Apenas unas semanas después de su lanzamiento en el Reino Unido y algunos mercados europeos, la herramienta de inteligencia artificial de Amazon para generar información de listado de productos ha atraído a más de 30.000 vendedores a utilizarla. Este es el último esfuerzo del gigante del comercio electrónico para simplificar el proceso de ventas en su plataforma mediante la integración de tecnología de inteligencia artificial generativa.

El nuevo motor de IA está diseñado para generar automáticamente descripciones, títulos y detalles de productos basados ​​en palabras clave e imágenes proporcionadas por los usuarios. Los vendedores también pueden utilizar esta herramienta para agregar información faltante a listados de productos existentes.

Desde septiembre del año pasado se ha revelado información sobre el desarrollo de tecnología de inteligencia artificial generativa de Amazon para vendedores. Sin embargo, aún se desconoce la hoja de ruta de implementación específica, lo que lleva a mucha gente a creer que esta tecnología sólo se aplicará en el mercado estadounidense. A principios de este mes, Amazon lanzó silenciosamente herramientas de inteligencia artificial en el Reino Unido. Recientemente, en una publicación de blog, la compañía confirmó que la implementación de esta función en el Reino Unido y algunos mercados de la UE se realizó hace unas semanas.

Con nuevas herramientas, los vendedores pueden ahorrar tiempo y esfuerzo al crear listados de productos. En lugar de tener que ingresar datos manualmente, los vendedores solo necesitan proporcionar palabras clave o imágenes de productos. Los algoritmos de IA generan automáticamente contenido para listados de productos, incluidos títulos, viñetas y descripciones detalladas. Amazon recomienda que los vendedores verifiquen minuciosamente el contenido generado automáticamente por modelos de lenguaje grande (LLM) antes de publicarlo, ya que estos modelos aún tienen el potencial de crear información errónea.

El despliegue de herramientas de inteligencia artificial para generar información sobre listados de productos, especialmente en el mercado europeo conocido por sus estrictas regulaciones de privacidad de datos, plantea dudas sobre las fuentes de datos que utiliza Amazon para entrenar modelos de inteligencia artificial. ¿Amazon utiliza los datos de los usuarios europeos para este fin?

La propia Amazon no es ajena a la IA y el aprendizaje automático. Este gigante del comercio electrónico ha aplicado estas tecnologías a muchas actividades. Sin embargo, el despliegue de IA generativa en Europa plantea muchos riesgos legales, especialmente en el contexto del RGPD y la estricta Ley de Servicios Digitales (DSA). Amazon también se ha visto envuelta en muchos escándalos relacionados con el uso de datos de los usuarios.

La falta de transparencia sobre la fuente de datos de entrenamiento de IA de Amazon puede hacer que la empresa enfrente muchos riesgos legales, especialmente cuando la UE monitorea cada vez más las actividades de aplicación de IA de las grandes corporaciones tecnológicas.