#BOJRaisesRatesTo31YearHigh
*"Une personne sensée peut-elle me dire pourquoi cette enveloppe rouge au-dessus du DIRECT n’est pas réclamée ? Quel est le problème avec mon compte ?"*
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Les raisons pour lesquelles la réclamation de l’enveloppe rouge peut ne pas se faire sont les suivantes :
*1. Problème d’éligibilité :* Votre compte est nouveau, ou vous n’avez pas encore terminé la vérification du téléphone / de l’ID.
*2. Région / Emplacement :* L’enveloppe rouge fonctionne uniquement dans certains pays. Si vous utilisez un VPN, la réclamation ne marchera pas.
*3. Vous êtes l’animateur :* Si vous lancez vous-même un DIRECT, vous ne pouvez pas réclamer votre propre enveloppe rouge.
*4. Tâche non terminée :* Dans certains DIRECT, pour réclamer l’enveloppe, il faut regarder le DIRECT pendant quelques secondes, ou accomplir une tâche (suivre / offrir un cadeau).
*5. Violation :* Si votre compte a un avertissement / un signalement de directive communautaire, les récompenses sont bloquées.
Mettez l’application à jour une fois, effacez le cache, puis réessayez sans VPN. Si cela ne fonctionne toujours pas, enregistrez l’écran de ce DIRECT et envoyez-le au support.
*"Une personne sensée peut-elle me dire pourquoi cette enveloppe rouge au-dessus du DIRECT n’est pas réclamée ? Quel est le problème avec mon compte ?"*
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Les raisons pour lesquelles la réclamation de l’enveloppe rouge peut ne pas se faire sont les suivantes :
*1. Problème d’éligibilité :* Votre compte est nouveau, ou vous n’avez pas encore terminé la vérification du téléphone / de l’ID.
*2. Région / Emplacement :* L’enveloppe rouge fonctionne uniquement dans certains pays. Si vous utilisez un VPN, la réclamation ne marchera pas.
*3. Vous êtes l’animateur :* Si vous lancez vous-même un DIRECT, vous ne pouvez pas réclamer votre propre enveloppe rouge.
*4. Tâche non terminée :* Dans certains DIRECT, pour réclamer l’enveloppe, il faut regarder le DIRECT pendant quelques secondes, ou accomplir une tâche (suivre / offrir un cadeau).
*5. Violation :* Si votre compte a un avertissement / un signalement de directive communautaire, les récompenses sont bloquées.
Mettez l’application à jour une fois, effacez le cache, puis réessayez sans VPN. Si cela ne fonctionne toujours pas, enregistrez l’écran de ce DIRECT et envoyez-le au support.
