La fonction de retrait de mon compte a été désactivée à la suite d’un contrôle de conformité général (ID du dossier : #173381016). Mon KYC est entièrement vérifié. Je n’ai JAMAIS effectué de transactions P2P. J’utilise uniquement mon compte pour effectuer des dépôts et des retraits normaux, échanger des cryptomonnaies et, à l’occasion, trader des contrats à terme. Actuellement, je suis simplement un détenteur à long terme d’ETH, de BNB et de XRP.

Le service client a refusé de communiquer des précisions, des solutions ou un délai clair. Veuillez transmettre mon dossier à l’équipe senior chargée de la conformité ou à l’équipe juridique afin de lever immédiatement ce blocage !

Mon compte Binance a passé avec succès la vérification complète KYC. Je jure que je n’ai jamais effectué la moindre transaction P2P. D’ordinaire, je fais simplement des dépôts et des retraits, des échanges instantanés (Swap) et je trade parfois des contrats à terme (j’ai fini par perdre de l’argent et me faire liquider sur ces contrats 😭). Actuellement, mon compte contient uniquement des actifs que je détiens à long terme, comme de l’ETH, du BNB et du XRP.

Pourtant, le système a bloqué sans raison mes retraits sous prétexte d’un prétendu contrôle de conformité (numéro de ticket en ligne : #173381016). Le service client en ligne ne fournit aucun détail, aucune solution ni aucun délai de traitement. Je demande aux administrateurs de la plateforme et à l’équipe officielle chargée de la conformité d’intervenir immédiatement et de transmettre mon dossier aux services juridiques/de conformité de niveau supérieur pour examen et déblocage ! Merci ! #Binance