¿Cómo manejar excepciones de orden?

1. Si su orden no ha sido ejecutada

• Por favor verifique el precio de la orden abierta y asegúrese que coincida con el precio y volumen de la oferta/demanda. 
• Si quisiera acelerarlo, puede considerar cancelar esta orden abierta y crear una nueva orden con un precio más competitivo. 

2. Si no puede cancelar la orden, las monedas no fueron acreditadas a su cuenta, etc. Por favor, cree un ticket y adjunte lo siguiente:

• Una captura de pantalla de la orden
• Captura de pantalla de la excepción o error.

Haremos lo posible por resolverlo a la brevedad posible. Tome en cuenta que priorizamos aquellos tickets que incluyan las capturas de pantalla mencionadas anteriormente.