La conversation sur la transformation digitale dans la banque vénézuélienne n’est plus un simple sujet marketing : elle se mesure désormais en chiffres. Bancaribe a indiqué qu’elle traite plus de 4,4 millions de demandes par an via ses canaux électroniques de service, un chiffre qui confirme quelque chose que ceux qui opèrent avec les cryptomonnaies dans le pays avaient déjà pressenti : le client vénézuélien ne veut plus aller en agence et règle désormais ses opérations depuis un téléphone.
Le chiffre n’est pas anodin pour l’écosystème P2P. À chaque fois qu’un utilisateur achète ou vend de l’USDT contre des VES, derrière il y a une opération bancaire : transferts, consultations de solde, déblocages de clé, activation du token, réclamations pour des paiements qui ne sont pas arrivés. Si la banque ne répond pas rapidement, l’échange s’effondre et le commerçant perd du temps, sa marge ou les deux.