Zilliqa Group a récemment annoncé un partenariat avec Racing League pour créer un programme de fidélité basé sur Web3 qui redéfinira l'expérience des fans dans le monde des courses de chevaux.
La Racing League est une compétition de courses de chevaux de premier plan au Royaume-Uni qui propose une nouvelle approche en introduisant un format par équipe, qui favorise une expérience passionnante pour les supporters et encourage l'engagement autour des rivalités et de la gouvernance des équipes, des repêchages de jockey, et bien plus encore.
Le programme de fidélité Web3 développé dans le cadre de ce partenariat s'appuiera sur le format accessible de Racing League en offrant aux fans des récompenses tangibles pour leur engagement et en permettant à davantage de personnes dans le monde de se sentir personnellement connectées à leurs équipes préférées.
En tirant parti de l'utilité de la blockchain Zilliqa sécurisée et fiable, Racing League et Zilliqa Group fourniront une plate-forme qui permettra aux fans d'être récompensés pour leur soutien et leur engagement avec des incitations uniques, allant du droit de vote dans la gestion de leur équipe préférée à l'obtention du possibilité de posséder une part d'un cheval de course.
Cette approche révolutionnaire de la fidélisation des fans est rendue possible par l'intégration de la technologie Web3 et constitue un élément essentiel de la stratégie du groupe Zilliqa visant à créer de nouvelles connexions plus efficaces entre les fans et leurs équipes ou marques préférées dans les domaines du sport, de l'esport, du divertissement et au-delà.
Nous avons parlé à Tom Fleetham, responsable du développement commercial pour les sports et les jeux chez Zilliqa, pour en savoir plus sur la vision de redéfinir la fidélité des fans avec la technologie Web3.
Renforcer l'engagement au sein d'une industrie de 400 milliards de dollars
Le partenariat du groupe Zilliqa avec Racing League apporte une nouvelle approche à un secteur en croissance significative mais qui peine à impliquer les fans au-delà du marché des paris sur les courses.
« Les courses de chevaux sont une industrie massive de 400 milliards de dollars et, contrairement à de nombreux sports traditionnels, elle est en pleine croissance, mais la majeure partie de cette croissance est tirée par les paris en ligne et les investissements en provenance du Moyen-Orient », explique Tom.
« Jusqu'à un tiers des adultes au Royaume-Uni parient chaque année sur le Grand National et la plupart d'entre eux ne se rendent jamais à un véritable événement. C’est un engagement fou, mais seulement autour d’un aspect très unidimensionnel du sport.
La solution pour étendre cet engagement est une combinaison du format innovant de Racing League et de la puissance du réseau Zilliqa pour offrir des fonctionnalités Web3 dans le cadre d'un nouveau type de programme de fidélité.
« La mission de la Racing League est de créer une expérience plus interactive pour les fans de courses de chevaux, et c'est pourquoi ils ont lancé des compétitions par équipe. Les équipes signifient que vous obtenez de la rivalité, des repêchages pour les jockeys et les chevaux, des marchandises et une propriété intellectuelle significative.
« Et surtout, si vous avez des équipes, vous avez de la loyauté. Et c'est là que nous intervenons », dit Tom.
"Les personnes qui rejoignent ce programme de fidélisation des fans pourront posséder une part de leurs chevaux préférés, voter sur les décisions importantes de l'équipe et avoir accès à des expériences exclusives ainsi qu'à des réductions sur les billets et les marchandises."
À long terme, cette initiative sera également étendue pour utiliser la propriété intellectuelle de Racing League dans un jeu de course fantastique qui récompensera les fans pour leur expertise en matière de course.
"La vision globale consiste à offrir de nombreuses expériences interactives aux fans de courses de chevaux qui vont au-delà du simple placement d'un pari, et Web3 peut être un grand catalyseur pour cela", explique Tom.
« Parce que le programme de fidélité est sur la blockchain, nous pouvons ouvrir cet écosystème et inviter d'autres tiers du monde des courses de chevaux à venir construire avec nous et faire partie de l'écosystème de fidélité. C’est un véritable différenciateur clé.
« Nous pouvons également donner aux fans beaucoup plus de mot à dire sur la façon dont la Racing League est gérée grâce au mécanisme de gouvernance, et nous allons récompenser leur fidélité pour la première fois. Les fans qui s'engagent dans le programme recevront des récompenses à la fois exclusives et tangibles, elles auront donc une valeur réelle.
Alimenter un écosystème de fidélisation des fans Web3
Au-delà du partenariat avec Racing League, Zilliqa Group a un certain nombre d'autres partenariats actifs qui commencent déjà à bénéficier de l'intégration de Web3 dans leurs initiatives de fidélisation des fans.
Un exemple récent de cette vision globale est le partenariat de l’entreprise avec MAD Lions, qui a lancé son nouveau programme de fidélité en ligne, The Pride, alimenté par le réseau Zilliqa.
La Fierté a déjà fait preuve d’un grand succès en suscitant l’engagement et en intégrant des participants actifs grâce à des incitations tangibles.
"Avec tous nos programmes de fidélité, la partie Web3 peut encourager l'engagement, car si vous savez que vous avez une récompense tangible de l'autre côté d'une interaction, vous avez plus de chances de rester engagé, et The Pride le montre", dit Tom.
« Nous avons vu des milliers de personnes de 56 nationalités différentes s’inscrire, ce qui est assez étonnant. Mais 65 % de ces utilisateurs sont ce que nous appelons des utilisateurs super-actifs, car ils reviennent sans cesse et accomplissent plusieurs quêtes. C’est un engagement vraiment impressionnant créé par l’élément Web3 et la possibilité de gagner des récompenses tangibles.
Maintenant que ces programmes commencent à être déployés, ils peuvent ouvrir la porte à un écosystème plus large d'initiatives de fidélisation des fans alimenté par le Web3, avec des partenaires capables de s'appuyer sur les plateformes existantes et de créer davantage d'opportunités pour les fans et les marques de bénéficier d'une communauté de fans. utilisateurs engagés.
"Tout cela s'inscrit dans la même stratégie et dans notre vision de la manière dont Web3 peut améliorer la fidélité", déclare Tom.
« Ce que les marques de sport et de divertissement, y compris l’esport, ont fait traditionnellement, c’est d’externaliser leurs communautés vers les médias sociaux et d’essayer de vendre des parrainages en fonction du nombre d’abonnés qu’elles ont sur ces plateformes. Mais ils ne savent pas qui les suit et pourquoi ils les suivent. Ils ne peuvent pas atteindre ces abonnés très facilement.
« Le prix commence à baisser dans le domaine du sport et du divertissement en général, et ces marques réalisent qu'elles doivent créer une véritable communauté avec laquelle elles peuvent interagir. Nous constatons donc une forte tendance de la part de ces marques à mettre en œuvre ce type de programmes de récompenses », ajoute-t-il.
"Le fait que vous puissiez encourager l'engagement beaucoup plus efficacement avec Web3 dynamise la stratégie - vous pouvez obtenir qu'un pourcentage plus élevé de votre base de fans s'inscrive et s'engage avec votre marque."
« L'intégration de Web3 à un programme de fidélité vous offre une communauté engagée, et pas seulement un grand nombre de followers. »
Les opportunités pour le Web3 d'offrir des récompenses tangibles et de puissantes incitations à l'engagement sont innombrables et peuvent être adaptées pour être efficaces dans une gamme de secteurs, du football au transport aérien.
"Nous ne faisons qu'effleurer la surface avec le Web3 et le divertissement, et je pense que nous pouvons utiliser la technologie pour créer quelque chose qui soit vraiment significatif à la fois pour les marques et les fans - c'est ce qui nous intéresse", déclare Tom.
Il ajoute que même si les crypto-natifs auront la chance de se plonger dans les autres aspects passionnants du réseau Zilliqa, les puissantes fonctionnalités de Web3 devraient inclure tout le monde et offrir leurs avantages sans obliger les utilisateurs à se renseigner sur sa technologie sous-jacente.
« L’objectif n’est pas de transformer les clients de notre programme de fidélité en natifs de la blockchain. S’ils finissent par interagir avec les dApps sur le réseau, alors tant mieux, mais l’objectif est de démontrer comment la technologie blockchain peut être utilisée en arrière-plan pour améliorer l’expérience des fans du monde entier.