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Resolución de dudas: prueba de domicilio para Reino Unido y países del EEE
Resolución de dudas: prueba de domicilio para Reino Unido y países del EEE
2022-04-12 02:36
El comprobante de domicilio forma parte de nuestro proceso de verificación de identidad. Cuando crees una cuenta en Binance, se te pedirá que subas dos documentos: una prueba de identidad y un comprobante de domicilio. En este artículo resolveremos todas tus dudas sobre cómo demostrar tu dirección y cómo subir la documentación de forma correcta para que puedas superar la verificación de identidad. Esta guía para resolver dudas sobre el comprobante de domicilio consta de tres partes:
En la parte 1 se explica en qué consiste la prueba de domicilio y qué tipo de documentos se aceptan como prueba.
En la parte 2 se explica qué documentos cuentan como prueba de domicilio.
En la parte 3 se explica cómo subir un documento de prueba de domicilio y completar la verificación de identidad.
Parte 1: ¿qué es una prueba de domicilio?
Para verificar tu cuenta, tenemos la obligación de recibir dos documentos tuyos: una prueba de tu identidad y un comprobante de tu domicilio. Solo podemos verificar tu identidad si nos proporcionas estos dos documentos. El comprobante de domicilio es un documento que valida tu dirección. Durante la verificación de la cuenta, se te pedirá que introduzcas tu nombre completo y domicilio y, a continuación, deberás subir un documento que demuestre que esa es tu dirección.
El documento que subas debe cumplir algunos criterios para que podamos aceptarlo como comprobante de tu domicilio. Debe haberse emitido a tu nombre y coincidir con el nombre del propietario de la cuenta de Binance. Además, no debe tener más de tres meses de antigüedad y debe contener la siguiente información:
- Tu nombre.
- Tu domicilio.
- La fecha de emisión.
- La autoridad expedidora.
- Una referencia a dicha autoridad expedidora (por ejemplo, un logotipo, información de contacto o una página web).
Parte 2: ¿qué documentos cuentan como prueba de domicilio?
Ejemplos habituales de pruebas de domicilio:
- Facturas de suministros, como electricidad, agua o alcantarillado.
- Declaración de pago de tasas e impuestos municipales.
- Factura de paquetes o de servicios de televisión e Internet
- Extracto bancario (debe mostrar al menos una transacción)
- Carta de referencia del banco (sellada o firmada)
- Documentación que acredite el estado de tu hipoteca
- Declaración de divulgación de persona jurídica
- Declaraciones de administración de inmuebles
- Contratos de arrendamiento emitidos por el gobierno o una empresa inmobiliaria legítima
- Factura de teléfono fijo (no se aceptan facturas de móviles)
- Certificado de registro de la autoridad gubernamental local.
- Certificado de residencia.
Otros documentos de comprobante de domicilio aceptables para países específicos:
SOLO PARA REPÚBLICA CHECA, RUMANÍA Y ESLOVAQUIA:
- Documento de identidad
SOLO PARA HUNGRÍA:
- Tarjeta de residencia de Hungría
SOLO PARA BULGARIA:
- Pasaporte
- Documento nacional de identidad
SOLO PARA FRANCIA:
- Carta de referencia/confirmación de proveedores de servicios de gas o electricidad autorizados o que cotizan en bolsa (EDF, Total, Suez, CDiscount Energy, EkWateur, Mint Energies, E.leclerc Energie).
SOLO PARA IRLANDA:
- Documentación oficial emitida por las autoridades fiscales (como documentos fiscales emitidos por el gobierno)
- Documentación oficial emitida por el gobierno (como el permiso de residencia)
- Extracto de una factura de teléfono móvil
- Avisos de renovación y certificado de seguro del hogar/automóvil
- Carné de conducir (cuando el carné no se haya utilizado también con fines de identificación).
Nota:
- Cualquier documento identificativo que utilice el cliente minorista para verificar el comprobante de domicilio debe estar vigente (es decir, no estar caducado). Dichos documentos no necesitan tener una fecha de emisión inferior a tres meses.
- Se aceptarán como comprobante de domicilio los documentos de las siguientes empresas de tecnología financiera:
Wise, Revolut, N26, Hype, NuBank, Monzo, First Direct, Cashplus, Bray CU, Boursorama Banque, PAYTM y PayPal.
¿Qué documentos no cuentan como prueba de domicilio?
- Los extractos de tarjetas de crédito emitidas por comercios minoristas
- Cartas de confirmación o referencia de un banco sin el sello o la firma del emisor.
- Correspondencia antigua emitida por el gobierno (con más de tres meses de antigüedad).
- Extractos bancarios antiguos (con más de tres meses de antigüedad).
- Factura de suministros antigua vinculada a la propiedad (con más de tres meses de antigüedad).
- Cartas de referencia de servicios públicos del proveedor del servicio
- La confirmación de un contrato de servicios públicos
- Nóminas/contrato laboral/declaraciones de pensiones.
- Facturas médicas.
- Recibos de transacciones (incluso aunque se indique la dirección de entrega o facturación).
- Recibos, facturas, facturas manuscritas o albaranes de entrega.
- Recibos de compras.
- Material de marketing o cartas de correspondencia bancaria
- Material de marketing o cartas de correspondencia de préstamos o hipotecas
- Extractos de facturas donde no se especifiquen el producto o los servicios suscritos
- Documentos/declaraciones/pólizas de seguro.
- Facturas de servicios de transmisión
- Facturas de teléfono móvil.
- Documentos emitidos a un apartado de correos
Parte 3: ¿cómo se sube la prueba de domicilio?
En esta sección, describiremos cómo escanear y subir el comprobante de domicilio de forma correcta para que podamos verificar tu dirección y que puedas completar el proceso de verificación de identidad. Sigue estas directrices e instrucciones para escanear el documento correctamente.
- Comprueba que el documento no tenga más de tres meses de antigüedad. Binance solo acepta pruebas de domicilio cuya fecha no supere los tres meses desde su emisión.
- Cerciórate de que el documento se acepte como comprobante de domicilio. Si tienes dudas, consulta la [Parte 2] de esta guía.
- Verifica que el nombre y la dirección que figuran en el documento de comprobante de domicilio coinciden con el nombre y la dirección que nos hayas facilitado al crear tu cuenta.
- Escanea las cuatro esquinas del documento y asegúrate de que se ve claramente. Todo el texto debe ser legible.
- Utiliza únicamente documentos originales sin editar y no utilices documentos con cortes. Los escaneos o las capturas de pantalla no deben tener partes borrosas ni reflejos y deben ser a color.
- Asegúrate de que el documento tenga el formato y tamaño correctos. Aceptamos .PDF, .JPG, .JPEG y .PNG. Si no estás seguro del formato del archivo, haz clic en el documento con el botón derecho del ratón y después en [obtener información]. No se podrán subir documentos en otros formatos.
Ten en cuenta que podemos tardar hasta cinco días hábiles en revisar el comprobante de domicilio. Recibirás una notificación informándote del resultado del proceso antes o durante este plazo de revisión, no hace falta que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo modifico la prueba de domicilio?
Si la información de verificación de tu domicilio ha cambiado, puedes modificarla en [Modificar comprobante de domicilio]. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando la modificación se haya completado, ten paciencia.