Etsy utilise l'intelligence artificielle pour établir des profils détaillés des consommateurs pour quelque 90 millions d'utilisateurs. D'après Sina Finance, la société a indiqué que ces profils l'aident à mieux comprendre les besoins des clients et à adapter les recommandations d'achat.

Le directeur financier, Lanny Baker, a déclaré qu'Etsy avait été maladroite en matière de personnalisation dans le passé, mais qu'elle travaille désormais à la rendre plus efficace. La société a indiqué que plus de 70 % des acheteurs disposent désormais de profils plus précis et qu'elle prévoit de finaliser le reste.

Etsy a indiqué que ses ventes brutes de marchandises s'élevaient à 2,58 milliards de dollars au cours du dernier trimestre, soit une hausse de 7,5 % par rapport à l'année précédente. Au premier trimestre 2025, les ventes brutes de marchandises ont reculé d'environ 9 % en glissement annuel. La société a également relevé, le mois dernier, ses prévisions de ventes brutes de marchandises pour l'ensemble de l'année, passant d'une croissance dans le bas de la fourchette à une croissance dans le milieu de la fourchette.