c2c vendre des pièces : le commerçant n’a pas besoin d’utiliser le paiement réel dans la commande, il paie avec un autre nom. Ensuite, il me demande d’utiliser un paiement par identité réelle mais ne me répond pas, et le QR code de paiement WeChat ne peut pas être remboursé. Comment traiter ce problème ?