Le forum officiel d’entraide entre utilisateurs d’Apple, qui existe depuis près de 28 ans, va fermer ses portes.
Apple Support Community fermera définitivement le 20 novembre et est déjà passé en mode lecture seule : les anciens messages peuvent toujours être recherchés et consultés, et il est encore possible de cliquer sur « Moi aussi » et de voter, mais les utilisateurs ne peuvent plus publier de nouvelles questions ni répondre.
L’histoire de cette communauté remonte à Apple Tech Exchange, créé en 1998. En 2000, il a été rebaptisé Apple Discussions, puis est devenu Apple Support Communities en 2011, avant de prendre le nom qu’il porte aujourd’hui : Apple Support Community.
Au fil des ans, lorsque des utilisateurs Apple rencontraient un problème inhabituel, leur premier réflexe n’était souvent pas de contacter le service client, mais de chercher sur un moteur de recherche une réponse publiée sur le forum quelques années plus tôt. Certains ont ainsi réussi à réparer un Mac qui ne démarrait plus, d’autres à retrouver des photos disparues, tandis que d’autres encore ont découvert, au terme de débats de plusieurs dizaines de pages, que la véritable solution consistait simplement à redémarrer l’appareil.
Apple indique que les utilisateurs pourront continuer à obtenir de l’aide sur son site d’assistance officiel, mais n’a pas encore précisé si les archives du forum seront intégralement conservées après le 20 novembre.
Les produits sont arrêtés, les systèmes sont mis à jour. Mais qui aurait cru que les personnes qui apprenaient autrefois à tout le monde à redémarrer leurs appareils finiraient elles aussi par voir s’afficher leur propre écran d’arrêt ?
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Apple indique que les utilisateurs pourront continuer à obtenir de l’aide sur son site d’assistance officiel, mais n’a pas encore précisé si les archives du forum seront intégralement conservées après le 20 novembre.
Les produits sont arrêtés, les systèmes sont mis à jour. Mais qui aurait cru que les personnes qui apprenaient autrefois à tout le monde à redémarrer leurs appareils finiraient elles aussi par voir s’afficher leur propre écran d’arrêt ?
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