Écrit par : Changpeng Zhao, PDG de Binance

J'ai essayé de noter certains principes selon lesquels je vis (et que je continuerai à affiner à l'avenir), tous ne sont pas bons ou mauvais, la plupart correspondent simplement à la façon dont je vois les choses.

1. Principes généraux

1.1 Équité

Il s’agit d’un principe général qui couvre de nombreux aspects de la vie, depuis les relations personnelles avec les collègues jusqu’aux transactions commerciales. Je crois fermement qu'il faut traiter les gens équitablement, ne pas profiter des autres et ne pas laisser les autres profiter de vous. Si vous ne maintenez pas correctement votre équilibre, vous n’irez pas très loin dans la vie, mais c’est plus facile à dire qu’à faire.

Tout le monde est subjectif et légèrement biaisé, vous devez y résister et rester aussi objectif que possible.

1.2 Établir des relations ou des transactions gagnant-gagnant à long terme

Les gens abusent de ces mots et leur donnent une mauvaise réputation, mais je crois que le succès se construit sur le long terme, et pour maintenir une relation saine à long terme, vous devez construire et entretenir des relations gagnant-gagnant à long terme. Pour qu’un accord ait du sens, il doit bénéficier aux deux parties, alors demandez toujours ce que l’autre personne obtiendra en retour.

Les accords unilatéraux ne durent pas parce que vous êtes toujours à la recherche de nouveaux partenaires (faibles) avec lesquels travailler, et le retour sur investissement est négatif, donc le succès à court terme est mince.

Je suis contre les victoires à court terme, elles ont tendance à avoir des effets négatifs à long terme, elles vous détournent de la vision à long terme et les coûts d'opportunité cachés sont élevés.

Visez le long terme et obtenez de plus gros gains.

Jouez à des jeux illimités.

La « victoire à court terme » fait ici référence à une victoire ponctuelle à court terme, à ne pas confondre avec une victoire progressive. Il est nécessaire d'établir un objectif plus large à long terme.

1.3 Évitez les « mauvaises » relations

Il y aura toujours des gens contraires à l'éthique ou désagréables dans le monde, des gens qui ne partagent pas vos valeurs ou votre mission, des gens qui vous font perdre beaucoup de temps, laissez-les partir, retirez-les de votre vie, mais au final Une seule catégorie des pertes de temps est souvent manquée.

Un type est celui des « personnes difficiles », c'est-à-dire des « amis difficiles ». Ils ont toujours besoin de votre attention, s'inquiètent de petites choses, ont besoin de vous parler ou ont besoin que vous leur répétiez à quel point ils sont importants ou bons, etc., il n'y a rien de mal. avec ça, mais je ne peux pas les gérer, je ne traite qu'avec des gens faciles à vivre et confiants.

Il y a aussi des gens « bavards », encore une fois, il n'y a rien de mal à cela, mais à ce stade de ma vie, je n'ai pas le temps de bavarder et j'évite également ces gens, j'en reparlerai plus tard.

1.4 Éthique

Ne franchissez jamais une ligne morale, elle reviendra toujours vous mordre.

Lorsque vous traitez avec des utilisateurs, faites toujours la bonne chose, pas la chose la plus simple.

1.5 Mise au point

Le succès ne vient pas du nombre de choses que vous faites, mais de la façon dont vous faites très peu de choses sélectionnées. La concentration vous permet de travailler dur et d'éliminer les distractions de votre vie.

Pour ma part, je n’ai pas beaucoup de loisirs, je fais du sport 30 minutes par jour, je n’ai pas beaucoup de biens matériels à entretenir car le temps coûte cher.

Le risque potentiel est de se concentrer trop étroitement sur les choses et de rater des opportunités, mais dans le monde actuel de surcharge d’informations, c’est presque impossible à faire.

1.6 Positif

Nous sommes tous confrontés à de nombreux défis dans la vie, qu'il s'agisse de relations avec la famille et les amis ou de problèmes au travail, et avoir une attitude positive donne généralement des résultats positifs. Je ne sais pas exactement pourquoi, mais c'est ainsi que le monde fonctionne.

Il y a un dicton qui m’est resté à l’esprit et qui m’a énormément aidé au fil des années.

"Que faites-vous lorsque vous touchez le fond ? Continuez simplement à marcher et vous en ressortirez."

De plus, si vous savez que vous faites quelque chose d’éthique, tous les effets négatifs disparaîtront et vous aurez une attitude positive, ce qui est l’un des principaux avantages de l’éthique.

1.7 Opportunité rare (posséder)

Le bon état d’esprit est une condition préalable pour réussir dans la vie, être responsable et fier de ce que l’on fait.

Ne vous contentez pas de faire des quêtes, ne vous contentez pas de mettre des briques sur le mur, soyez celui qui construit la cathédrale. Si vous ne pensez pas « construire une cathédrale », vous devriez trouver un autre emploi.

Si vous voulez faire quelque chose, vous devez penser que l’opportunité est rare. Pensez à ce que vous devez faire de mieux que personne d’autre ne vous dit de faire et assumez la responsabilité des résultats, qu’il s’agisse de succès ou d’échecs. Si vous adoptez cet état d’esprit, vos résultats au travail s’amélioreront comme par magie et vous progresserez rapidement.

1.8 Apprentissage continu

Le monde évolue constamment et vous devez continuer à apprendre, à lire, à vivre dans différentes villes et à avoir votre propre vision du monde.

Je ne regarde généralement pas l'actualité et je trouve facile d'être d'accord avec le contenu des articles de 10 minutes, mais ils ne vont pas assez loin et n'ajoutent rien après l'avoir lu.

Quand je lis un livre, j'entre dans les détails, les raisons qui le sous-tendent, les exemples, et 8 heures plus tard, de nouveaux concepts ont tendance à me venir à l'esprit. Je trouve que les livres ont le meilleur retour sur investissement dans le développement personnel, j'achète beaucoup de livres, environ 300 par an, mais je ne les lis pas tous, je lis peut-être 80 livres par an.

J'essaie aussi d'écrire un peu chaque jour, cela peut être un article de blog ou un article (comme celui-ci), écrire m'aide à solidifier mes pensées et à mieux les organiser.

2. Comprendre le monde

Quel que soit le niveau de réussite que l’on espère atteindre, il est important de comprendre comment fonctionne le monde.

Comment fonctionnent les humains, lisez « Sapiens » (Foresight News note qu'il s'agit d'un livre sur l'histoire extraordinaire de l'homme, de l'âge de pierre à l'âge du silicium). Nous vivons dans un monde humain et chacun a une version différente du monde en tête, ce qui signifie que chacun vit dans un monde différent et doit comprendre son monde.

N’ayez pas trop de visions en noir et blanc. Le monde est rarement binaire et beaucoup de gens ont une vision trop simpliste du monde, ce qui rend difficile leur réussite. En regardant le problème d’un niveau plus profond, dans la vraie vie, la plupart des choses sont un état de compromis et d’équilibre.

Par exemple, certaines personnes croient naïvement que toutes les règles sont bonnes, mais que les règles sont établies par les humains et ne sont pas toujours parfaites. Livres de lecture recommandés : « Le droit », « L'économie en une seule leçon », etc.

Comprenez également les limites du monde, nous ne vivons pas dans un monde parfait.

Ne menez pas une guerre que vous ne gagnerez pas, évitez-la, allez ailleurs, faites autre chose. Il y a beaucoup à faire dans ce monde, concentrez-vous sur la contribution positive que vous pouvez apporter.

3. Cadre décisionnel

Prendre de bonnes décisions est une compétence qui peut être mise en pratique, et j'ai développé ce cadre de prise de décision mentale, qu'il s'agisse d'une décision rapide ou plus réfléchie.

3.1 Premiers principes

Si la décision implique l'un des principes fondamentaux, alors suivez-les, c'est une chose facile, sinon revérifiez le cadre décisionnel.

3.2 Petit ou grand

La première chose à déterminer est l’ampleur ou l’impact de la décision.

Petites décisions, prenez-les rapidement ou déléguez-les à quelqu'un d'autre et passez ensuite à autre chose – comme où manger ou un petit investissement.

Pour les grandes décisions, collectez des données, discutez-en en groupe, puis dormez pendant 24 heures - gros parrainages, investissements, etc.

3.3 Réversible vs permanent

Certaines décisions sont réversibles, comme le développement d'une nouvelle fonctionnalité d'un produit. Vous pouvez arrêter à tout moment et travailler sur d'autres choses ou fermer le produit lorsque vous avez terminé. Bien qu'il y ait des coûts irrécupérables en temps et en efforts, ceux-ci sont limités.

Certaines décisions ne sont pas faciles à revenir, comme les avancées considérables dans les accords de sponsoring, les fusions et acquisitions de grandes entreprises envisageant de s'intégrer à l'équipe, etc.

3.4 Ai-je des connaissances professionnelles ?

Si c’est quelque chose que je connais très bien, ou si je dispose d’informations générales, telles que la technologie ou le produit, je peux alors prendre une décision plus rapidement. Dans des domaines que je ne connais pas grand-chose, comme le marketing, soit je délègue, j'implique d'autres experts ou je prends des décisions plus soigneusement.

3.5 Informations suffisantes

La dernière question à se poser est de savoir si nous disposons de suffisamment d’informations. Pour les petites décisions, je n’ai pas besoin de beaucoup d’informations. Pour les décisions importantes, nous devrions essayer d’obtenir les informations nécessaires. Mais en fin de compte, nous devons souvent prendre des décisions avec des informations limitées.

Enfin : prendre une décision puis l’exécuter est généralement bien mieux que de ne pas prendre de décision du tout.

4. Équipe et organisation

4.1 Équipe sur soi

Dans une équipe peu performante, une bonne performance individuelle conduit rarement à des résultats personnellement satisfaisants, et vice versa. Si une équipe réussit bien, tous les membres, y compris ceux qui sont en difficulté, auront de fortes chances de réussir.

L’équipe doit généralement passer en premier, ce qui constitue également le meilleur résultat individuel à long terme pour tous les membres de l’équipe. À court terme, vous devrez peut-être « vous sacrifier pour l'équipe » à diverses occasions, mais à long terme, vous êtes le gagnant.

4.2 Mélangez fréquemment l'équipe

Ne laissez pas l’organisation devenir obsolète, offrez davantage d’opportunités de croissance aux nouveaux dirigeants et résolvez rapidement le problème des « personnes assises aux mauvaises places » (bien sûr, cela peut également aggraver le problème).

La structure de l'équipe détermine l'architecture du système. Lisez le livre Topologies d'équipe. Nous ne voulons pas que notre logiciel devienne obsolète et nous devons changer fréquemment la structure de l'équipe.

4.3 La concurrence interne est bonne

Il y aura toujours une concurrence externe, et c'est bien d'avoir une concurrence interne, à condition qu'elle soit professionnelle.

4.4 Le chaos contrôlé est une structure

Cette explication est un peu contre-intuitive. Regardons les deux extrêmes du chaos et de la structure. Il est facile de comprendre que le chaos complet est mauvais.

Beaucoup de gens ont tendance à penser que plus une organisation est organisée, mieux c’est. Je ne suis pas d'accord avec cela, une structure claire présente de nombreux avantages, notamment une délimitation claire des pouvoirs et des responsabilités, une réduction des chevauchements ou du gaspillage d'efforts, etc., et elle rend généralement l'organisation plus efficace.

Mais ce à quoi la plupart des gens ne pensent pas, c'est que cela ne rend généralement une organisation efficace que pour faire une seule chose (en fait, le mot « organisation » signifie la structure et l'optimisation d'une chose. La version la plus extrême de la surorganisation est la bureaucratie. , À mesure que nous grandissons, nous devons constamment nous rappeler de ne pas en arriver là.

Lorsque le monde change, une organisation fortement structurée devra travailler plus dur pour s'adapter. Le monde évolue rapidement, en particulier dans une industrie jeune comme la nôtre. Dans une organisation fortement structurée, il y a moins d'innovation organique et moins de concurrence interne (ou il y a moins de pression pour s'améliorer continuellement), et à une certaine échelle, la prise de décision descendante devient moins efficace.

Cela ne veut pas dire que le « chaos » est préférable, il y a ici un équilibre. Nous vivons et travaillons dans un monde en évolution et une nouvelle industrie. Notre industrie a redéfini de nombreux concepts traditionnels tels que le siège social, les entreprises, les équipes et même l'argent, et de nombreuses structures traditionnelles ne nous conviennent pas étant donné que notre travail est à distance et mondial.

Dans le même temps, nous avons besoin de contrôles stricts dans de nombreux domaines. Lorsque nous traitons les fonds des utilisateurs, la sécurité, la conformité, l’éthique et la neutralité doivent être strictement appliquées. Nous opérons dans un environnement réglementé et la conformité est de la plus haute importance. Un environnement de chaos contrôlé nécessite les meilleures personnes, des personnes passionnées et responsables.

Comment trouver cet équilibre est notre défi en nous améliorant constamment, donc parfois le chaos est une caractéristique.

4.5 Constitution fréquente d’équipes locales

L'objectif devrait être une fois par mois, mais en réalité, c'est généralement une fois tous les deux mois en raison de l'emploi du temps, etc.

Manger est le meilleur team building. Il est simple et efficace de réunir tout le monde autour d’un repas.

Faites-le localement, construisez entre les équipes. Je suis généralement contre le fait de voler à des fins de team building, c'est trop cher et prend trop de temps. Je ne veux pas créer le sentiment que nous volons simplement pour des « vacances ».

Pour les petites équipes vraiment dispersées, une fois tous les 18 mois peut être une exception, en tirant parti de préférence des voyages ou des événements existants.

4.6 Fournir des commentaires

Peu importe où je me trouve, je fournis des commentaires directs lors de discussions en tête-à-tête ou dans des discussions en grand groupe, quelque chose que j'ai appris grâce aux No Rule Rules de Netflix.

En fait, je préfère donner mon avis à un grand groupe de personnes afin que les autres puissent apprendre et que je n'aie pas à me répéter plusieurs fois. Beaucoup de gens m’ont dit qu’ils avaient d’abord été choqués de recevoir des commentaires comme celui-ci, mais qu’ils s’y étaient finalement habitués.

Je souhaite créer une culture de commentaires francs chez Binance. J’ai l’impression que 99 % des gens ne donnent pas suffisamment de feedback aux gens. Lorsque nous travaillons à distance, nous ne recevons pas de retour sur le langage corporel lors des réunions réelles. Nous devons compenser cela en fournissant des commentaires directs et francs.

Ray Dalio de Bridgewater Associates dispose d'un système de rétroaction DOT que j'apprécie beaucoup et nous trouverons un moyen de l'adopter à l'avenir.

4.7 Pas tellement d'éloges verbaux

Si vous faites quelque chose de bien, vous entendrez peut-être quelqu'un d'autre dire « Bien joué », mais je ne dirai peut-être pas cela. À l’inverse, lorsque vous faites quelque chose de mal, si je le vois, vous l’entendrez probablement aussi.

Mes raisons sont :

  • Nous nous appliquons à des normes élevées, nous attendons l’excellence et les bons résultats devraient être la norme. Si nous faisons quelque chose de grand avec chaque « petite » réalisation, nous avons l’impression de placer la barre basse, ce qui n’est pas ce que nous voulons faire.

  • Je ne vois pas toutes les équipes gagner en travaillant à distance. Je ne peux pas tout couvrir, et si je félicitais seulement certaines personnes et pas d'autres, cela créerait un déséquilibre psychologique ou créerait un sentiment de favoritisme. Ce problème n'arrive pas avec la critique. Je donne un retour direct sur ce que je vois. Donnez des commentaires constructifs et les autres ne se plaindront pas du favoritisme.

  • La satisfaction doit venir de l’intérieur, la récompense intrinsèque en moi lorsque je fais quelque chose de bien est suffisante.

  • Cela ne fait pas gagner du temps. Une fois qu’une chose est bien faite, nous devons nous concentrer sur la suivante.

Je ne dis pas que c'est une bonne approche, c'est juste la façon dont je fonctionne. Je pense en fait que donner les deux carottes au lieu de simples bâtons pourrait être une meilleure approche, mais je n'ai pas trouvé comment le faire efficacement de manière distribuée.

Différentes cultures ont aussi des attentes différentes, le livre "Culture Map" l'explique bien, les Américains ont généralement une culture plus du "travail incroyable", tandis que les Asiatiques ont plutôt une culture du "gros bâton".

Une approche plus efficace serait d’ajuster leur rémunération lors du prochain cycle d’examen. Je leur donne donc la carotte, mais pas verbalement.

4.8 Mises à niveau et rumeurs

La mise à niveau fait partie des activités normales et il existe une bonne et une mauvaise façon de le faire.

La rumeur veut que vous me plaigniez en tête-à-tête de quelqu'un d'autre sans le dire à l'autre personne. Les rumeurs sont mauvaises, je ne les traite pas, je les ignore simplement, en fait quand tu me fais ça, je marque une impression négative sur toi (pas sur eux).

La mise à niveau, c'est lorsque vous réservez une réunion à trois avec moi, la personne dont vous voulez vous plaindre, lorsque je peux entendre les deux côtés de l'histoire en un seul souffle.

Plus important encore, cela vous oblige à avoir une conversation honnête avec la personne avant de me parler.

Je n'ai besoin que d'une seule réunion pour faire face à une escalade, par opposition à plusieurs conversations en tête-à-tête lorsque je traite des rumeurs. Tu sais ce que je ressens à propos du temps.

Utilisez les mises à jour, pas les rumeurs, c'est difficile. Cependant, être capable d'exprimer professionnellement pourquoi vous n'êtes pas satisfait de quelqu'un ou de quelque chose est l'une des compétences clés pour réussir. Ni trop doucement, ni trop dur, trouver le bon équilibre est la clé.

4.9 Toucher le fond

Je crois aux principes « ascendants » et j'ai lu de nombreux arguments contre le classement, la non-création de concurrence interne, etc. Ils ont du mérite, mais je ne suis pas convaincu qu’ils trouvent le meilleur équilibre.

D'après mon expérience, les employés les plus performants aiment travailler avec des employés très performants, et lorsqu'une équipe très performante travaille bien ensemble, le travail lui-même devient addictif. Lorsque vous avez un employé en dessous de la moyenne, tout est ruiné, donc les personnes en dessous doivent être déplacées.

Je crois aussi au principe "l'équipe, pas la famille" décrit dans le livre "No Rules Rules". Cela n'a pas l'air joli, mais les organisations sont légèrement différentes des familles. Nous nous soucions les uns des autres, mais nous n'impliquons pas des joueurs médiocres, c’est irresponsable envers le reste de l’équipe.

5. Recrutement

Embauchez toujours les meilleures personnes, vous devez faire partie d'une équipe solide pour gagner - embauchez des personnes qui ne sont pas aussi bonnes que vous, embauchez des personnes qui vous ressemblent, embauchez des personnes qui sont au-dessus de vous.

Embaucher votre propre patron est l'un des meilleurs moyens de développer votre carrière et de montrer que vous êtes mature.

5.1 Passionnés

La passion est l'une des choses les plus importantes que je recherche, nous travaillons à distance, nous ne pouvons pas (et ne devrions pas) faire de la microgestion, les gens sans passion se relâcheront et toucheront le fond, alors embauchez des gens qui construisent des cathédrales.

5.2 Embaucher des personnes affamées

Embauchez des personnes qui évolueront dans ce rôle, et non des personnes qui ont « été là, ont fait ça ». Si une expérience antérieure peut certainement être utile dans de nombreuses situations et constitue un prérequis pour certains rôles comme celui de la conformité, ce dernier peut devenir ennuyeux. Cela donne aussi souvent lieu à une pensée de « mentalité fixe », car les gens sont souvent façonnés par leurs expériences antérieures.

5.3 Pratiquants vs Orateurs

Embauchez des invités qui peuvent s'exprimer, pas des bavards qui ne peuvent rien faire. Les faiseurs inarticulés sont astucieux, et dans certaines situations techniques limitées, ils peuvent s'en sortir, mais nous ne pouvons pas en avoir trop dans l'équipe.

5.4 Recrutement ciblé

Chaque nouvelle personne doit avoir des responsabilités claires et, idéalement, des objectifs chiffrés agressifs, avec environ 70 % de chances de réussite.

5.5. Pas de titre

N’embauchez pas des gens qui se soucient des titres. Ce n’est pas une mauvaise chose, mais ce n’est certainement pas bon signe.

5.6 La mission est plus grande que l'argent

Au lieu d’embaucher des gens trop obsédés par les salaires et les rémunérations, nous devrions rémunérer nos employés équitablement.

5.7 En cas de doute, n’embauchez pas

Si vous avez des doutes lors du processus d'embauche, n'embauchez pas. Les petits doutes lors de la phase d'entretien se transformeront toujours en gros problèmes par la suite.

6. Style de leadership

6.1 N'essayez pas de motiver les personnes qui ne sont pas motivées

C'est comme traîner un cheval mort, c'est impossible, ça n'en vaut pas la peine, nous ne pouvons en aucun cas inspirer les gens qui ne partagent pas votre mission ou vos valeurs, ou qui ne vous aiment pas en tant que leader, et qui sont simplement paresseux, à aller quelque part. sinon Travail. Soit les gens sont motivés, soit ils ne le sont pas, alors travaillez uniquement avec des personnes motivées.

Nous travaillons à distance et il est facile pour les paresseux de se relâcher car personne ne leur prête attention. Mais c’est une bénédiction déguisée : les gens peuvent se relâcher pendant une journée, une semaine ou même un mois. Mais après quelques mois, ils n'ont plus de résultats, et à ce moment-là, vous savez, le travail à distance vous permet en fait de les identifier plus facilement au fil du temps, et une fois que vous avez identifié ces personnes démotivées dans votre équipe, supprimez-les.

6.2 Ne jamais microgérer

La microgestion prend plus de temps que de le faire soi-même. Si vous avez besoin de faire de la microgestion, vous devriez laisser partir cette personne.

6.3 Faites attention aux qualifications lors de l'entretien, puis concentrez-vous sur les résultats

Utilisez uniquement des « années d'expérience » dans le processus de recrutement, et une fois qu'une personne rejoint l'équipe, utilisez les résultats pour mesurer les performances.

6.4 Travailler dur, défendre nos valeurs et montrer l'exemple

7. Objectifs, conditions de certitude/indicateurs de performance clés

Utilisez des métriques de sortie (utilisateurs, revenus, part de marché) plutôt que des métriques d'entrée (tâches, fonctionnalités, réunions, heures travaillées).

7.1 Ne prenez pas vos objectifs trop au sérieux

Les objectifs ou l’établissement d’objectifs présentent de nombreux inconvénients potentiels. Beaucoup de choses ont été écrites à ce sujet, je n’entrerai donc pas dans les détails. Ils incluent des sentiments d’échec lorsque vous ne parvenez pas à les atteindre, ne pas travailler dur après avoir atteint un objectif simple, une direction rigide, etc.

Mes plus gros problèmes avec les objectifs sont les suivants : 1. Ils ne sont jamais précis ou scientifiques. C'est toujours une supposition aléatoire. Dans notre secteur, les conditions du marché évoluent trop rapidement. 2. Leur discussion prend trop de temps (et coûte cher).

Pour ces raisons, fixez-vous un objectif, travaillez pour l'atteindre et si vous l'avez atteint, fixez-vous un nouvel objectif. Ne le prenez pas trop au sérieux, ne vous y attachez pas trop.

Un exemple pour terminer ce sujet : lorsque Binance a été fondée, nous nous sommes fixés pour objectif de devenir le top 10 des bourses d'échange au monde d'ici 3 ans, mais nous sommes ensuite devenus la bourse n°1 au monde en 5 mois et nous ne nous sommes pas arrêtés.

8. Transactions commerciales

8.1 Gardez les transactions simples

Les accords complexes comportant de nombreuses variables échouent souvent, même après la signature. Les transactions complexes sont difficiles à comprendre, il y a souvent de la confusion ou des malentendus, et l'une des parties a toujours l'impression d'être foutue d'une manière ou d'une autre et veut changer quelque chose.

Gardez l'accord simple : la partie A offre ceci et obtient cela ; la partie B offre ceci et obtient cela.

8.2 Dites non tôt

Trop de gens perdent trop de temps dans des discussions de « partenariat » inutiles, et lorsque votre espace mental est consacré à ces discussions inutiles, vous ne penserez pas à des partenariats utiles.

8.3 Pas d'exclusivité

Les relations à long terme et mutuellement bénéfiques ne nécessitent pas d’exclusivité, et les personnes qui exigent l’exclusivité ne sont souvent pas sûres de leur compétitivité ou de la valeur qu’elles peuvent apporter, du moins à long terme. Dans ces cas-là, une rémunération à court terme (ou ponctuelle) peut être plus appropriée, mais vous connaissez mon point de vue, ne passez pas trop de temps sur le trading à court terme, le monde change trop vite, vous ne pouvez pas être enfermé, vous ne pouvez pas prédire l'avenir.

Ne signez pas de contrat d’exclusivité. Ne vous enfermez pas et ne vous attendez pas à ce que les autres le soient.

8.4 Résiliation

Il y a toujours une clause de résiliation dans le contrat, il faut qu’il y ait un moyen de sortir d’une relation non gagnant-gagnant, il y a toujours une option.

Beaucoup de gens font l'erreur de penser à des scénarios généraux (souvent de manière optimiste) pendant la phase contractuelle, pensez au pire des cas, c'est à cela que servent les contrats.

8.5 Responsabilité limitée à tout moment

Ne signez jamais un contrat qui pourrait en fin de compte entraîner une responsabilité importante ou « illimitée », envisagez les pires scénarios extrêmes au stade du contrat, plutôt que les « scénarios normaux ou les meilleurs des cas ».

8.6 Pas de circonstances particulières

Ne proposez jamais à un client un accord privé que personne d’autre n’a. Traitez toujours tous les clients de la même manière.

9. BD passive, à la recherche de fruits à portée de main

J'adopte généralement une approche réactive du BD (Business Development) dans ma vie, et les gens ont tendance à ne pas comprendre cet aspect de moi, ni comment cela fonctionne.

Cela ne doit pas être confondu avec la passion, je suis passionné par moi et notre travail, mais passif dans mes relations avec les autres, les partenariats commerciaux, etc.

Je ne recherche pas les choses brillantes, et dans le département BD, je ne recherche généralement pas de gros clients ou partenaires, car il faut beaucoup d'efforts et de temps pour leur apprendre la cryptographie, les guider à travers les processus juridiques internes et du conseil d'administration pour conclure des transactions, et le temps de conversion est trop long, et ils exigent souvent des conditions injustes avec un faible retour sur investissement.

Au lieu de cela, j'aime passer du temps à travailler avec les plus grandes entreprises qui nous contactent et elles ont déjà l'intention de se lancer dans la cryptographie et veulent travailler avec nous, nous devons juste comprendre comment et les termes de l'accord, le retour sur investissement est Ce n'est peut-être pas Apple ou Google, mais si nous continuons à avoir de petits succès, tôt ou tard, les grands partenaires viendront à nous, pour la plupart "de notre propre chef".

D’autres exemples incluent : Je ne perdrai pas mon temps à essayer de convaincre des gens déterminés à ne pas aimer les crypto-monnaies, comme Warren Buffett. Je parle à des gens qui veulent apprendre, même s'ils ne sont peut-être pas très connus.

Je ne visite pas des pays ou des gouvernements qui ont une attitude négative à l’égard des crypto-monnaies, je visite des pays ou des gouvernements qui souhaitent adopter les crypto-monnaies et je les aide, même s’il s’agit de petits pays.

Essentiellement, il s’agit de traiter les accords que nous pouvons conclure.

Cela ne doit pas être confondu avec une mentalité de « court terme ». La plupart de ces fruits à portée de main, même s'ils ne concernent pas les 10 entreprises les plus importantes au monde, sont toujours à long terme.

Il y a quelques réserves à cette approche.

Nous devons être suffisamment bons pour que d’autres veuillent venir à nous. Heureusement, Binance est dans cette position et nous devons la maintenir. J'avais cette mentalité avant même que Binance ne réussisse, mais cela a évidemment mieux fonctionné après cela.

Il faut bien choisir. Il y a toujours beaucoup de demandes, surtout compte tenu de la situation actuelle dans laquelle se trouve Binance, et choisir le meilleur n'est pas aussi facile qu'il y paraît, et encore une fois, arriver rapidement aux transactions principales est souvent mon approche.

Cela dit, nous avons encore parfois besoin d'établir un contact externe au cas où l'autre partie aurait également une mentalité "passive". Notre contact externe est spécifique et clair. S'ils ne répondent pas par la suite, alors nous savons qu'ils ne sont pas intéressés.

C'est pareil dans la vie, je ne cherche pas à rencontrer telle ou telle célébrité, mais j'interagis avec les gens qui viennent chez nous.

10. Comment travailler – ne perdez pas de temps

Le temps est une ressource plus limitée que l'argent, ne le gaspillez pas, l'argent viendra lorsque vous commencerez à valoriser le temps.

10.1 Dites non tôt et souvent

L’outil le plus efficace pour gagner du temps est de dire « non ».

Quelqu'un a voulu discuter d'un partenariat "important" mais vague, et j'ai dit non ; quelqu'un m'a invité à rencontrer des gros bonnets, mais sans objectif clair, et j'ai dit non ; quelqu'un m'a invité à une exposition dans une galerie d'art, et j'ai dit non. ; quelqu'un m'a invité, je regarde la F1, je dis non ; les matchs de football, non... Je vais à ces événements avec des amis, mais la réponse par défaut est non.

De cette façon, je peux gagner du temps pour des choses plus importantes, même s'il s'agit simplement de rester seul dans une chambre d'hôtel, je peux réfléchir et concentrer mon attention sur des choses plus importantes, comme écrire cet article.

11.Communications

11.1 Soyez concis et direct

Soyez toujours clair sur vos intentions ou vos objectifs, que voulez-vous ? Dites "Je veux..." avant de commencer à expliquer le contexte. L'autre personne sera probablement d'accord avec vous et vous n'aurez pas à l'expliquer.

11.2 Écrivez de manière concise et précise

Lire sur l'écriture Eh bien, je déteste quand je vois des gens qui n'écrivent pas ou qui écrivent trop longtemps, ce qui signifie qu'ils ne prennent pas le temps ou ne peuvent pas organiser leurs pensées.

Vous devez l'écrire, mais écrivez-le peu (pas longtemps) et écrivez-le bien.

Pour ma part, je veux voir ceux-ci :

  • Réunion de 15 minutes avec 3 à 5 points clés par personne ;

  • Une demi-page ou 1 page par personne dans une séance de groupe de 30 à 60 minutes ;

  • MBR ou QBR (Quarterly Business Review) maximum 5 pages ;

  • Pas de PPT, pas de diapositives fantaisistes, juste du texte et de simples graphiques à barres ;

  • Pour un blog, un article ou un livre, écrivez plus longtemps ;

Apprenez à bien écrire, je m’entraîne encore…

11.3 Utiliser les méthodes/outils les plus efficaces possibles

Il y a un vieux dicton avec lequel je ne suis pas d'accord : « Si vous pouvez appeler la personne, n'utilisez pas le courrier électronique ; si vous pouvez la rencontrer en personne, n'appelez pas. »

Je prêche le contraire : « Si un appel téléphonique suffit, ne vous rencontrez pas. Si un message instantané suffit, n'appelez pas. »

Il n’y a rien de mal dans l’une ou l’autre approche. Pour les conversations difficiles, il est préférable de se rencontrer en personne. Mais pour les communications les plus courantes, je préfère l’efficacité à la forme. Vous devez construire des relations suffisamment solides avec les personnes avec lesquelles vous communiquez régulièrement pour vous comprendre, ne pas deviner et toujours accorder le bénéfice du doute. La plupart de notre travail se fait à distance, j'ai donc adopté cette approche.

11.4 Éviter les chaînes de communication

Ne parlez pas à quelqu'un qui parle toujours de qui a dit quoi, ces informations doivent être fausses, parlez directement à la source.

Au travail, nous avons souvent des chefs de projet ou d'autres dirigeants comme intermédiaires, et nous devons éviter les longues chaînes de communication, conserver les sources dans un seul groupe/réunion et ne pas rendre la réunion trop longue.

11.5 Utiliser la messagerie instantanée pour la synchronisation ou la coordination du travail

11.6 Utiliser un seul message au lieu de plusieurs messages

Cela recevra 5 notifications de message et peut me faire attendre plus longtemps pour lire, alors procédez comme suit :

Une notification par message, terminée.

Oui, j'essaye d'optimiser mon temps comme ça, je n'aime pas discuter avec des gens qui ont un "mauvais" style, ils ont beaucoup de temps, moi non.

11.7. N'utilisez pas la messagerie instantanée pour les arguments

Au lieu de discuter par messagerie instantanée pendant un débat/une dispute, décrochez le téléphone et débattez par vidéo ou par appel vocal.

11.8 Trop de communication est mauvaise

Trop peu de communication est mauvaise et trop de communication est mauvaise. Si vous devez constamment communiquer excessivement pour que quelque chose fonctionne, quelque chose ne va pas et vous devez résoudre le problème sous-jacent.

11.9 Poser des questions en contexte

Nous travaillons dans un environnement distant où nous ne voyons pas beaucoup de nos collègues et les questions peuvent facilement être mal interprétées, alors fournissez toujours la raison et le contexte de votre question.

12. Réunion

12.1 Soyez bref

Soyez bref, de préférence 5 minutes. Si vous ne pouvez pas avoir une réunion de 5 minutes avec vos collègues proches, c’est que vous n’avez pas compris avec eux comment procéder.

12.2 Démarrer à l'heure

Rejoignez la réunion 1 minute à l'avance et réglez l'alarme sur 3h59 au lieu de 4h00 afin que la réunion commence à l'heure à 16h00.

12.3 À ne pas faire

  • Au lieu du vieux « Voici ce que je vais vous dire et ce que je viens de vous dire », dites simplement la partie « Je vous l'ai dit » ;

  • Ne commencez pas par « Voici l’ordre du jour… », commencez directement ;

  • Au lieu de dire : "M'entendez-vous ? Voyez-vous mon écran ?", testez d'abord l'équipement, puis passez directement à la réunion ;

  • Ne dites pas « Merci d'avoir rejoint » et participez simplement à la réunion ;

12.4 Discussion avec moins de 10 personnes

Les discussions ne doivent impliquer que 5 à 10 personnes familiarisées avec le sujet, le fait d'avoir plus de personnes ralentira les choses.

Les appels avec plus de 10 personnes doivent être des appels à synchronisation rapide.

12.5 Supprimer les personnes silencieuses

Si vous participez à une réunion de discussion et que vous n'avez pas besoin de dire quoi que ce soit, vous ne devriez probablement pas vous joindre à la réunion et vous ne recevrez peut-être que le procès-verbal.

12.6 Communication écrite

Notez les points clés avant la réunion. Écrire les choses peut vous aider à clarifier vos pensées. Je suis une créature visuelle, je me souviens beaucoup moins de choses qui me sont simplement expliquées verbalement, et les documents écrits sont plus faciles à transmettre que les documents verbaux impossibles.

Ne faites pas un document écrit trop long, une page devrait suffire pour une réunion de 30 minutes.

12.7 Pas de PPT

C'est une perte de temps, il suffit d'utiliser des puces et des graphiques à barres pour montrer l'historique et les tendances.

12.8 Pas de réunions « introductives »

Je ne participe pas aux rencontres, aux séances de connaissance, aux séances de découverte, etc. Je ne suis pas un pivot et je ne suis pas doué pour entretenir de nombreuses relations. Je préfère les réunions avec un objectif précis, certains diront que c'est trop "réaliste", mais ça marche. Cela peut offenser certaines personnes, mais mon objectif n'est pas d'être ami avec tout le monde, mais de faire avancer les choses.

13. Produits et livraison

13.1 Produits extensibles uniquement

Travaillez uniquement sur des produits évolutifs, des MVP, puis fermez, pivotez ou développez (poussez-les tous). S'il ne s'adapte pas, ne l'utilisez pas.

13.2 Suivre les utilisateurs

Avoir des utilisateurs est la clé, tout le reste est moins important, aucun utilisateur n'équivaut à aucune valeur, traitez-les bien.

14. Relations publiques

14.1. Aucun événement majeur

Ne faites pas de gros PR le premier jour de la sortie, quelque chose se passera toujours mal, donnez au système et au produit environ une semaine pour s'installer et se stabiliser avant de faire un gros PR.

14.2 Ne faites pas de relations publiques avec des protocoles d'accord ou des lettres d'intention vides

Seules les relations publiques donnent des résultats, à moins que les relations publiques ne nous aident de manière significative. Méfiez-vous des petits partenaires qui souhaitent simplement utiliser notre marque pour leur crédibilité.

14.3 Pas de retard PR, annoncez quand vous êtes prêt

Ce avec quoi je ne suis pas d'accord, c'est que parfois les équipes de relations publiques recommandent d'attendre une certaine date ou heure pour annoncer quelque chose qui est prêt, les raisons peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • C'est vendredi soir et le PR aura moins de réverbération, alors attendons lundi matin ;

  • Nous venons d'annoncer d'autres nouvelles et nous voulions échelonner un peu le PR ;

  • Gardons cela pour la période de Noël, qui est dans une semaine, car nous aurons alors moins de nouvelles ;

Cela ne fera qu'entraîner des retards inutiles qui ralentiront encore davantage tous les flux de travail futurs, et la perte d'efficacité dépasse de loin la petite optimisation d'une « meilleure réception » des nouvelles. Retarder le travail que nous effectuons coûte extrêmement cher, et retarder une PR ne fera que rester plus longtemps dans l'esprit des gens, ce qui est inutile.

Annoncez quand vous êtes prêt et passez à la tâche suivante.

tweeter. De nombreux experts en médias sociaux recommandent de tweeter au meilleur moment de la journée, ce qui peut fonctionner si votre travail concerne spécifiquement les médias sociaux. Je tweet juste quand j'ai quelque chose en tête.

Sinon, le coût mental de le garder en tête vaut le bénéfice de tweeter à ce sujet quelques heures plus tard. Une fois que j’aurai fini de tweeter, je ferai autre chose.

14.4 Répondre aux journalistes

Si vous ne répondez pas, ils écriront simplement la pire histoire possible. Répondez-y, enregistrez-le et publiez-le plus tard.

14.5 Répondre rapidement aux nouvelles négatives

Sinon, cela se propagera simplement et, à moins que vous ne vous assuriez qu'il s'agit d'un petit média, il ne bénéficiera d'aucune couverture médiatique.

15. Reposez-vous, restez calme et détendez-vous

On m'a posé des questions sur les heures de sommeil, le décalage horaire, etc. j'ai donc ajouté cette section.

15.1 Sommeil

Je vous suggère de trouver votre propre rythme de sommeil qui vous donne le plus d'énergie.

Pour ma part, je dors 5 à 6 heures la nuit, puis généralement 30 à 45 heures l'après-midi. Je suis généralement le plus éveillé après une sieste, et mon deuxième plus éveillé le matin, une heure après mon réveil. Ainsi, pendant ce temps, je réfléchis sérieusement ou je prends des décisions difficiles et j'utilise le reste de la journée pour m'attaquer à des tâches plus « banales ».

Voilà un petit secret, faire la sieste est aussi ma façon de gérer le décalage horaire. Lorsque je souffre du décalage horaire, les siestes ont tendance à être un peu plus longues et avoir deux chances de dormir m'aide.

En plus, quand je suis fatigué, soit je me détends, soit je fais une sieste.

15.2 Calme

J'ai une personnalité calme et si les émotions des autres fluctuent dans une certaine mesure, mes fluctuations peuvent être moindres. J'ai encore des émotions fortes, mais je ne suis ni trop excité ni trop triste. En tant que startup dans un secteur nouveau et en croissance rapide, nous sommes souvent confrontés à des situations stressantes et avoir ce calme nous aide à faire face à cette situation.

Une partie de cette personnalité est innée et une partie est formée. Je crois en la théorie de la simulation et cela m'aide beaucoup à garder mes émotions calmes.

Cela nous aide de nous conformer à des normes morales élevées, et savoir que nous faisons la bonne chose n’a pas de quoi s’inquiéter.

15.3 Détente et divertissement

Je me détends comme la plupart des autres, je fais de l'exercice tous les jours et je fais du sport. J'aime faire du snowboard et regarder des films (généralement après que quelqu'un d'autre me l'ait recommandé). Quand je visite une nouvelle ville, je vais dans des lieux touristiques et je me détends avec des amis - je mange, je bois, etc.

Je n'aime pas les produits de luxe, les voitures, les bijoux, etc., même si mon style de vie a pu être considéré comme haut de gamme par la plupart des gens. Je voyage beaucoup, je séjourne dans de beaux hôtels et je suis invité à des soirées chics (que je n'apprécie pas vraiment).

J'adore les gadgets, les téléphones portables, les appareils photo, les drones et même les montres numériques dotées de fonctionnalités que je n'ai jamais utilisées auparavant.