Venezuela
L’étude « Tendances de la consommation vénézuélienne », réalisée par le cabinet Datanálisis, indique que 63 Vénézuéliens sur 100 ressentent une barrière émotionnelle lorsqu’ils achètent quelque chose pour eux-mêmes, en dehors des dépenses du foyer
Vendre au Venezuela n’est plus seulement une question de prix ou de disponibilité. D’après l’économiste Luis Vicente León, il s’agit d’une bataille psychologique qui se joue dans le budget de chaque famille.
León a révélé les résultats de la récente étude « Tendances de la consommation vénézuélienne », réalisée par le cabinet Datanálisis et présentée par l’Institut d’études supérieures en administration (IESA). Elle souligne que la marge de consommation discrétionnaire dans le pays est presque inexistante : moins de 5 % du budget familial est consacré à des dépenses non obligatoires.
À ce sujet, l’économiste a expliqué qu’à un moment où l’immense majorité des revenus est déjà engagée avant même que le mois commence, l’acte d’achat s’est réduit à se disputer une place dans une liste de priorités extrêmement restreinte.
Cependant, le rapport révèle un phénomène fondamental : deux consommateurs ayant le même niveau de revenus peuvent adopter des comportements diamétralement opposés. La différence clé entre eux n’est pas l’argent, mais la culpabilité.
Le coût émotionnel de s’accorder un plaisir
L’étude indique que 63 Vénézuéliens sur 100 éprouvent une barrière émotionnelle ou un conflit lorsqu’ils achètent quelque chose pour eux-mêmes, en dehors des dépenses du foyer.
De plus, 27 % n’autorise un achat que s’il estime qu’il le « mérite vraiment », et 20 % apprécient le moment de la consommation, mais éprouvent ensuite des remords en calculant l’impact financier.
15 % des Vénézuéliens déclarent rencontrer de sérieuses difficultés pour justifier les dépenses et seulement 36 % effectuent des achats personnels de manière spontanée et sans trop y penser.
Le poste où ce frein psychologique se manifeste le plus est le secteur gastronomique et les sorties pour manger à l’extérieur du foyer, considéré par beaucoup comme un luxe qui génère de la culpabilité.
Le seuil des 35 ans : le facteur âge
À travers son profil sur « X », Luis Vicente León a expliqué que la raison de ce frein émotionnel s’explique par le deuxième résultat clé de l’étude : l’écart générationnel. La disposition à dépenser pour soi change radicalement selon la tranche d’âge.
Les chiffres fournis par l’étude indiquent que 37 % des Vénézuéliens âgés de 18 à 24 ans achètent pour eux-mêmes sans se poser de questions et sans ressentir de culpabilité. En revanche, seulement 6 % des citoyens âgés de 35 à 44 ans parviennent à consommer pour eux-mêmes sans remords.
« Il ne faut pas sous-estimer les jeunes : ils achètent avec moins d’argent, oui, mais ils achètent sans culpabilité », a souligné.
Selon ces données, les 35 ans marquent une frontière claire chez le consommateur vénézuélien. À cet âge, les charges familiales les plus lourdes se concentrent : l’éducation des enfants, la scolarité et les soins médicaux des parents. Les responsabilités reconfigurent complètement ce que l’adulte se « permet » de dépenser pour lui-même.
Cela oblige les commerces et les marques à comprendre qu’ils ne peuvent pas communiquer ni vendre de la même manière aux deux segments, a indiqué León.
Pour le commerce local, la leçon de l’étude est claire : une entreprise durable doit attirer les deux profils, en adaptant l’offre, les prix et le message afin de répondre aux réalités financières et émotionnelles de chaque génération.
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