Mastercard a publié un rapport le 8 septembre 2026, examinant comment des agents d’IA pourraient commencer à rechercher, comparer, décider et effectuer des transactions au nom des utilisateurs. D’après ChainCatcher, le rapport soutient que la confiance, la transparence et les garde-fous deviendront la base du commerce agentique.

Le rapport analyse le commerce sous trois angles : comment les agents d’IA pourraient modifier l’expérience d’achat et accélérer la transition de l’action manuelle vers la délégation ; comment le commerce agentique pourrait impacter les détaillants, les relations avec les clients et la concurrence ; et comment l’infrastructure de paiement, d’identité, d’autorisation et de confiance pourrait évoluer pour soutenir des transactions autonomes.

Elle cite aussi plusieurs points de vue de futuristes sur la prochaine phase du commerce. Patrick Dixon a déclaré que des sites web qui mettent plus de trois secondes à charger pourraient perdre plus de 80 % de leurs ventes d’ici 2030. Theodora Lau a déclaré que la confiance dans un monde agentique est une caractéristique de termes lisibles par machine. Katja Forbes a déclaré que le plus gros client d’ici 2030 pourrait être un réseau d’agents doté d’une structure organisationnelle interne. Magnus Lindkvist a déclaré que l’avenir du commerce sera défini par des systèmes auxquels les gens auront suffisamment confiance pour déléguer.