La vie sur Binance｜
À l'époque de 2017, le service client des exchanges était catastrophique. Si tu posais une question, recevoir une réponse dans les deux mois était déjà un coup de chance. Les retraits de Bitcoin bloqués pendant des mois, on pouvait juste rester là à regarder. CZ a lui-même vécu ça. C'est pour ça qu'il a établi une règle stricte en créant Binance : toutes les demandes de service client doivent être répondues dans les 24 heures. Plus tard, avec la montée rapide des utilisateurs, le service client a été débordé, alors il a créé un bot pour prendre le relais. Maintenant, la plupart des tickets se résolvent en quelques minutes.
Il a souffert, et il ne veut pas que les utilisateurs passent par la même galère.
#CZ #币安人生 #从零开始
À l'époque de 2017, le service client des exchanges était catastrophique. Si tu posais une question, recevoir une réponse dans les deux mois était déjà un coup de chance. Les retraits de Bitcoin bloqués pendant des mois, on pouvait juste rester là à regarder. CZ a lui-même vécu ça. C'est pour ça qu'il a établi une règle stricte en créant Binance : toutes les demandes de service client doivent être répondues dans les 24 heures. Plus tard, avec la montée rapide des utilisateurs, le service client a été débordé, alors il a créé un bot pour prendre le relais. Maintenant, la plupart des tickets se résolvent en quelques minutes.
Il a souffert, et il ne veut pas que les utilisateurs passent par la même galère.
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