Acheter des cryptos
Marchés
Trader
Compte Futures
Earn
Square
Plus
Blog Binance

Votre guide pour garantir le bon déroulement de vos transactions sur Binance P2P

2023-05-25

Points clés à retenir

  • Le trading de pair-à-pair (P2P) est un moyen flexible et direct d’acheter et de vendre des cryptos, notamment pour les utilisateurs qui souhaitent utiliser leur mode de paiement préféré.

  • Cependant, comme pour toute forme de trading, les utilisateurs doivent être conscients des problèmes potentiels qui peuvent survenir et de la manière de les résoudre aux côtés de notre équipe du Service client.

  • Binance P2P est une marketplace de pair-à-pair réputée avec la meilleure liquidité de sa catégorie, une sécurité de premier ordre et un accès à plus de 700 modes de paiement et plus de 100 devises fiat. 

Vous êtes nouveau sur Binance P2P ? Voici chaque étape destinée à garantir le bon déroulement de votre premier trade de cryptos.

Le trading de pair-à-pair est un moyen d’acheter et de vendre des cryptos prisé par de nombreux utilisateurs. Les vendeurs peuvent fixer leurs propres prix, tandis que les acheteurs peuvent choisir avec qui ils veulent faire des affaires. De plus, des plateformes comme Binance P2P prennent en charge plus de 700 modes de paiement, à savoir les virements bancaires et 100 devises locales telles que le XAF, le XOF et le CDF, alors que le nombre d’options d’un exchange traditionnel peut être plus limité. 

Même si le P2P offre davantage de flexibilité, les utilisateurs, qu’ils soient nouveaux ou expérimentés, doivent se préparer à l’éventualité d’une transaction qui se passe mal. Ce guide examinera les clés d’une transaction P2P réussie et vous présentera chaque étape de deux erreurs courantes de trading P2P :
1. Oublier de marquer un paiement comme effectué. 
2. Envoyer accidentellement trop d’argent.  

Comment garantir le succès d’une transaction P2P ?

Une fois que vous avez trouvé une offre de trading appropriée, gardez quelques points importants à l’esprit. Tout d’abord, veillez à lire attentivement les conditions générales de la transaction avant de continuer. 

À noter que chaque transaction sur Binance P2P comporte une fenêtre de paiement (allant généralement de 15 minutes à trois heures en fonction de la durée configurée par le marchand). Il n’est peut-être pas judicieux de démarrer un trade si vous êtes en pleine réunion de travail ou en plein dîner aux chandelles, ou dans une autre situation de ce type. 

Faites attention au compte à rebours

Poursuivez la transaction si les conditions vous conviennent. Vous trouverez la fenêtre de discussion de Binance P2P sur la page suivante. Sur celle-ci, vous pouvez contacter le vendeur pour vous assurer qu’il est en ligne. Une contrepartie de trading réactive est toujours préférable en cas de problème.

À ce stade, le compte à rebours commencera, vous informant du temps restant pour payer la transaction et la marquer comme payée. Lorsque vous envoyez des fonds, vérifiez bien le montant avant de continuer.

Fermer l’ordre

Il reste encore une étape après l’envoi des fonds. Marquez l’ordre comme payé en appuyant sur le bouton jaune en bas à droite. Après cette étape, le vendeur débloquera les cryptos, et vous les trouverez dans votre portefeuille de financement.

Comment résoudre les erreurs lors de transactions P2P ?

Chaque utilisateur est susceptible de faire des erreurs, même les professionnels chevronnés de notre plateforme. Certains utilisateurs peuvent oublier de marquer la transaction comme payée pendant la fenêtre de paiement de 15 minutes. À l’inverse, certains utilisateurs peuvent envoyer accidentellement le mauvais montant de devise fiat au vendeur. 

Nous sommes conscients que les utilisateurs commettront des erreurs de temps en temps. Nous vous présentons ci-dessous quelques étapes essentielles à suivre si vous vous trouvez dans l’une de ces situations.

Tout d’abord, consultez la section « ordres » en haut à droite de la page d’accueil de Binance P2P et identifiez la dernière transaction que vous avez effectuée. Ouvrez l’ordre sur cette page et communiquez avec la contrepartie via le chat correspondant à l’ordre. Nous vous rappelons que les insultes et les menaces ne sont pas tolérées. 

Envoyez un message à votre contrepartie de trading

Voici quelques exemples de communication amicale avec votre contrepartie de trading :

« Bonjour, l’ordre a été payé, mais il a été annulé. Voici mes coordonnées pour que vous puissiez me rembourser les fonds. »

« Bonjour, je vous ai envoyé trop d’argent. Voici mes coordonnées pour que vous puissiez me rembourser les fonds. »

  • Numéro de compte 

  • Montant des fonds

  • Justificatif de paiement.

Vous pouvez lire notre guide complet pour découvrir des conseils de communication sur Binance P2P en cliquant ici.

Ensuite, contactez l’un de nos agents par le biais du chat avec le service client de Binance. Un agent demandera à la contrepartie de communiquer avec vous via le chat correspondant à l’ordre.

Comment utiliser le chat en direct de Binance ?

1. Connectez-vous à votre compte Binance P2P et appuyez sur [Profil] en bas à droite. Rendez-vous sur [Centre d’aide P2P], puis appuyez sur l’icône de l’agent pour ouvrir le chat.

2. Cliquez sur [Trading P2P].

3. Sélectionnez votre question, par exemple [Litiges relatifs aux ordres P2P].

4. Vous recevrez d’abord une réponse automatique. Veuillez lire attentivement toutes les options, puis sélectionnez l’une des suggestions ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la question qui vous intéresse dans la liste, n’hésitez pas à taper votre question dans le chat.

Prise en main de Binance P2P

Pour commencer, téléchargez l’application de Binance, créez votre compte Binance et effectuez la vérification de votre identité. Une fois que vous avez terminé la vérification d’identité, vous pouvez commencer à trader sans frais sur la marketplace Binance P2P.

Pour en savoir plus sur Binance P2P, vous pouvez lire les articles suivants :

Avertissement : vous êtes entièrement responsable des risques associés à l’utilisation des services de Binance P2P et de toutes les informations et de tous les contenus connexes (y compris ceux de tiers) accessibles depuis les services de Binance P2P. Notre seule responsabilité est de gérer les transactions de cryptomonnaies. Une fois effectués, tous les paiements sont définitifs sauf si la loi exige le contraire. La plateforme Binance P2P n’a ni le droit ni l’obligation de résoudre les litiges découlant d’un paiement effectué. Ni la plateforme Binance P2P ni les marchands ne seront responsables d’une perte subie dans le cadre d’un paiement effectué.