English/USD
Idioma
Moneda
Centro de soporte
Preguntas más frecuentes
Seguridad
Cumplimientos de la ley
¿Qué hacer si mis fondos son robados de Binance?
Binance
2018-01-15 07:19

La víctima debe completar la verificación de KYC a través de Binance.com.

Adicionalmente, debe crear un ticket en  support.binance.com y proporcionar los siguientes detalles: 

  • Descripción detallada de cómo ocurrió el hackeo. 
  • Enlaces detallados (pulsables) de todas las transacciones involucradas.
  • Un acuerdo de No Divulgación o una declaración en la que se compromete a no divulgar los procesos de Binance. 

Si Binance considera que hay evidencia razonable que pruebe que los fondos fueron robados entonces podría bloquear sus activos temporalmente. 

La víctima debe proporcionar un reporte de la policía en las 24 horas siguientes de haber creado el ticket. A partir de ahí, Binance trabajará directamente con las autoridades para procesar su solicitud.


¿Tienes más preguntas?enviar una solicitud