Visa a constaté que plus de la moitié des adultes américains n’ont jamais entendu parler des stablecoins, mettant en évidence un important déficit de sensibilisation à propos de la technologie des paiements numériques.
La dernière enquête de l’entreprise a montré que la confiance, les protections en matière de sécurité et l’implication des institutions financières restent des facteurs clés influençant l’adoption. Bon nombre de répondants associent encore les stablecoins à des cryptomonnaies volatiles telles que le bitcoin.
Les conclusions s’inscrivent alors que les sociétés de paiement continuent d’explorer les stablecoins pour les transactions transfrontalières et la finance numérique.
L’enquête Visa montre un faible niveau de sensibilisation aux stablecoins chez les adultes américains
Une enquête Visa publiée mercredi a révélé que 56 % des adultes américains n’ont jamais entendu parler des stablecoins. Parmi ceux qui connaissent la technologie, beaucoup pensent à tort que les jetons fluctuent en valeur comme le bitcoin.
Les résultats sont parus dans le rapport « Money Travels 2026 » de Visa, qui examine comment la technologie transforme les virements et les paiements internationaux. Morning Consult a mené l’enquête pour Visa auprès de 2 192 adultes américains entre le 24 février et le 2 mars.
L’étude plus large a inclus 45 445 répondants dans 20 marchés mondiaux. Visa a indiqué que les résultats montrent que la sensibilisation reste un défi à mesure que les outils de paiement numériques se développent.
L’enquête a également examiné comment des protections supplémentaires pourraient influencer l’adoption des stablecoins. Lorsque les répondants envisageaient un scénario incluant une protection contre la fraude au niveau bancaire et une assurance des dépôts, l’intérêt pour l’utilisation des stablecoins est passé de 36 % à 56 %.
Visa a précisé que les stablecoins ne reçoivent actuellement pas de protections dans le cadre de programmes d’assurance des dépôts, tels que la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC).
La confiance envers le prestataire a également joué un rôle majeur dans les décisions d’adoption. Selon l’enquête, 64 % des répondants ont déclaré que la confiance dépend davantage de l’organisation qui propose un moyen de paiement que de la technologie sous-jacente.
Lorsque des stablecoins sont passés par un prestataire financier existant, la volonté de les utiliser est passée de 36 % à 45 %.
Les institutions financières restent au cœur de la confiance dans la monnaie numérique
Les institutions financières traditionnelles ont reçu des notes de confiance plus élevées de la part des répondants lorsqu’on leur a demandé au sujet des services de monnaie numérique. Les banques commerciales ont gagné la confiance de 61 % des participants, tandis que les réseaux mondiaux de paiement ont reçu 60 %.
Les résultats suggèrent que de nombreux consommateurs pourraient préférer des produits de monnaie numérique liés à des prestataires financiers familiers plutôt qu’à des plateformes inconnues.
La recherche de Visa a aussi mis en évidence des inquiétudes liées aux arnaques de paiement à l’international. Environ 36 % des répondants ont déclaré avoir été confrontés à une fraude liée à l’envoi d’argent à l’étranger.
Les messages frauduleux, l’usurpation de compte et les escroqueries d’investissement ont figuré parmi les arnaques les plus courantes signalées par les participants. L’enquête a révélé que 24 % des répondants avaient reçu des messages générés par IA qui semblaient authentiques.
Les inquiétudes concernant un usage abusif de l’intelligence artificielle ont également affecté la confiance des consommateurs. Environ 44 % des répondants ont déclaré craindre que des deepfakes générés par IA ne puissent usurper l’identité de membres de la famille.
Le rapport a montré que les paiements internationaux créent une pression financière pour certains utilisateurs. Environ un répondant sur cinq a déclaré qu’il réduisait ses propres dépenses pour soutenir des membres de sa famille à l’étranger.
« L’avenir de l’industrie sera remporté par les prestataires qui travaillent le plus dur pour mériter cette confiance », a déclaré Vira Platonova, directrice mondiale de Visa Direct.
Visa a étendu sa participation à des services de paiement liés aux stablecoins. La société a indiqué qu’elle prend désormais en charge plus de 160 programmes de cartes associés à des stablecoins, soit près de trois fois le nombre d’un an plus tôt.
Les résultats de l’enquête indiquent qu’une adoption plus large des stablecoins pourrait dépendre de l’amélioration de la sensibilisation du public, du renforcement de la protection des consommateurs et de l’accroissement de la confiance envers les entreprises qui proposent des services de paiement numériques.
L’article indiquant que « 56 % des adultes américains n’ont jamais entendu parler des stablecoins », selon une enquête Visa, est apparu pour la première fois sur Coinfea.