Mise à jour concernant l’incident de sécurité : vos fonds sont en sécurité
Cher utilisateur de Binance,
Nous vous écrivons au sujet d’un incident de sécurité chez Binance, qui est actuellement pris en charge et dont vous avez peut-être déjà entendu parler.
Tout d’abord, l’essentiel : vos fonds sont en sécurité. Binance prend en charge les conséquences de cet incident, pas vous.
Au Brésil, les services liés aux actifs virtuels sont fournis par BBrasil SPSAV LTDA., et les actifs des clients sont séparés des fonds mondiaux, conformément aux exigences de ségrégation établies par la Banque centrale du Brésil. Ces actifs virtuels sont conservés dans des portefeuilles hors ligne, ce qui ajoute une couche de sécurité et renforce l’engagement de Binance à protéger les actifs de ses clients.
Vous pouvez suivre les dernières mises à jour dans la section des annonces de notre site et sur nos réseaux sociaux vérifiés. Nous vous recommandons de vous informer auprès de ces sources primaires. Nous continuerons à vous tenir au courant tout au long de ce processus.
Ce que vous devez savoir :
Vos fonds sont séparés et protégés par des portefeuilles hors ligne ;
Si des pertes surviennent, Binance couvrira avec ses propres ressources toutes celles directement liées à cet incident, y compris le fonds SAFU ;
Nous avons déjà réservé plus de 6,34 milliards de dollars pour couvrir cet incident, dont 5 milliards conservés précisément dans les jetons concernés ;
Nous n’avons trouvé aucun élément indiquant que les clés privées d’un quelconque portefeuille aient été divulguées ; et
Les dépôts et l’activité normale de la plateforme n’ont pas été affectés.
Nous travaillons avec les autorités policières, les émetteurs, les sociétés d’analyse de la blockchain et nos partenaires du secteur afin de tracer, geler et récupérer les fonds. À ce jour, environ 3 milliards de dollars ont déjà été gelés on-chain grâce à nos partenaires de la blockchain.
Ce que nous avons déjà fait :
Par mesure de précaution, nous avons temporairement suspendu les retraits le temps de terminer une mise à jour de sécurité. Nous avons également révoqué l’autorisation des adresses concernées et alerté les autorités policières afin que les responsables rendent des comptes.
Ce que vous pouvez attendre de notre part :
Nous nous engageons à vous tenir informé de trois points au cours des prochains jours :
État des retraits : dès que le service sera rétabli en toute sécurité
Notre rapport complet sur l’incident : un rapport technique détaillé, qui sera publié une fois l’enquête terminée et chaque fait vérifié.
Preuve de réserves : publiée après les mesures correctives, afin que vous puissiez vérifier par vous-même qu’aucun solde utilisateur n’a été affecté.
La transparence n’est pas quelque chose que nous pratiquons uniquement quand cela nous arrange : c’est ainsi que nous démontrons que notre engagement envers les utilisateurs est absolu : des fonds protégés, un service rétabli et la présentation de notre travail au moyen d’une preuve de réserves indépendante.
Pour recevoir des mises à jour vérifiées, suivez uniquement les canaux officiels de Binance. Si quelqu’un vous contacte en prétendant représenter Binance et vous demande votre mot de passe, vos codes OTP ou votre phrase de récupération, c’est une arnaque ! Nous ne vous demanderons jamais ces informations.
Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous directement via notre canal d’assistance, disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec une assistance en portugais.
Merci de votre compréhension et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné pendant cette période.
L’équipe Binance