RÉSUMÉ
Les actions d’IBM se négocient à 229,66 $, en hausse de 0,05 %, après une hausse précoce au-dessus de 233 $.
IBM met en évidence un important écart entre les compétences en IA des employés et les priorités du personnel dirigeant RH (CHRO).
Environ 71 % des CHRO estiment que les compétences en supervision de l’IA sont essentielles pour les collaborateurs.
Environ 60 % des employés craignent que l’adoption de l’IA puisse éroder des compétences clés en milieu de travail.
IBM constate que des workflows clairs, impliquant à la fois les humains et l’IA, peuvent améliorer la qualité et réduire les risques.
Les actions de la société International Business Machines Corporation (IBM) se négociaient à 229,66 $, en hausse de 0,05 %, alors que l’entreprise publiait de nouvelles recherches sur les compétences en IA en milieu de travail. L’étude a révélé un large écart entre les compétences que les responsables des ressources humaines jugent prioritaires et celles que les employés considèrent comme importantes. Les actions d’IBM avaient auparavant grimpé au-dessus de 233 $ avant de rendre la majeure partie de leurs gains intraday.
International Business Machines Corporation, IBM
Une étude d’IBM révèle un déficit de compétences pour l’IA sur le marché du travail
L’Institute for Business Value d’IBM a interrogé 1 500 directeurs des ressources humaines et 8 800 employés à temps plein dans le monde entier. Les chercheurs ont mené ces enquêtes entre avril et juin 2026, avec le soutien d’Oxford Economics. La recherche couvrait des organisations réparties sur 21 zones géographiques et 23 secteurs d’activité.
Environ 71 % des DRH ont identifié la supervision, la validation et la capacité à outrepasser les sorties de l’IA comme la compétence la plus importante pour la main-d’œuvre. Toutefois, seuls 29 % des employés ont classé le jugement humain parmi leurs compétences importantes. Cet écart met en évidence un fossé considérable entre les priorités de la direction et la perception des employés.
Pendant ce temps, 60 % des employés ont exprimé des inquiétudes quant au fait qu’une utilisation accrue de l’IA pourrait affaiblir certaines compétences en milieu de travail. La pensée critique a été classée comme la compétence que les employés pensaient le plus souvent susceptible de décliner. Parmi les employés concernés, trois quarts ont déclaré que l’IA avait déjà affaibli au moins certaines aptitudes.
La pensée critique devient centrale dans les flux de travail liés à l’IA
La pensée critique figure également parmi les compétences les plus importantes identifiées par les dirigeants des ressources humaines évaluant les aptitudes nécessaires en plus des systèmes d’IA en milieu de travail. Environ 57 % des DRH ont identifié la pensée critique et la capacité à formuler les problèmes comme des compétences importantes. Un autre 48 % a identifié le jugement humain comme une compétence essentielle de la main-d’œuvre.
L’étude a également établi que des contrôles humains plus clairs étaient liés à une plus grande confiance des employés dans les décisions soutenues par des systèmes d’IA. Environ 62 % des DRH (CHRO) ont déclaré que leur confiance s’améliorait lorsque les organisations intégraient le jugement dans les processus. À l’inverse, 57 % ont indiqué que leur confiance diminuait lorsque les organisations ne disposaient pas de mécanismes de jugement clairs.
L’imputabilité reste aussi un autre sujet, car les entreprises étendent l’adoption de l’IA en milieu de travail à différentes fonctions. Environ 43 % des employés ont déclaré que les organisations les tenaient responsables lorsque des processus assistés par l’IA entraînaient des problèmes. En outre, 41 % des DRH estimaient que les employés pouvaient se sentir mal à l’aise à l’idée de contester ou d’outrepasser des résultats automatisés.
Les départements des ressources humaines font face à des défis liés à l’adoption de l’IA
Les organisations ont également déclaré des charges de travail supplémentaires liées à l’adoption de l’IA dans les processus commerciaux du quotidien. Environ 80 % des DRH ont déclaré que l’IA crée des tâches invisibles impliquant la validation, les corrections, le contexte et la gestion des exceptions. De la même manière, 42 % des employés ont déclaré que l’IA augmentait leur charge de travail ou laissait certains travaux non reconnus.
Cependant, de nombreux départements des ressources humaines restent en retard par rapport aux autres fonctions de l’entreprise dans leur adoption de l’IA. L’étude a révélé que 72 % des organisations utilisent l’IA de manière limitée ou n’en utilisent pas du tout dans les opérations RH. Les DRH ont également fait état de capacités faibles en matière d’alphabétisation à l’IA, de mesure des performances et de gestion des changements organisationnels liés à l’adoption.
IBM a constaté de meilleurs résultats dans les organisations qui répartissent clairement les tâches entre les employés et les systèmes automatisés. Ces organisations ont indiqué une réduction de 18 % du risque et une amélioration de 20 % de la qualité. Cependant, 46 % des organisations excluent encore les DRH lorsque les équipes dirigeantes définissent des stratégies d’IA plus larges.
L’article « International Business Machines Corporation (IBM) Stock: New Study Reveals AI Workforce Skills Gap » est apparu pour la première fois sur Blockonomi.