Dernière mise à jour : le 26 mars 2024
1. Connectez-vous à votre compte Binance et cliquez sur [Acheter des cryptos].
2. Ici, vous pouvez choisir d’acheter des cryptomonnaies avec différentes devises fiat. Saisissez le montant fiat que vous souhaitez dépenser, le système affichera alors automatiquement le montant en cryptomonnaie que vous pouvez obtenir.
Choisissez ensuite [Carte] comme mode de paiement et cliquez sur [Acheter].
3. Si vous n’avez jamais acheté de cryptomonnaies avec une carte, cliquez sur [Ajouter une nouvelle carte] et saisissez les détails de votre carte. Cliquez sur [Confirmer].
4. Vérifiez soigneusement les détails du paiement et les frais de transaction avant de cliquer sur [Confirmer]. Veuillez remarquer qu’après le délai spécifié, le prix et le montant de cryptos que vous pouvez obtenir seront recalculés automatiquement.
5. Le cas échéant, vous serez dirigé(e) vers la page de transaction MPUU de votre banque. Suivez les instructions pour valider votre paiement.
6. Veuillez patienter jusqu’au traitement de votre ordre. Vous verrez bientôt les cryptos achetées dans votre portefeuille Spot.
Questions fréquentes
1. Si j’utilise une carte bancaire pour acheter de la crypto, quelles sont les modes de paiement prises en charge ?
Binance prend en charge les paiements par carte Visa. Les devises prises en charge sont les suivantes :
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF et ZAR.
2. Le système indique que le pays émetteur de ma carte n’est pas pris en charge. Quels pays émetteurs de cartes sont actuellement pris en charge par Binance ?
Actuellement, Binance prend en charge plus de 220 pays émetteurs. Veuillez essayer une carte d’un autre pays émetteur si vous en avez une.
3. Combien de modes de paiement puis-je associer à mon compte ?
Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq cartes bancaires.
4. Pourquoi le message d’erreur « Transaction refusée par la banque émettrice. Veuillez contacter votre banque ou essayer avec une autre carte bancaire. » s’affiche-t-il ?
Cela signifie que votre carte bancaire ne prend pas en charge ce type de transactions. Veuillez contacter votre banque ou essayer avec une autre carte bancaire.
5. La transaction sera-t-elle annulée si je ne peux pas effectuer l’achat dans les délais impartis ?
Oui, si vous ne terminez pas la transaction dans les délais impartis, elle devient invalide et vous devez soumettre une nouvelle transaction.
6. Si mon achat échoue, puis-je récupérer le montant payé ?
Si le paiement a été déduit pour des transactions ayant échoué, le montant de votre paiement sera remboursé sur votre carte.
7. Où puis-je trouver les cryptos que j’ai achetées, une fois la transaction terminée ?
Vous pouvez passer la souris sur l’icône du portefeuille et vous rendre sur [Vue d’ensemble] pour vérifier si la cryptomonnaie est arrivée.
8. Lorsque je passe un ordre, cela m’indique que j’ai déjà atteint ma limite quotidienne. Comment puis-je augmenter ma limite ?
Cliquez sur [Augmenter la limite] si vous avez atteint votre limite quotidienne.
Vous serez invité(e) à effectuer une vérification supplémentaire. À l’issue du processus, vous pourrez augmenter votre limite.
Vous pouvez également consulter vos limites actuelles et augmenter votre niveau de vérification d’identité pour obtenir une limite de compte plus élevée. Passez la souris sur l’icône de profil et rendez-vous sur [Compte] - [Identification].
9. Où puis-je consulter l’historique de mes achats ?
Cliquez sur [Historique] sur la page Acheter des cryptos.
Vous pouvez consulter l’historique de vos ordres sous [Ordre Fiat].
10. La quantité de cryptomonnaie que j’ai reçue est inférieure aux prévisions. D’autres facteurs entrent-ils en ligne de compte, comme les taux de conversion, en plus des frais ?
Lorsque vous achetez des cryptomonnaies avec une carte, veuillez remarquer qu’en plus des frais, les prix/taux de conversion affectent également le montant final que vous pouvez recevoir. Vous pouvez consulter les détails de votre ordre à partir de [Historique] - [Ordre Fiat].
11. Que dois-je faire si mon achat échoue ? Où puis-je trouver des informations détaillées sur les raisons de l’échec et les moyens d’y remédier ?
Rendez-vous dans [Historique] - [Ordre Fiat] et recherchez l’ordre ayant échoué. L’ordre doit avoir pour statut « Échec ». Cliquez dessus pour voir une explication détaillée sous [Traitement impossible].
Vous pouvez cliquer sur [Demande de renseignements] pour demander de l’aide au service client de Binance.
