Traduit de : Le Jingke Finance
D’après le Quotidien Xin京 (reportage de Wang Ziyang), le 21 août, un journaliste de Beijing Xin京 a appris que l’expérience de dégustation de café à bord de la compagnie aérienne China Eastern Airlines a fait l’objet d’une mise à niveau complète. China Eastern Airlines, Nestlé et Starbucks ont annoncé conjointement un nouvel approfondissement des services de café à bord, en assurant la cohérence entre les produits, les canaux et les scénarios de service aérien, afin d’intégrer davantage de choix de cafés au voyage en ligne des passagers.
La gamme de produits de café à bord « Cloud » mise à jour et renouvelée lors de cette opération offrira aux passagers de China Eastern Airlines une expérience de café à bord plus riche, tout en élargissant davantage les options de restauration en cabine. Le café Starbucks sera proposé dans les cabines Première classe et Affaires de China Eastern Airlines, prolongeant l’expérience haut de gamme promise aux consommateurs grâce à des saveurs emblématiques. Cette collaboration entre les trois parties s’inscrit dans la continuité de la longue coopération entre China Eastern Airlines et Nestlé et Starbucks, et illustre la fusion des services aériens avec des marques de consommation déjà bien établies. Depuis que Nestlé et Starbucks ont formé une alliance mondiale du café en 2018, Starbucks a pénétré davantage de contextes de consommation selon un modèle d’autorisation, la cabine d’avion constituant le dernier maillon. China Eastern Airlines et Starbucks ont déjà permis l’interconnexion de leurs programmes de membres en 2025. Avec Nestlé, la collaboration dure depuis 16 ans : les deux parties ont auparavant lancé du café à oreilles (挂耳咖啡) en édition conjointe.
Cette mise à niveau constitue également une mesure concrète visant à améliorer l’expérience culinaire des passagers internationaux. Le service de café mis à niveau sera progressivement déployé sur les vols de China Eastern Airlines. À cette occasion, les passagers des deux cabines pourront déguster le café Starbucks, tandis que les passagers de la cabine économique pourront découvrir le café de haute qualité proposé par Nestlé. Grâce à ses bases de coopération de longue date avec China Eastern Airlines, à son expertise en matière de café et à ses capacités de service via les canaux de restauration, Nestlé assure l’approvisionnement en produits et la mise en place du service, afin d’offrir aux passagers de la cabine économique de China Eastern Airlines un café stable et de haute qualité. Le président du groupe Nestlé pour la Chine et l’Asie, et directeur général (CEO), Kais Marzouki, a déclaré : « Le café Nestlé et le café Starbucks tireront parti chacun de leurs avantages respectifs en matière de produits et de services liés au café, afin de s’intégrer ensemble dans le système de restauration en cabine de China Eastern Airlines. »
Modifier Tang Zheng
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