Je suis tombé sur deux annonces ces derniers jours, et leur calendrier m’a un peu inquiété.
La première concerne discovery+ : pour les abonnés actuels, le nouveau tarif s’appliquera à partir de leur premier cycle de facturation commençant le 12 novembre. L’offre avec publicité passe de 5,99 à 6,99 dollars, et celle sans publicité, de 9,99 à 11,99 dollars. Les nouveaux abonnés paient déjà le nouveau tarif depuis le 13 octobre. La seconde concerne Disney+ et Hulu : les utilisateurs de Fire TV doivent accepter le nouveau tarif avant le 11 novembre. L’abonnement Disney+ sans publicité passe de 18,99 à 21,49 dollars ; en cas de refus, l’abonnement prend tout simplement fin.
Pris séparément, ces deux annonces n’ont rien d’alarmant : un ou deux dollars de plus. Mais j’ai fait le calcul et, depuis le début de l’année, les services de streaming qui ont augmenté leurs tarifs sont presque trop nombreux pour être comptés : Netflix a augmenté tous ses tarifs en mars, Peacock en août, Apple TV est passé à 14,99 dollars fin août, Disney+ a augmenté en septembre, et voilà que discovery+ s’y met à son tour. Cinq grandes plateformes, toutes sans publicité, reviennent à près de 94 dollars par mois, soit plus de 1 100 dollars par an. On ne parle plus de « deux dollars de plus ».
Ce qui m’a vraiment paru anormal, c’est de découvrir que je n’avais aucune idée du moment où cet argent avait été prélevé, ni de la carte utilisée.
Mes abonnements sont éparpillés à quatre ou cinq endroits : certains passent par une boutique d’applications, d’autres sont prélevés directement sur le site officiel ; certains sont associés à une carte, d’autres à une autre. Je recevais les avis d’augmentation par e-mail, je les parcourais rapidement et je passais à autre chose ; je n’ai jamais retenu les dates de renouvellement. Quand la facture arrivait et que le montant avait changé, je réalisais seulement après coup : ah, c’est donc à partir de ce mois-ci que le nouveau tarif est appliqué. Plus gênant encore, une fois, une carte est arrivée à expiration et a été remplacée. Plusieurs prélèvements d’abonnement ont échoué les uns après les autres, les services ont été suspendus, et c’est seulement là que j’ai découvert que j’étais incapable de dire « quel abonnement est lié à quelle carte ».
Le plus cher, ce n’est pas l’augmentation en elle-même. C’est qu’elle survienne sans que vous vous en rendiez compte.
Par la suite, j’ai pris une habitude : chaque fois que j’entends parler d’une hausse de prix, je prends vingt minutes pour passer mes abonnements en revue. La méthode est très simple : quatre étapes.
Première étape : consulter les factures des trois derniers mois et dresser la liste de tous les prélèvements automatiques. Pour chaque ligne, noter seulement quatre éléments : le nom de la plateforme, le prix mensuel, la date du prochain prélèvement et la carte ou le moyen de paiement utilisé. C’est l’étape qui prend le plus de temps, mais aussi celle qui en vaut le plus la peine : beaucoup de gens découvrent en dressant cette liste pour la première fois qu’ils paient en même temps deux services aux fonctionnalités similaires, ou qu’un abonnement qu’ils pensaient avoir résilié depuis longtemps continue d’être prélevé.
Deuxième étape : vérifier les nouveaux tarifs. Ressortez les avis d’augmentation reçus récemment et vérifiez-les un par un : quel est le nouveau tarif, à partir de quelle date de facturation s’applique-t-il, et les anciens abonnés bénéficient-ils d’un délai de grâce ? Dans le cas de discovery+ cette fois-ci, le nouveau tarif s’applique aux anciens abonnés à partir de leur première date de facturation suivant le 12 novembre. Comme les dates de facturation varient d’une personne à l’autre, l’augmentation ne se fait pas sentir au même moment. Notez d’abord cette date dans votre tableau : l’augmentation ne sera plus quelque chose qui « arrive soudainement un jour », mais une date que vous pouvez voir venir.
Troisième étape : programmer un rappel pour chaque date de renouvellement. De mon côté, je programme un rappel trois jours avant le renouvellement, puis je me pose à nouveau la question la veille de l’échéance : en ai-je encore besoin ce mois-ci ? Je me base sur un seul critère : combien de fois ai-je ouvert l’application le mois dernier ? Si la réponse est « je ne m’en souviens pas », je résilie pour le moment. Si j’ai vraiment envie de l’utiliser, je pourrai me réabonner. Le pire avec les abonnements, ce n’est pas leur prix, c’est « d’oublier qu’on est prélevé ».
Quatrième étape : regrouper les prélèvements. Dans la mesure du possible, utiliser la même carte ; dans la mesure du possible, passer par le même moyen de paiement. Ainsi, chaque mois, il suffit de consulter une seule facture pour passer en revue tous les abonnements. En cas de changement de carte, il n’y a aussi qu’un seul endroit à mettre à jour, au lieu de devoir vérifier une par une les dizaines de plateformes, comme je l’ai fait la dernière fois.
Une fois cette méthode mise en place, les abonnements ne sont plus une affaire où « j’attends de recevoir la facture pour savoir combien j’ai dépensé chaque mois ». Je sais à l’avance combien sera prélevé le mois prochain, à quelle date et par quel moyen. Les prix continueront d’augmenter, mais au moins, cela ne se fera plus en douce.
Aujourd’hui, je m’aide d’un outil pour tenir ce tableau à jour. J’utilise PayAll, qui me permet de comparer au même endroit les abonnements réglés avec plusieurs cartes. Les dates de renouvellement et les rappels d’échéance sont également bien organisés. Après m’avoir donné l’autorisation, l’outil m’aide à mettre de l’ordre dans ces échéances, dans les limites des autorisations que j’ai définies. C’est toujours moi qui décide de renouveler ou non. Il ne prend pas de décisions à ma place : il me permet simplement d’avoir une vue d’ensemble de mes dépenses avant de décider.
Le 12 novembre, c’est après-demain. Si vous avez vous aussi plusieurs abonnements répartis sur différentes cartes et différents moyens de paiement, pourquoi ne pas prendre vingt minutes ce soir pour vérifier les dates de renouvellement ? On ne peut pas empêcher les hausses de prix, mais au moins, ne les laissons pas se produire sans le savoir.
(L’auteur a un lien avec le produit mentionné dans cet article. Il s’agit d’un partage d’expérience personnelle, et non d’un conseil en investissement ou en gestion financière.)
