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Suggestions de communication par CZ

2019-11-19

La manière dont vous communiquez est souvent plus importante que le contenu que vous essayez de transmettre. CZ partage quelques conseils personnels sur la façon de mieux communiquer vos pensées.

Dans le monde d'aujourd'hui où tout va très vite, de nombreuses personnes communiquent souvent mal ou inefficacement, même les entrepreneurs. La façon dont vous communiquez est souvent plus importante que le contenu que vous essayez de transmettre. Permettez-moi de partager quelques conseils personnels. Ces conseils peuvent ne pas fonctionner pour tout le monde ou en tous lieux, mais ils fonctionnent pour moi, d'où les conseils "personnels".

Choisir le bon moment et le bon endroit pour votre présentation

J'ai souvent le privilège d'avoir des entrepreneurs enthousiastes qui s'adressent à moi juste après une conférence et qui se lancent dans une présentation complète de leur fantastique projet. Il y a quelques problèmes avec cette approche. C'est précipité, il y a généralement une dizaine d'autres personnes qui font la queue. Nous sommes dans un environnement bruyant et je suis distrait. Il y a bien souvent de meilleurs moments pour présenter un projet. Mais le plus important, c'est que je n'examine pas les projets. Il est préférable de contacter directement Binance Labs, Binance X ou Binance Launchpad, selon ce que vous désirez. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les contacts pertinents et la manière de contacter l'équipe appropriée.

Soyez direct et efficace

Préparez une présentation d'une minute sur votre projet. Je suis une personne curieuse et j'adorerais avoir plus de temps pour me familiariser avec de nouveaux projets, mais le temps est compté. Au lieu de parler avec enthousiasme de votre projet ou de vous-même pendant quelques minutes, alors que je meurs d'envie de vous demander quel est le sujet de cette conversation, dites simplement ce que vous voulez dès le départ.

Si vous dites "Bonjour, mon nom est X du projet Y, et que je cherche des investissements dans mon projet", je saurais au moins exactement comment répondre. "C'est un plaisir de vous rencontrer aussi. Mais je ne suis pas responsable des investissements ou de l'analyse des projets, veuillez contacter Binance Labs directement (labs@binance.com)."

Une autre variante consiste à me trouver dans un chat (comme WhatsApp ou Telegram) et de me dire : "Puis-je avoir une réunion avec vous ?" sans préciser les détails du programme ou "Je veux vous rencontrer pour explorer comment nous pouvons travailler ensemble" ou simplement "Salut". Les messages sans contexte sont facilement perdus et ignorés par mégarde. En général, si vous approchez quelqu'un pour demander de l'aide ou entamer une conversation, facilitez la tâche à l'autre personne. Mieux vaut dire ce que vous voulez, dans la toute première phrase lorsque vous vous adressez à lui pour la première fois.

Pour la bonne structure sur la manière de formuler ce que vous souhaitez, continuez la lecture.

Sachez qui contacter

Une erreur courante (et souvent fâcheuse) est que le PDG est responsable de tout et qu'il a le plus de pouvoir et que lui parler donnera le meilleur résultat. La vérité, c'est que les PDG sont habituellement les personnes les moins actives et les plus distraites de toute organisation. La plupart du temps, il faudra plus de temps au PDG pour faire quelque chose, car il doit trouver les personnes concernées et leur relayer l'information. Tous les PDG qui réussissent bâtissent de solides équipes autour d'eux.

Il est souvent préférable de demander au PDG à qui vous devriez parler d'un sujet donné, plutôt que d'entrer dans les détails détaillés du sujet et de lui demander d'intervenir à votre place. De plus, lorsqu'un PDG est impliqué dans quelque chose, cela entraîne souvent des changements de priorités, de la confusion et d'autres effets secondaires, sans parler de la dépense en capital politique. Il est généralement préférable de passer par les voies appropriées pour faire quelque chose plutôt que de s'adresser directement au PDG.

Par exemple, un de mes amis m'envoie un message disant que son compte de messagerie a été piraté et me demande si je peux verrouiller son compte Binance pour lui. Je lui envoie une réponse toute faite : "Veuillez contacter notre Helpdesk dès que possible, avec un lien." Il dit : "J'ai des millions sur votre plateforme, et vous m'envoyez une réponse toute faite ?" Je dis : "Je suis sur le point d'embarquer pour un vol de 12 heures, et même si j'étais à mon bureau, le Helpdesk est le moyen le plus rapide." Silence pendant 2 minutes, puis il dit : "C'est fait, merci."

A ce propos, voici quelques sujets avec lesquels je ne suis pas du tout impliqué chez Binance :

  • Investissements et fusions et acquisitions, veuillez envoyer un email à : labs@binance.com

  • Launchpad, s'il vous plaît, postulez en ligne

  • Listing sur Binance, postulez en ligne et lisez cet article

  • Invitations à des événements, demandes d'entrevues avec les médias, veuillez envoyer un email à : pr@binance.com

  • Partenariats pour des canaux fiat, merci d'envoyer un email à : fiat@binance.com

  • Acheter/vendre de grandes quantités de cryptos, veuillez contacter : tradedesk1@binance.com

Je ne fais pas non plus d'investissements personnels et je ne suis conseiller d'aucun projet. Tous les investissements que je souhaite faire se font par l'intermédiaire de Binance.

Je suis tout ouïe

Alors, qu'est-ce que je fais chez Binance ? On dit que les PDG sont censés faire trois choses : établir la stratégie, obtenir du financement et trouver les meilleurs talents. Je ne passe pas beaucoup de temps sur les deux premiers. Je passe beaucoup de temps à recruter les meilleures personnes. Donc, si vous cherchez à faire carrière chez Binance et à participer au développement de la nouvelle industrie financière, n'hésitez pas à me contacter.

Je consacre également une partie importante de mon temps à écouter notre communauté et à améliorer nos produits et services. Si vous avez des suggestions, je suis à votre écoute.

Les points essentiels par écrit

Je ne connais pas tout le monde et ce que chacun fait. Mais, je trouve que la forme de communication la plus efficace quand les gens me parlent, c'est d'avoir quelques points essentiels par écrit devant moi. Cela m'aide simplement à mieux comprendre ou, du moins, à réduire considérablement les risques de malentendus. Quand j'écoute, je peux me tromper d'un mot et mal comprendre le tout. Je trouve que lorsque les gens prennent le temps d'écrire quelques points importants, ils sont également beaucoup plus organisés dans leurs pensées et ont moins tendance à divaguer.

Ma limite semble être d'une page ou d'un écran (téléphone). Plus court c'est, mieux c'est, mais il faut énumérer clairement les points clés. Plus d'une page demande trop d'efforts pour la lire et c'est généralement aussi trop d'informations à assimiler. J'ai entendu dire qu'Amazon utilise 6 pages, mais je pense que c'est pour des réunions plus longues, plus approfondies et internes.

Personnellement, je n'ai pas besoin de graphiques sophistiqués, j'ai juste besoin d'un texte simple et clair. Un graphique peut être utile pour montrer les tendances, mais c'est tout ce que j'en retire.

Si vous êtes à la recherche d'un emploi, ayez un CV imprimé à portée de main.

Cartes de visite

Contrairement aux idées reçues, et en accord avec ce qui précède, je trouve les cartes de visite utiles. Je vous recommande de toujours en donner une, surtout si vous approchez quelqu'un, et n'est pas sûr à 100% qu'il se souvienne de votre nom.

Certes, il y a de nombreuses fois où quelqu'un dit : "Hey CZ, ravi de vous revoir". Comment allez-vous ?" Je dis : "ooooh hey, c'est sympa de te voir aussi. Tout va bien pour moi. Toi ?" Alors que je me demande "comment s'appelle ce type, déjà ?" Il se peut que son nom soit au bout de ma langue, mais qu'il m'échappe, ou qu'il s'agisse d'un parfait inconnu. Cela nous arrive à tous. Mais, si le gars a dit "Hey CZ, content de te revoir, comment vas-tu ? Oh, voici ma nouvelle carte..." Problème résolu. Maintenant, je peux me concentrer sur la conversation.

Plus souvent, si je rencontre une douzaine de gars en même temps, le fait d'avoir une carte de visite m'aide encore plus. C'est peut-être juste moi dans ma vieillesse, mais d'habitude je ne me souviens pas d'une douzaine de noms d'un coup, et je ne veux pas être grossier avec les gens.

La bonne durée - 5 minutes

J'aime garder ma première rencontre avec un nouveau contact (ou même la plupart des rencontres que j'ai) à moins de 5 minutes. Allez droit au but, et qu'on en finisse.

C'est une situation à laquelle beaucoup de gens ont du mal à s'adapter. Certains pensent même que c'est impoli. Mais je crois que c'est une des raisons principales qui me rendent efficace. Je ne dépenserai pas la ressource la plus limitée dont je dispose (temps) juste pour être plus poli.

Une erreur que les gens font souvent est d'essayer d'être vendeur. Parler des antécédents de l'industrie, de la taille potentielle du marché, de tous les arguments de vente, avant qu'ils ne disent ce qu'ils veulent, ou ce qu'ils veulent faire. Cela allonge considérablement la durée de la réunion. Je préfère de loin s'ils ont commencé avec "Je veux faire xyz, ou je veux que tu fasses xyz." De cette façon, si je doute de la pertinence de la mission, je poserai des questions sur la taille du marché, etc. Je n'ai pas peur de poser des questions idiotes. J'ai peur de passer plus de temps que ce qui est nécessaire.

La bonne structure

La structure que je préfère quand je reçois une communication d'un nouveau contact est :

Je suis ___ (plus carte de visite si rencontre en personne)

Je veux ___ de toi.

Les avantages sont ___.

Sur une page ou un écran (pensez mobile).

Parlez-moi

Si vous souhaitez me parler, vous pouvez essayer @cz_binance sur Twitter. C'est là que je suis engagé avec notre communauté. Je fais de mon mieux pour répondre à autant de messages que possible. Mais il m'est humainement impossible de tous y répondre. Si vous souhaitez me parler en privé, veuillez en faire la demande en utilisant ce formulaire. J'apprécie le fait que vous ayez lu tous les conseils ci-dessus.

Je m'excuse pour la forme froide et impersonnelle, et j'aime beaucoup interagir directement avec tout le monde, mais hélas, il n'y a que 24 heures par jour, et j'ai un emploi du temps très chargé.

Ce formulaire est activement surveillé par mon équipe. Si votre demande est claire et utile, une rencontre sera organisée avec moi et/ou généralement avec une autre personne de Binance qui est un expert en la matière.

Je vais droit au but dans mes communications. D'habitude, pas de bavardage, pas besoin d'échauffement. J'espère que vous ne vous vexerez pas et que nous nous parlerons bientôt.

CZ

2019