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Binance Card

Otras preguntas sobre la tarjeta de Binance

Binance
2020-09-11 09:39
1. ¿Quién emite la tarjeta Binance?
Binance se ha asociado con Swipe para proporcionar una plataforma de tarjetas para los usuarios de Binance Card. El emisor de la tarjeta varía según las regiones, y se indicará en tu Contrato de Titularidad.
2. ¿Cuáles son las condiciones de uso de la tarjeta Binance?
La Tarjeta Binance está sujeta a los Términos y Condiciones de Binance y del emisor de la tarjeta. El uso de la Tarjeta Binance significa que aceptas estos términos y condiciones.
3. ¿Se incluye el BNB de la Billetera de mi Binance Pay en el cálculo de mi saldo diario de BNB?
Sí. Saldo medio diario total del BNB = Saldo medio diario de la cuenta Spot + Saldo medio diario de la cuenta de margen + Saldo medio diario de las subcuentas + Saldo medio diario de la cuenta de ahorros de Binance + Saldo medio diario de la cuenta Fiat de Binance + Saldo medio diario de la billetera de futuros + Saldo medio diario de la cuenta de tarjeta de Binance.
4. ¿Por qué se ha rechazado el pago de mi tarjeta Binance?
Si tu pago con la tarjeta Binance ha sido rechazado, por favor comprueba lo siguiente:
Para compras en línea:
  1. Si has introducido la misma dirección de facturación que tu Tarjeta (puedes comprobar tu dirección de facturación en el [Perfil de Usuario]
  2. Si has introducido la fecha de caducidad correcta
  3. Si has introducido el código CVV de 3 dígitos correcto
  4. Si has introducido el código de verificación 3D-S correcto
  5. Comprueba con el vendedor por qué no se ha aceptado tu tarjeta
  6. Comprueba que tienes el saldo suficiente para cubrir el importe del pago en la Billetera de Pay
  7. Comprueba el Panel de control de tu Tarjeta para ver si has bloqueado la Tarjeta
  8. Comprueba en el Panel de control de tu Tarjeta si el estado de tu tarjeta es «Activo»

Para compras en tienda:
  1. Comprueba que tienes el saldo suficiente para cubrir el importe del pago en la Billetera de Pay
  2. Si has introducido el código PIN correcto (Por favor, consulta Cómo comprobar los datos de tu tarjeta Binance para ver tu PIN)
  3. Comprueba con el vendedor por qué no se ha aceptado tu tarjeta
  4. Comprueba en el panel de control de tu Tarjeta si tu tarjeta está bloqueada
  5. Comprueba en la Billetera de tu tarjeta si el estado de tu tarjeta es «Activa»

Si sigues sin poder resolver el problema, por favor ponte en contacto con nuestra asistencia de Binance o llama al número en el reverso de tu tarjeta. Nos pondremos en contacto en un plazo de 2 días laborables.
5. ¿Dónde puedo ver el registro de las transferencias entre la billetera de mi tarjeta y las Billeteras Spot?
Puedes comprobar el historial de transferencias en el panel de control de la [Tarjeta] a través de [Historial de transacciones] - [Ver más] - [Transferencias de Billetera].
Todas las transferencias de la Billetera de Pay a la billetera Spot se llaman Retiradas.
Puedes personalizar el panel de control de tu tarjeta desde el menú desplegable para mostrar Recargas de fondos o Retiros.
6. ¿Dónde puedo ver la dirección de envío de mi tarjeta física de Binance?
Puedes comprobar la dirección de entrega de tu tarjeta en [Mi perfil] - [Ver más] en el panel de control de la tarjeta.
7. ¿Dónde puedo descargar mi historial de transacciones?
Puedes descargar el historial de transacciones [Historial de transacciones] - [Ver más] - [Exportar historial] en la esquina superior derecha. Puedes especificar el espacio de tiempo del informe, bien:
  • Los últimos 3 meses (3 meses naturales anteriores)
  • Los últimos 6 meses (6 meses naturales anteriores)
  • El último año (último año natural)
  • Personalizar rango de fechas
El informe tiene formato MS Excel y contiene la siguiente información:
  • Impresión de fecha de la transacción
  • Descripción de la transacción
  • Pagado (EUR) - Importe de la compra en EUR
  • Cobrado (EUR) - Importe de la devolución o anulación en EUR
  • Tasa de la transacción (EUR)
  • Activos utilizados: monedas fiat y cripto, que se utilizaron para financiar esta transacción
  • Tipo de cambio: tipos de cambio para divisas no EUR, utilizadas para financiar esta transacción
8. ¿Cómo se protegen mis fondos?
Los servicios de tarjeta de débito Visa y billetera electrónica de Binance no están cubiertos por el Plan de compensación de servicios financieros. Sin embargo, los fondos de los clientes están protegidos en una cuenta bancaria regulada, que se mantiene en un fideicomiso y está separada de los fondos de la empresa. Esto significa que en caso de que el emisor entre en liquidación o bancarrota, ningún tercero podría reclamar tus fondos y te serían devueltos. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.
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