Points clés:
Les personnes préoccupées par des problèmes liés à la cryptographie survenus après le 19 octobre 2022 peuvent désormais officiellement déposer de telles plaintes sur le site Web de l’agence, selon le bureau sud-africain du médiateur FAIS.
Le bureau du médiateur du FAIS a toutefois souligné qu'aucune plainte déposée auparavant concernant la désignation d'actifs cryptographiques comme produits financiers ne sera prise en considération et ne devrait pas être présentée à nouveau.
Conformément à la loi sur les services de conseil et d'intermédiaires financiers (FAIS), l'agence gouvernementale sud-africaine chargée d'examiner et de résoudre les plaintes a récemment annoncé qu'elle était désormais en mesure d'enquêter sur les plaintes contre les prestataires de services financiers enregistrés existants qui offrent des conseils sur la crypto-monnaie.
La récente classification des actifs de crypto-monnaie comme biens financiers, selon l'organisation connue sous le nom de Bureau du Médiateur FAIS, a rendu cela possible.
Les investisseurs dans les fournisseurs de services d’actifs virtuels sud-africains (VASP) peuvent désormais déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de règlement des différends financiers.
« Le Bureau peut enquêter sur les plaintes contre les prestataires de services financiers enregistrés existants qui offrent des conseils sur la crypto-monnaie. Ces fournisseurs doivent se conformer à toutes les exigences du Code, telles que les divulgations importantes, la réalisation d’une analyse des besoins et la recommandation d’un produit adapté aux besoins et à la situation de chacun », a annoncé le Bureau du médiateur du FAIS.
Plus tôt en octobre, la Financial Sector Conduct Authority (FSCA) a déclaré que les actifs numériques relevaient désormais des biens financiers. Depuis que Bitcoin est désormais officiellement reconnu pour la première fois comme moyen de paiement dans le pays, les lois financières standard peuvent désormais être appliquées au secteur.
L’organisme de règlement des litiges a déclaré dans un article publié sur son site Web que les plaintes concernant les crypto-monnaies ne peuvent être déposées que contre des prestataires de services financiers (FSP) enregistrés, qui sont tenus de respecter le Code de conduite général du pays pour les FSP agréés. Selon cette loi, les informations importantes doivent être analysées et des recommandations de produits adaptées aux besoins et aux circonstances de chacun sont requises.
Selon Ainsio Ngwagwe, porte-parole du FAIS Ombud, le bureau a reçu des plaintes concernant Bitcoin mais a été contraint de les rejeter.
Le Bureau du Médiateur du FAIS recommande à toute personne ayant des plaintes relevant de sa compétence de se rendre sur sa page Web et de déposer une plainte officielle.
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Harold
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