Le marché est tellement ennuyeux ces derniers temps qu’on ne peut que se chamailler, pas trader des cryptos.
À propos de la dispute de ces deux derniers jours entre He Yi @heyibinance et Xu Mingxing @star_okx, je prends le parti des utilisateurs : Binance a clairement manqué de transparence. On ne peut pas faire entièrement peser sur les clients le coût d’apprentissage nécessaire pour distinguer les différentes plateformes.
Tout est parti de la plainte d’un utilisateur au sujet d’un « UID en doublon » chez Binance. Il disait ne toujours pas avoir récupéré l’argent envoyé par erreur.
He Yi a nié qu’il y ait eu un doublon et expliqué que l’utilisateur avait confondu l’UID de la plateforme principale de Binance avec celui de la plateforme indépendante en Thaïlande. Elle a ajouté que les fonds avaient été gelés, mais que leur destinataire n’avait pas répondu. Xu Mingxing a quant à lui estimé que les UID d’un même groupe sur différentes plateformes devraient être uniques à l’échelle globale, ou que les systèmes devraient être isolés et conçus pour éviter les erreurs.
Il y a deux questions à se poser : le transfert a-t-il été effectué conformément aux règles du système ? Et ces règles risquent-elles de faire confondre les destinataires par des utilisateurs ordinaires ?
He Yi insiste sur le fait que Binance n’a jamais permis les transferts d’UID entre plateformes. Mais dire que les transferts entre plateformes ne sont pas pris en charge n’explique pas pourquoi l’utilisateur a saisi l’UID d’une autre plateforme.
Pour appeler un numéro fixe dans une autre région en Chine, on sait qu’il faut ajouter l’indicatif régional. Les plaques d’immatriculation indiquent aussi la province et la ville. On ne peut pas laisser les utilisateurs deviner à quel système appartient un identifiant.
La plateforme principale de Binance, sa plateforme américaine, sa plateforme thaïlandaise : lesquelles ont une application indépendante ? Les comptes et les UID sont-ils compatibles ? En interne, vous le savez évidemment. Mais pourquoi, en tant que clients, sommes-nous censés le savoir d’emblée ?
Puisqu’elles arborent toutes l’enseigne Binance, il n’est pas étonnant que les utilisateurs les prennent pour un seul et même service. S’il existe des différences, il faut les expliquer clairement avant le transfert, plutôt que de donner une leçon à l’utilisateur après une erreur.
Si les UID peuvent se répéter d’une plateforme à l’autre, il faut clairement indiquer la plateforme, les informations sur le destinataire et les avertissements de risque. Bien sûr, les utilisateurs doivent vérifier les détails, mais la plateforme doit aussi leur dire quoi vérifier.
He Yi a ensuite déclaré qu’elle indemniserait personnellement l’utilisateur et qu’une confirmation supplémentaire serait ajoutée avant les transferts. On n’a pas encore vérifié si l’indemnisation a été versée ni si la fonctionnalité a été mise en place. C’est une bonne chose de vouloir réparer les torts, mais cela ne remplace pas une discussion sur la conception du produit.
J’achète un service, pas un examen sur les différences entre les plateformes Binance de chaque pays. Ne considérez pas comme une évidence quelque chose que l’utilisateur n’a appris qu’après s’être fait piéger une fois.
#crypto #meme #BSC
À propos de la dispute de ces deux derniers jours entre He Yi @heyibinance et Xu Mingxing @star_okx, je prends le parti des utilisateurs : Binance a clairement manqué de transparence. On ne peut pas faire entièrement peser sur les clients le coût d’apprentissage nécessaire pour distinguer les différentes plateformes.
Tout est parti de la plainte d’un utilisateur au sujet d’un « UID en doublon » chez Binance. Il disait ne toujours pas avoir récupéré l’argent envoyé par erreur.
He Yi a nié qu’il y ait eu un doublon et expliqué que l’utilisateur avait confondu l’UID de la plateforme principale de Binance avec celui de la plateforme indépendante en Thaïlande. Elle a ajouté que les fonds avaient été gelés, mais que leur destinataire n’avait pas répondu. Xu Mingxing a quant à lui estimé que les UID d’un même groupe sur différentes plateformes devraient être uniques à l’échelle globale, ou que les systèmes devraient être isolés et conçus pour éviter les erreurs.
Il y a deux questions à se poser : le transfert a-t-il été effectué conformément aux règles du système ? Et ces règles risquent-elles de faire confondre les destinataires par des utilisateurs ordinaires ?
He Yi insiste sur le fait que Binance n’a jamais permis les transferts d’UID entre plateformes. Mais dire que les transferts entre plateformes ne sont pas pris en charge n’explique pas pourquoi l’utilisateur a saisi l’UID d’une autre plateforme.
Pour appeler un numéro fixe dans une autre région en Chine, on sait qu’il faut ajouter l’indicatif régional. Les plaques d’immatriculation indiquent aussi la province et la ville. On ne peut pas laisser les utilisateurs deviner à quel système appartient un identifiant.
La plateforme principale de Binance, sa plateforme américaine, sa plateforme thaïlandaise : lesquelles ont une application indépendante ? Les comptes et les UID sont-ils compatibles ? En interne, vous le savez évidemment. Mais pourquoi, en tant que clients, sommes-nous censés le savoir d’emblée ?
Puisqu’elles arborent toutes l’enseigne Binance, il n’est pas étonnant que les utilisateurs les prennent pour un seul et même service. S’il existe des différences, il faut les expliquer clairement avant le transfert, plutôt que de donner une leçon à l’utilisateur après une erreur.
Si les UID peuvent se répéter d’une plateforme à l’autre, il faut clairement indiquer la plateforme, les informations sur le destinataire et les avertissements de risque. Bien sûr, les utilisateurs doivent vérifier les détails, mais la plateforme doit aussi leur dire quoi vérifier.
He Yi a ensuite déclaré qu’elle indemniserait personnellement l’utilisateur et qu’une confirmation supplémentaire serait ajoutée avant les transferts. On n’a pas encore vérifié si l’indemnisation a été versée ni si la fonctionnalité a été mise en place. C’est une bonne chose de vouloir réparer les torts, mais cela ne remplace pas une discussion sur la conception du produit.
J’achète un service, pas un examen sur les différences entre les plateformes Binance de chaque pays. Ne considérez pas comme une évidence quelque chose que l’utilisateur n’a appris qu’après s’être fait piéger une fois.
#crypto #meme #BSC
