**Bitget** a mis en place, pour les 4 prochaines semaines suivant la violation de sécurité survenue le 24 septembre, un fonds de récompenses alimenté par 30 % des revenus de commissions de trading nettes destinées aux investisseurs non institutionnels, qui sera ensuite distribué.
Programme du fonds de récompenses Bitget
Le « programme d’alliance (Alliance Program) » de la bourse a débuté le 28 septembre et se poursuivra jusqu’au 26 octobre. Les récompenses sont calculées sur une base hebdomadaire et versées en Tether (USDT). Les performances de négociation de produits dérivés, au comptant et de produits de type actions constituent la base de répartition de 60 % du pool total, tandis que le volume d’actifs détenus sur la plateforme détermine les 40 % restants. La participation est possible à partir d’au moins 100 USDT, avec des plafonds et certaines restrictions selon les régions.
Bitget propose également des passes valables 30 jours afin de permettre aux utilisateurs des niveaux VIP1 à VIP7 de conserver leurs avantages existants. Ces passes seront déployées en une seule fois avant le 1er octobre, et les utilisateurs concernés se verront attribuer un responsable de relation dédié ainsi qu’un support VIP lié aux retraits et au compte.
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Situation de gestion des dommages après le piratage
La PDG (directrice générale) de Gracy Chen a déclaré que l’entreprise avait reçu de la part des utilisateurs et de ses partenaires un « soutien et une sollicitude absolument remarquables », et qu’elle « voulait rendre la pareille, d’une manière ou d’une autre ». Elle a également souligné que « la confiance se construit, surtout en période particulièrement difficile, en fonction de ce que nous faisons réellement ». Bitget a précisé que ce programme fonctionne séparément des mesures de rétablissement.
Selon Bitget, l’attaquant a, le 24 septembre, exploité une vulnérabilité d’une solution de sécurité tierce pour voler des informations d’identification internes, puis a envoyé de faux ordres de retrait, entraînant une fuite d’environ 388,8 millions de dollars vers l’extérieur. La société a expliqué que, au cours de ce processus, les clés privées, les cold wallets ainsi que les soldes des utilisateurs n’ont pas été compromis.
Bitget a repris progressivement les retraits à partir du 28 septembre et, en guise de première étape, a rouvert le service de retrait de Bitcoin (BTC).
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