Le fondateur de Pop Mart a proposé un point de vue très intéressant.

Même si on est multimillionnaire, si on sort et qu’on oublie de fermer le robinet, on aura quand même l’impression que ça fait mal, même si ça ne représente qu’une perte de quelques centaines de yuans. Ne serait-ce que trente yuans gaspillés, ce n’est rien pour les riches; pourtant, on se sent quand même gêné au fond. Mais dans le quartier, les fontaines décoratives haut de gamme fonctionnent toute la journée : elles consomment trois cents yuans par jour, et pourtant les gens n’y prêtent absolument aucune attention.

La raison, c’est que l’eau qui s’écoule du robinet est une ressource utile : elle déclenche le calcul des coûts rationnels. La perte de trente yuans paraît donc chère. En revanche, l’eau des fontaines n’a pas d’utilité concrète : elle apporte des valeurs émotionnelles et une expérience visuelle. Du coup, tout le monde ne tient pas compte des dépenses.

Conclusion : la valeur émotionnelle vaut plus que la valeur pratique.