À Suzhou, en Chine, Li Chengming a déposé 640 000 yuans sur son compte bancaire, mais a rapidement reçu deux SMS alarmants indiquant des retraits de 199 818 yuans chacun. Agissant rapidement, il a demandé à la banque de geler son compte, mais celle-ci a refusé. Paniqué, il a appelé la police et s'est précipité à la banque, où il est arrivé 15 minutes plus tard, pour constater que son solde était tombé à seulement 19 yuans.

Une enquête a révélé que Tan Jiankun, le voleur, avait bénéficié de l'aide d'un employé de la banque qui avait divulgué les informations personnelles de Li. Le personnel de la banque était au courant de la fraude, mais n'a rien fait pour l'arrêter. Li a intenté une action en justice et le tribunal a jugé la banque responsable de la mauvaise gestion et de l'incapacité à protéger les données des clients. La banque a été condamnée à indemniser Li à hauteur de 642 438,9 yuans plus les intérêts.

Cette affaire souligne l'importance de protéger les informations des clients et de traiter rapidement les activités suspectes. Elle rappelle aux institutions financières de donner la priorité à la sécurité et à la confiance de leurs clients.

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