Une entreprise n’a pas annoncé de licenciements : elle a annoncé un produit.
Le fournisseur mondial de services RH et de paie Deel a lancé en mai Akai, une plateforme d’automatisation des processus composée de plusieurs agents intelligents. Elle fait d’abord tourner les volets finance, fiscalité, transferts de fonds, avantages sociaux et RH dans sa propre entreprise. Ce n’est qu’après avoir obtenu des résultats suffisamment bons qu’elle le met en vente. Avec ce type de produit, on vend un processus, pas un outil unique : ce que le client achète, ce sont des responsabilités professionnelles qui peuvent être substituées.
L’un des résultats a été maintes fois cité. Ce système réduit d’environ six cents le besoin en postes. Si ce chiffre est sans cesse repris, c’est parce qu’il convertit une efficacité abstraite en nombre concret de personnes.
Ce que le produit peut faire aujourd’hui : traiter automatiquement plus de cent mille dossiers par mois, permettant d’économiser environ quatre-vingt-douze mille heures de travail, sans qu’aucun développeur ne soit impliqué. L’équipe opérations peut construire et déployer la solution elle-même ; les utilisateurs ne se limitent plus au service technique, mais s’étendent à l’équipe opérations.
En regardant ces deux phrases ensemble, on comprend pourquoi son axe marketing porte sur l’efficacité plutôt que sur les licenciements. Réduire les postes en l’emballant sous forme de capacités logicielles : c’est plus facile à accepter pour les clients, et c’est aussi plus facile à équilibrer financièrement. Pour l’acheteur, c’est un calcul avantageux ; pour le vendeur, transformer l’efficacité interne en revenus externes.
Ce n’est pas une réduction d’effectifs appelée « licenciements » : généralement, elle se vend plus cher.
#人工智能 #emploi
Le fournisseur mondial de services RH et de paie Deel a lancé en mai Akai, une plateforme d’automatisation des processus composée de plusieurs agents intelligents. Elle fait d’abord tourner les volets finance, fiscalité, transferts de fonds, avantages sociaux et RH dans sa propre entreprise. Ce n’est qu’après avoir obtenu des résultats suffisamment bons qu’elle le met en vente. Avec ce type de produit, on vend un processus, pas un outil unique : ce que le client achète, ce sont des responsabilités professionnelles qui peuvent être substituées.
L’un des résultats a été maintes fois cité. Ce système réduit d’environ six cents le besoin en postes. Si ce chiffre est sans cesse repris, c’est parce qu’il convertit une efficacité abstraite en nombre concret de personnes.
Ce que le produit peut faire aujourd’hui : traiter automatiquement plus de cent mille dossiers par mois, permettant d’économiser environ quatre-vingt-douze mille heures de travail, sans qu’aucun développeur ne soit impliqué. L’équipe opérations peut construire et déployer la solution elle-même ; les utilisateurs ne se limitent plus au service technique, mais s’étendent à l’équipe opérations.
En regardant ces deux phrases ensemble, on comprend pourquoi son axe marketing porte sur l’efficacité plutôt que sur les licenciements. Réduire les postes en l’emballant sous forme de capacités logicielles : c’est plus facile à accepter pour les clients, et c’est aussi plus facile à équilibrer financièrement. Pour l’acheteur, c’est un calcul avantageux ; pour le vendeur, transformer l’efficacité interne en revenus externes.
Ce n’est pas une réduction d’effectifs appelée « licenciements » : généralement, elle se vend plus cher.
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