$L’une des plus grandes erreurs dans l’expérience d’accueil Web3 ?
Demander aux utilisateurs de « connecter leur portefeuille » avant de leur donner une raison de s’y intéresser.
Mettez-vous à la place d’un nouvel utilisateur :
Il vient de découvrir votre produit.
Il ne comprend pas encore l’écosystème.
Il ne sait pas s’il peut vous faire confiance.
Et votre première demande, c’est :
« Connectez votre portefeuille. »
Cela crée des frictions avant même d’apporter de la valeur.
Que peuvent apprendre les créateurs Web3 de Base ?
Le meilleur principe pour l’expérience d’accueil est le suivant :
Laissez les utilisateurs découvrir la valeur avant de les exposer à une complexité inutile.
Au lieu de faire de la blockchain la première chose que les utilisateurs doivent comprendre, réduisez les frictions liées à l’expérience.
Cela signifie :
• Laissez les utilisateurs explorer avant de leur demander de s’engager
• Réduisez les interactions inutiles avec le portefeuille
• Simplifiez la première action
• N’introduisez la complexité de la blockchain que lorsque c’est nécessaire
• Optimisez le parcours pour que l’utilisateur obtienne rapidement un premier résultat concret
Pourquoi est-ce important ?
Parce que chaque étape supplémentaire est une occasion de plus pour l’utilisateur de partir.
Un parcours du type :
Page d’accueil → Connecter le portefeuille → Signer → Approuver → Déposer → Comprendre
peut créer des frictions inutiles avant même que l’utilisateur ait pu découvrir le produit.
Un cadre simple pour l’expérience d’accueil :
1. La valeur d’abord
Montrez aux utilisateurs pourquoi le produit est utile.
2. Une action à la fois
Ne demandez pas aux utilisateurs de faire leurs devoirs techniques avant de commencer.
3. Masquez la complexité inutile
Les utilisateurs ne devraient pas avoir besoin de comprendre l’infrastructure blockchain pour utiliser votre produit.
4. Mesurez le délai avant la première valeur
Une inscription n’est pas synonyme d’activation.
5. Demandez un engagement plus tard
Instaurez la confiance avant de demander aux utilisateurs d’effectuer des actions exigeantes.
Voici le principe à retenir :
Votre parcours ne devrait pas ressembler à un contrôle de sécurité.
Il devrait guider les utilisateurs vers la valeur.
Si vous créez un produit Web3, essayez ceci aujourd’hui :
Parcourez votre expérience d’accueil comme si vous découvriez le produit pour la première fois.
Puis demandez-vous :
« Quelle valeur ai-je reçue avant que vous me demandiez de vous faire confiance ? »
La réponse pourrait révéler votre plus grande possibilité de croissance.
Que changeriez-vous en premier dans un parcours d’accueil Web3 ?
Demander aux utilisateurs de « connecter leur portefeuille » avant de leur donner une raison de s’y intéresser.
Mettez-vous à la place d’un nouvel utilisateur :
Il vient de découvrir votre produit.
Il ne comprend pas encore l’écosystème.
Il ne sait pas s’il peut vous faire confiance.
Et votre première demande, c’est :
« Connectez votre portefeuille. »
Cela crée des frictions avant même d’apporter de la valeur.
Que peuvent apprendre les créateurs Web3 de Base ?
Le meilleur principe pour l’expérience d’accueil est le suivant :
Laissez les utilisateurs découvrir la valeur avant de les exposer à une complexité inutile.
Au lieu de faire de la blockchain la première chose que les utilisateurs doivent comprendre, réduisez les frictions liées à l’expérience.
Cela signifie :
• Laissez les utilisateurs explorer avant de leur demander de s’engager
• Réduisez les interactions inutiles avec le portefeuille
• Simplifiez la première action
• N’introduisez la complexité de la blockchain que lorsque c’est nécessaire
• Optimisez le parcours pour que l’utilisateur obtienne rapidement un premier résultat concret
Pourquoi est-ce important ?
Parce que chaque étape supplémentaire est une occasion de plus pour l’utilisateur de partir.
Un parcours du type :
Page d’accueil → Connecter le portefeuille → Signer → Approuver → Déposer → Comprendre
peut créer des frictions inutiles avant même que l’utilisateur ait pu découvrir le produit.
Un cadre simple pour l’expérience d’accueil :
1. La valeur d’abord
Montrez aux utilisateurs pourquoi le produit est utile.
2. Une action à la fois
Ne demandez pas aux utilisateurs de faire leurs devoirs techniques avant de commencer.
3. Masquez la complexité inutile
Les utilisateurs ne devraient pas avoir besoin de comprendre l’infrastructure blockchain pour utiliser votre produit.
4. Mesurez le délai avant la première valeur
Une inscription n’est pas synonyme d’activation.
5. Demandez un engagement plus tard
Instaurez la confiance avant de demander aux utilisateurs d’effectuer des actions exigeantes.
Voici le principe à retenir :
Votre parcours ne devrait pas ressembler à un contrôle de sécurité.
Il devrait guider les utilisateurs vers la valeur.
Si vous créez un produit Web3, essayez ceci aujourd’hui :
Parcourez votre expérience d’accueil comme si vous découvriez le produit pour la première fois.
Puis demandez-vous :
« Quelle valeur ai-je reçue avant que vous me demandiez de vous faire confiance ? »
La réponse pourrait révéler votre plus grande possibilité de croissance.
Que changeriez-vous en premier dans un parcours d’accueil Web3 ?