à moitié ouvert, et les plats s’étaient déjà couverts d’une couche de graisse figée. Xiaoyezi alla demander un peu d’eau chaude chez les voisins, puis lui apporta sa boîte. Pendant qu’il mangeait, elle continua à vérifier les fichiers qu’ils devaient tester le lendemain. Elle s’apprêtait à dire que tout était prêt, mais se rappela que le client n’était pas encore venu vérifier et ravala ses mots.
Elle aurait tant voulu lui combler aussi ces huit pièces et quelques. Mais son bras, tendu par-dessus la table, pouvait tout juste pousser la boîte-repas à portée de main, pour qu’il n’ait pas à se lever.
Après le départ du client, Wu Chunhua rangea les notes dans une chemise et demanda soudain à Ye Yan, s’il comptait vraiment compenser, jusqu’à quelle date il avait l’intention de le faire.
« Je n’ai pas promis de tout rembourser », dit-il.
« J’ai entendu. » Elle resta un moment debout, puis retint son sac qui glissait du bord de la chaise. « Quand tu dis que tu vas en rembourser une partie, je sais que tu vas encore passer des heures à tout calculer. Tu n’as même pas encore prévu comment tu vas trouver du temps ces deux prochains jours, et tu songes déjà à ce que tu vas sacrifier de ton côté. Je suis venue après avoir terminé ce que j’avais à faire là-bas aujourd’hui, moi aussi, j’espérais que tu pourrais souffler un peu. »
Ye Yan ne chercha pas la boîte peu profonde sous le comptoir. Il nota les deux tâches qu’il devait tester le lendemain matin et lui dit que l’ordinateur serait rendu à midi et que l’atelier fermerait pour la soirée. La réparation ordinaire effectuée par Junzi avait déjà été vérifiée et payée ; l’argent était entré dans les comptes de l’atelier. Quant à l’inspection de l’ordinateur suivant, qui n’était pas urgente, elle fut reportée au lendemain. Quand il ne resta plus qu’une lampe allumée, celle de l’établi, Ye Yan s’arrêta et n’ajouta rien à la liste.
Le lendemain, un peu après onze heures, le client arriva plus tôt que prévu. Il resta un long moment sur le pas de la porte avant de déplier le sac vide.
Ye Yan le laissa ouvrir lui-même les documents dont il se servait d’habitude. Le tableau dont il avait le plus besoin était lisible, et les programmes courants fonctionnaient aussi. Le client sortit une vieille note manuscrite et ajouta deux éléments à l’écran. Une fois cela fait, il appela un collègue pour lui demander d’apporter les documents dans l’après-midi. Sa voix n’était enfin plus aussi brusque que la veille.
Il repartit avec le disque d’origine et les enregistrements qu’il souhaitait conserver. La copie temporaire serait traitée conformément à ce qui était convenu sur ce bon, et le support du client ne fut pas rangé dans le tiroir où l’atelier conservait ses outils de test. Les huit pièces et quelques n’étaient toujours pas revenues. Au moment de lui rendre l’ordinateur, Ye Yan le précisa de nouveau. Le client acquiesça et, cette fois, ne lui demanda pas de promettre d’abord qu’il retrouverait l’argent.
La personne qui était sortie la veille pour récupérer une serviette se tenait de nouveau près de la porte et demanda si l’argent avait été retrouvé. Le client maintint l’ouverture du sac d’une main, répondit d’abord que non, puis désigna l’ordinateur : « Hier, j’étais à cran. L’argent n’a toujours pas été retrouvé, mais ils ont promis de réparer ça, et ça, c’est fait. »
Il essaya de mettre la tour dans le sac, mais elle était trop lourde et le bord du sac s’enroulait vers le bas. Xiaoyezi tendit la main pour le maintenir ouvert, tandis que Ye Yan soutenait l’ordinateur de l’autre côté. Ils ne le lâchèrent qu’une fois que le client l’eut bien saisi.
Après avoir fait quelques pas, le client se retourna et demanda combien coûteraient, à l’avenir, un diagnostic, une sauvegarde et une réinstallation, et s’ils pouvaient lui écrire une fiche facile à comprendre pour qu’il puisse choisir lui-même.
Junzi répondit qu’il rédigerait une fiche, sans débiter tous les tarifs d’un trait sur le pas de la porte. Le client acquiesça et traversa la rue en portant l’ordinateur. Xiaoyezi se tenait encore près des marches ; Ye Yan avait déjà posé sur la table l’ordinateur dont la réparation avait été reportée la veille. Elle retourna à l’intérieur et orienta la lampe de bureau vers l’intérieur de la tour, afin qu’il puisse mieux voir la rangée de câbles tout au fond.