Ce soir, ce qui fait encore parler, c’est Microsoft. Pas ses résultats, mais Outlook, Teams et Copilot, en panne depuis jeudi après-midi, heure de l’Est, et toujours pas complètement rétablis alors qu’on est passé au jour suivant.
Au début de la panne, jeudi, Downdetector a enregistré jusqu’à environ 130 000 signalements pour Outlook aux États-Unis seulement ; certaines statistiques parlent de 138 000. En une heure, le problème s’est propagé à 74 pays et territoires. La police britannique, le NHS, des écoles et le Parlement ont été touchés, tout comme le système bureautique du gouvernement japonais, les e-mails de l’Agence gouvernementale pour la technologie de Singapour et la Cour suprême des Philippines. Des compagnies aériennes ont dû réacheminer les demandes adressées à leur service client par e-mail, et certaines entreprises ont reporté leurs conférences sur les résultats. Microsoft a attribué deux numéros à l’incident : EX1550543 pour Exchange Online et MO1550821 pour l’ensemble de Microsoft 365. Presque tous les services liés à Exchange ont été mis hors service.
Personne ne les a piratés. Microsoft a dit n’avoir détecté aucun signe d’attaque, et Charles Lamanna, vice-président exécutif de l’activité Copilot, a écrit la même chose. L’entreprise a ensuite expliqué qu’une série de serveurs s’étaient soudainement déconnectés et que ceux qui restaient n’avaient pas tenu le coup ; le processus chargé d’établir des connexions sécurisées a été saturé, faisant chuter la capacité. Ils ont redémarré les serveurs, mais dès que le trafic est revenu, la panne a recommencé. Ils ont aussi tenté entre-temps d’annuler une modification de la configuration réseau. Un correctif a été appliqué à la couche d’authentification et de routage, avec un « succès limité » dans un premier temps. Certains centres de données d’Asie-Pacifique réacheminent déjà le trafic vers les systèmes de secours ; certains utilisateurs peuvent de nouveau accéder à leurs boîtes mail et les messages en attente sont en cours d’envoi, mais le service reste intermittent. Le correctif est en cours de déploiement dans d’autres régions. Le délai d’expiration des e-mails a été porté directement à 48 heures, pour éviter que le système ne supprime comme expirés les messages accumulés. Microsoft n’a toujours pas donné d’échéance pour un rétablissement complet.
L’action, elle, n’a pas fait de cadeau. Elle a clôturé jeudi à 523 dollars, puis est tombée autour de 508,51 dollars avant l’ouverture, soit une baisse d’environ 2,8 %. Sur la même période, les contrats à terme du Nasdaq n’ont presque pas bougé : cette chute est propre à Microsoft. L’entreprise vend Copilot comme un assistant capable de consulter vos e-mails non lus et d’organiser votre agenda ; or, c’est maintenant le système de messagerie lui-même qui est à terre, et Copilot n’arrive pas non plus à se connecter. Les interfaces d’Anthropic et d’OpenAI avec Microsoft 365 renvoient également des erreurs, et Claude est inutilisable dans Outlook. Le lendemain, les entreprises qui vendent des outils de bureautique intelligente ont toujours des utilisateurs qui actualisent leur page de connexion.
Les bureaux, les administrations et les salles de marché sont tous hébergés sur le même cloud. Un processus chargé d’établir des connexions sécurisées n’a pas tenu le coup, et les communications de la police, des hôpitaux et des marchés se sont toutes interrompues en même temps. Selon certains médias, les traders ont dû se rabattre sur le téléphone. Le rétablissement en Asie-Pacifique ne signifie pas que le service sera opérationnel à l’ouverture en Europe et aux États-Unis. Tant que les messages en attente ne seront pas tous traités, certains ne pourront toujours pas ouvrir leur boîte mail aujourd’hui. À l’ouverture de Wall Street ce soir, la capacité du titre à se maintenir autour de 508 dollars dépendra de la durée de la panne.
#微软宕机 #Microsoft
Au début de la panne, jeudi, Downdetector a enregistré jusqu’à environ 130 000 signalements pour Outlook aux États-Unis seulement ; certaines statistiques parlent de 138 000. En une heure, le problème s’est propagé à 74 pays et territoires. La police britannique, le NHS, des écoles et le Parlement ont été touchés, tout comme le système bureautique du gouvernement japonais, les e-mails de l’Agence gouvernementale pour la technologie de Singapour et la Cour suprême des Philippines. Des compagnies aériennes ont dû réacheminer les demandes adressées à leur service client par e-mail, et certaines entreprises ont reporté leurs conférences sur les résultats. Microsoft a attribué deux numéros à l’incident : EX1550543 pour Exchange Online et MO1550821 pour l’ensemble de Microsoft 365. Presque tous les services liés à Exchange ont été mis hors service.
Personne ne les a piratés. Microsoft a dit n’avoir détecté aucun signe d’attaque, et Charles Lamanna, vice-président exécutif de l’activité Copilot, a écrit la même chose. L’entreprise a ensuite expliqué qu’une série de serveurs s’étaient soudainement déconnectés et que ceux qui restaient n’avaient pas tenu le coup ; le processus chargé d’établir des connexions sécurisées a été saturé, faisant chuter la capacité. Ils ont redémarré les serveurs, mais dès que le trafic est revenu, la panne a recommencé. Ils ont aussi tenté entre-temps d’annuler une modification de la configuration réseau. Un correctif a été appliqué à la couche d’authentification et de routage, avec un « succès limité » dans un premier temps. Certains centres de données d’Asie-Pacifique réacheminent déjà le trafic vers les systèmes de secours ; certains utilisateurs peuvent de nouveau accéder à leurs boîtes mail et les messages en attente sont en cours d’envoi, mais le service reste intermittent. Le correctif est en cours de déploiement dans d’autres régions. Le délai d’expiration des e-mails a été porté directement à 48 heures, pour éviter que le système ne supprime comme expirés les messages accumulés. Microsoft n’a toujours pas donné d’échéance pour un rétablissement complet.
L’action, elle, n’a pas fait de cadeau. Elle a clôturé jeudi à 523 dollars, puis est tombée autour de 508,51 dollars avant l’ouverture, soit une baisse d’environ 2,8 %. Sur la même période, les contrats à terme du Nasdaq n’ont presque pas bougé : cette chute est propre à Microsoft. L’entreprise vend Copilot comme un assistant capable de consulter vos e-mails non lus et d’organiser votre agenda ; or, c’est maintenant le système de messagerie lui-même qui est à terre, et Copilot n’arrive pas non plus à se connecter. Les interfaces d’Anthropic et d’OpenAI avec Microsoft 365 renvoient également des erreurs, et Claude est inutilisable dans Outlook. Le lendemain, les entreprises qui vendent des outils de bureautique intelligente ont toujours des utilisateurs qui actualisent leur page de connexion.
Les bureaux, les administrations et les salles de marché sont tous hébergés sur le même cloud. Un processus chargé d’établir des connexions sécurisées n’a pas tenu le coup, et les communications de la police, des hôpitaux et des marchés se sont toutes interrompues en même temps. Selon certains médias, les traders ont dû se rabattre sur le téléphone. Le rétablissement en Asie-Pacifique ne signifie pas que le service sera opérationnel à l’ouverture en Europe et aux États-Unis. Tant que les messages en attente ne seront pas tous traités, certains ne pourront toujours pas ouvrir leur boîte mail aujourd’hui. À l’ouverture de Wall Street ce soir, la capacité du titre à se maintenir autour de 508 dollars dépendra de la durée de la panne.
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