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Moments forts de l’AMA de CZ du 8 mars

2023-03-14

Points clés à retenir

  • Le 8 mars 2023, Changpeng Zhao (CZ), le PDG de Binance, a passé une heure sur Twitter Spaces à répondre aux questions des utilisateurs et utilisatrices.

  • Cette année pourrait être une année de reprise pour la crypto. Binance est préparée à toutes les situations, et la plateforme est prête à gérer une forte augmentation des volumes de trading si cela venait à se produire.

  • Au lieu de nous inquiéter du FUD et de l’opinion du public sur notre entreprise, nous concentrons nos efforts et nos équipes sur la conformité, la défense de nos convictions et la conception de produits.

  • À l’occasion de la journée internationale des droits des femmes (8 mars), Binance lève tous les frais de trading jusqu’à 600 $ pour l’ensemble des nouveaux utilisateurs et nouvelles utilisatrices créant leur compte en mars à l’aide du code IWD2023.

Cet article résume les réponses de CZ à plusieurs des questions qui lui ont été posées le 8 mars 2023 sur Twitter à l’occasion de son AMA. Remarque : par souci de clarté, cette transcription a été modifiée et/ou raccourcie.

À propos de l’apprentissage automatique

Que pensez-vous des applications de l’IA dans le secteur des cryptomonnaies en 2023 ? Quelle est l’approche de Binance vis-à-vis de l’IA ?

CZ : Les implications de l’IA sont nombreuses et vastes. Binance utilise déjà l’IA dans des produits appartenant à divers domaines, et notre équipe a récemment intégré ChatGPT à Binance Academy, notre plateforme pédagogique gratuite. Lorsque vous posez une question sur Academy, l’IA tentera de vous répondre : c’est la dernière nouveauté de la plateforme. Avant l’arrivée de cette fonctionnalité, nous utilisions déjà l’IA pour le service client.

L’IA nous aide aussi à surveiller le marché et les risques. Il s’agit d’un différent type d’IA, qui reste à l’affût des manipulations du marché, des tentatives de piratage, des approches fondées sur les risques, etc. Récemment, nous avons commencé à appliquer l’IA aux mécanismes des outils de conformité, par exemple le processus KYC. Elle peut augmenter l’efficacité et la précision de tous ces processus de manière significative. Nos équipes se servent probablement de l’IA dans 10 autres domaines, mais je ne les connais pas tous.

À propos de ses objectifs personnels et ceux de Binance

Quels sont vos objectifs personnels pour cette année, et quels sont ceux de Binance ?

CZ : contrairement à ce que vous pensez tous et toutes, je n’ai pas pour habitude de me fixer des objectifs ambitieux. Pour moi, et Binance partage le même point de vue, le principal est de toujours pousser notre équipe à faire de son mieux, tout simplement. L’un des objectifs de l’an dernier était de tripler notre base d’utilisateurs et utilisatrices, mais nous n’avons pas pu l’atteindre à cause du marché baissier survenu cette même année. Je pense malgré tout que notre équipe s’en est très bien sortie et a su maintenir l’entreprise à flot, garantir le bon fonctionnement de la plateforme en toutes circonstances et éviter les répercussions des bouleversements du secteur.

Si vous regardez l’histoire des cryptos, vous constaterez un cycle de quatre ans très distinct : on constate généralement un pic sans précédent tous les quatre ans, bien plus élevé que celui survenu auparavant. Je ne veux pas dire qu’il est possible de prédire l’avenir grâce au passé ; nous ne sommes pas devins, mais il est possible que cette année soit celle où le secteur se relève, et nous nous préparons avant tout à cette éventualité.

Nous préparons toujours notre plateforme pour qu’elle soit capable de gérer une augmentation du volume, qu’elle soit de 10 ou de 100 fois, et si tous les cours crypto venaient une nouvelle fois à chuter de 90 %, ou même à 0, nous disposons de suffisamment de fonds pour nous en sortir. Nous sommes couverts en toutes situations. Quant à mon objectif personnel, il n’a pas changé depuis 30 ans : je veux avoir des abdos. Je n’y suis jamais parvenu.

À propos des retours des utilisateurs et utilisatrices

Pourriez-vous nous en dire plus sur les canaux que Binance met à la disposition des utilisateurs et utilisatrices afin de recueillir leurs avis, et ce que vous faites de ces retours ?

CZ : En vérité, le moyen le plus simple de transmettre votre avis est de passer par le service client.

Si vous souhaitez faire part de votre avis sur un produit, vous pouvez ouvrir un ticket ou démarrer une conversation dans le chat pour y laisser vos commentaires. Lorsque les avis sont en cours de traitement par nos équipes du service client, ces dernières modifient le statut du ticket ou de la discussion dans le chat ; une fois la fonctionnalité ajoutée, le ticket ou la discussion est alors fermé(e). Nous disposons également d’une fonction qui informe tous les utilisateurs et utilisatrices ayant demandé cette fonctionnalité ou qui étaient concernés par celle-ci.

Ce système a été mis à la disposition du public très récemment, et il existe désormais une section Demande de fonctionnalité et du tableau des avis sur le site Web de Binance. Les avis recevant le plus de votes seront examinés en priorité par nos équipes produit. Il s’agit d’une page Web publique et très simple d’utilisation, destinée à recevoir vos demandes de fonctionnalités et vos idées d’amélioration de produits.

Il existe d’autres moyens de nous transmettre votre avis : vous pouvez m’écrire sur les réseaux sociaux, et si nos équipes remarquent un tweet, par exemple, nous nous pencherons sur le sujet. Cela est également valable pour tous les autres réseaux sociaux où nous sommes présents. Nous recueillons volontiers les commentaires spécifiques aux produits : pas les critiques gratuites, mais les avis précis et utiles.

À propos du contexte mondial pour l’adoption des cryptos

Selon vous, quelle région est la plus susceptible d’adopter de manière globale la blockchain et la crypto, du point de vue de la vente au détail, de l’implication des entreprises et de la réglementation ?

CZ : Personnellement, j’ai toujours pensé que le contexte réglementaire de la Chine était très négatif. Le pays a interdit les paiements en crypto en 2013, les exchanges crypto et les ICO en 2017, et le minage ainsi que les exchanges crypto (une nouvelle fois) en 2021. Il teste actuellement une monnaie numérique émise par sa banque centrale, mais il ne s’agit pas d’une blockchain ouverte, et nous ne pouvons pas encore intégrer un tel système.

Binance a dû exclure les utilisateurs et utilisatrices vivant à Singapour de la plateforme : bon nombre d’entre eux et d’entre elles se sont donc inscrits sur FTX, qui n’était pas bloqué dans leur pays, et en ont souffert les conséquences. C’est pour cette raison que je pense que Singapour est un pays avec un avis plutôt conservateur sur la crypto pour le moment, même s’ils y étaient plus ouverts il y a trois ans. D’autres pays, comme les États-Unis, font état d’une récente incertitude réglementaire qui ne semble pas vraiment idéale pour la crypto.

Et ce, contrairement aux pays qui y sont largement favorables comme la France, Dubaï, le Bahreïn et Abu Dhabi. Certaines régions, comme l’Afrique, n’ont jamais réellement changé de position. L’Amérique latine est quant à elle en train de changer progressivement d’avis. C’est toujours la même chose : différentes régions progressent à diverses vitesses. Récemment, Hong Kong est devenu plus favorable envers la crypto, autorisant les commerçants de détail à trader des cryptos, fixant des directives réglementaires et ouvrant les inscriptions. Le cadre d’enregistrement des exchanges crypto au Japon était très strict en 2017, ce qui a empêché le pays de profiter de l’explosion en popularité des NFT et de la DeFi ; mais il a depuis revu ses réglementations et les a assouplies.

Je pourrais rajouter d’autres exemples à cette liste, car il existe de nombreux autres pays qui avancent tous à des rythmes différents. Les progrès sont parfois positifs, parfois négatifs, le tout à un niveau très générique. Il faut également tenir compte de nombreux petits détails dont je n’ai peut-être même pas connaissance.

À propos des poursuites judiciaires contre le FUD

Certains portails d’information ont récemment publié de fausses informations ou diffusé un sentiment de FUD à propos de Binance. Binance dispose-t-elle d’un service juridique capable d’agir contre ces déclarations ?

CZ : Pour faire bref, nous ne pouvons généralement rien faire dans ces situations. Il s’agit de procédures chronophages et coûteuses, et il est bien plus judicieux pour nous de concentrer notre énergie et nos équipes juridiques sur la défense de la conformité et des réglementations, et laisser nos équipes produits travailler sur la conception de produits avant tout. Nous avons découvert que cette stratégie fonctionne très bien. Le FUD généré était très important, et il s’agissait d’une attaque dirigée contre Binance : mais nous avons toujours su résister et montrer que ce sentiment était injustifié tout en nous renforçant grâce à ces épreuves.

À propos de la sortie de produits

Dernièrement, Binance a transmis beaucoup d’informations sur les sorties de produits. Souhaitez-vous mettre en valeur un produit en particulier, créé ou sorti dans l’écosystème de Binance au cours des derniers mois ?

CZ : Nous avons mis à la disposition du public de nombreux produits. Je peux présenter rapidement certains de nos récents accomplissements : par exemple, la sortie de Binance Sensei, une intégration de ChatGPT à Binance Academy, et de Bicasso, des NFT générés par l’IA dans notre marketplace de NFT. Binance propose désormais un outil fiscal, et sur les conseils de Vitalik [Buterin], a lancé la preuve de réserves zk-Snarks.

Nous avons apporté une multitude de petites améliorations aux produits de trading, même si les utilisateurs et utilisatrices pensent que la page de trading ne change pas : par exemple la carte de densité de trading, la possibilité de placer des ordres TWAP [au prix moyen pondéré par le temps] directement depuis la page des contrats Futures, et l’affichage du prix d’équilibre. Nous avons aussi mis en place une fonction visant à empêcher le self-trading pour le trading Spot. D’autres projets de produits sont en cours, trop nombreux pour que je puisse tous les énumérer ici.

Pour lever des fonds suite au tremblement de terre en Turquie, nous avons versé 100 $ aux habitants affectés et près de 11 millions de dollars aux utilisateurs et utilisatrices turcs, le tout directement sur la plateforme de Binance. Enfin, à l’occasion de la journée internationale des droits des femmes, Binance lève tous les frais de trading jusqu’à 600 $ pour tous les nouveaux utilisateurs et nouvelles utilisatrices [à l’aide du code IWD2023]. Voilà quelques autres de nos accomplissements.

À propos des femmes dans la crypto

Le 8 mars est la journée internationale des droits des femmes. De nombreuses dirigeantes et employées épatantes évoluent chez Binance, et vous avez travaillé avec des femmes très talentueuses dans tout l’écosystème. Que pensez-vous des commentaires déclarant que Binance doit étendre la portée de l’écosystème et y inviter davantage de personnes extérieures ?

CZ : Je suis entièrement d’accord. Je pense sincèrement que la contribution des femmes à notre civilisation et à notre espèce est plus importante que celle des hommes. En général, les hommes sont simplement plus forts physiquement et s’attribuent tout le mérite des accomplissements des autres. Il est crucial pour l’évolution du secteur des cryptos d’intégrer davantage de femmes à l’espace, et Binance a largement œuvré dans ce sens en employant plus de 40 % de femmes : 50 % des personnes avec qui je travaille directement sont des femmes. Nous ne cherchons pas spécialement à employer uniquement des femmes : nous recrutons les meilleurs talents, et parmi ceux-ci, la moitié sont justement des femmes. Je pense que nous pouvons en faire encore plus à cet égard, et nous donnons les moyens à davantage de femmes de rejoindre l’écosystème crypto et d’informer leurs consœurs sur ce sujet. Pour favoriser l’adoption de masse, la participation doit être égale : c’est pourquoi je pense que faciliter cet accès, cette portée et cette inclusion est essentiel.

Écoutez l’enregistrement complet de cet AMA ici. 

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