Points clés
Binance a lancé le Service de Compte Fermé, un nouvel outil d'auto-service permettant aux anciens utilisateurs de télécharger rapidement et en toute sécurité leur rapport de transactions.
Auparavant, ces données étaient uniquement accessibles sur demande officielle au Bureau de la Protection des Données (DPO).
Propulsée par l'équipe DPO, cette initiative s'inscrit dans les efforts de Binance pour rendre la confidentialité des utilisateurs plus accessible et transparente.
La fermeture d'un compte ne devrait pas signifier perdre le contrôle de ses informations – surtout lorsque vous devez déclarer des impôts ou gérer vos finances personnelles. C'est pourquoi nous avons conçu un nouveau portail sécurisé pour les anciens utilisateurs qui ont encore besoin d'accéder à leur historique de transactions.
Auparavant, les utilisateurs ayant fermé leur compte devaient envoyer un email au Bureau de la Protection des Données pour demander leur historique de transactions. Notre équipe DPO est toujours là pour aider, mais il existe maintenant une option d'auto-service plus rapide.
Avec l'Outil de Service de Compte Fermé de Binance, les anciens titulaires de compte peuvent désormais télécharger facilement leurs rapports de transactions directement – sans avoir à soumettre une demande d'assistance, sans attente, sans procédures compliquées. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes spécifiques.
Comment télécharger le rapport de transactions Binance après avoir fermé votre compte ?
Voici un guide étape par étape pour télécharger vos données de transactions via le nouveau portail d'auto-service de Binance si vous avez fermé votre compte :
Accédez à notre Service de Rapport de Transactions de Compte Fermé en cliquant ici ou en bas de la page du site web de Binance.
Remarque : Vous ne pouvez vous inscrire qu'une fois tous les 7 jours.
Vérifiez votre identité en saisissant l'adresse email ou le numéro de téléphone précédemment associé à votre compte fermé.
Ensuite, cliquez sur [Envoyer le code] pour recevoir un code de confirmation pour la vérification de votre identité.
Recevez un email de confirmation contenant un code d'authentification unique, puis saisissez ce code dans le portail du Service de Compte Fermé.
5. Créez un mot de passe à 8 chiffres pour crypter le fichier de données. Une fois le rapport prêt, vous recevrez un dernier email contenant un lien de téléchargement sécurisé, et vous aurez besoin de ce mot de passe pour ouvrir le fichier.
Notez que vous ne pouvez soumettre une demande pour ce service à nouveau qu'après 7 jours.
6. Après avoir saisi le mot de passe, vous pouvez ouvrir le fichier pour consulter votre historique de transactions.
Pour plus d'informations sur les politiques de sécurité et vos droits chez Binance, veuillez visiter le Portail de confidentialité de Binance. Si vous avez besoin d'aide ou avez une demande spéciale, contactez l'équipe du Bureau de la Protection des Données (DPO) de Binance par email.
Conclusion
Cet outil innovant, développé par le Bureau de la Protection des Données pour répondre à la demande croissante des utilisateurs, simplifie le processus d'accès aux données de comptes fermés. Grâce à l'automatisation, nous offrons un accès rapide et pratique à l'information, ce qui permet à l'équipe de se concentrer sur des questions de sécurité plus complexes et d'améliorer continuellement le service. Surtout, cet outil renforce le principe : vos données vous appartiennent toujours – même si vous êtes parti.
Références supplémentaires
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