Le nombre croissant d’acheteurs préoccupés par la tarification dynamique augmente : ils soupçonnent les entreprises d’utiliser l’IA et d’analyser leurs données personnelles pour leur proposer des prix plus élevés qu’à d’autres clients.
Aux États-Unis, The Wall Street Journal a évoqué cette « anxiété liée aux prix » à travers le cas de Nick Nadeau, un chef de produit de 38 ans : sur l’application Walmart, un disque dur lui a coûté 110 $ de plus qu’à son épouse. L’entreprise explique ce genre de situation par des erreurs techniques et affirme que les prix ne sont aucunement liés au niveau de revenu des acheteurs.
Des plaintes similaires apparaissent aussi en Russie. Des utilisateurs de Threads ont remarqué que le prix des « Medovitchki » dans Yandex Lavka variait selon le compte, de 124 à 259 roubles. Le service de presse de l’enseigne a expliqué que, dans un même dark store, le prix de base d’un produit est toujours identique, tandis que le montant final dépend du lieu de livraison, des coûts opérationnels, des réductions liées à la carte Pay et des promotions personnalisées.
Aux États-Unis, The Wall Street Journal a évoqué cette « anxiété liée aux prix » à travers le cas de Nick Nadeau, un chef de produit de 38 ans : sur l’application Walmart, un disque dur lui a coûté 110 $ de plus qu’à son épouse. L’entreprise explique ce genre de situation par des erreurs techniques et affirme que les prix ne sont aucunement liés au niveau de revenu des acheteurs.
Des plaintes similaires apparaissent aussi en Russie. Des utilisateurs de Threads ont remarqué que le prix des « Medovitchki » dans Yandex Lavka variait selon le compte, de 124 à 259 roubles. Le service de presse de l’enseigne a expliqué que, dans un même dark store, le prix de base d’un produit est toujours identique, tandis que le montant final dépend du lieu de livraison, des coûts opérationnels, des réductions liées à la carte Pay et des promotions personnalisées.
