¿Perdiste el acceso a tu cuenta o no pudiste iniciar sesión por una razón u otra?
Este sencillo tutorial le mostrará cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Binance y chatear con un operador humano sin iniciar sesión en su cuenta de Binance.
Usando el soporte de Binance
El chat en vivo de Binance, al que se puede acceder a través de su aplicación móvil o web de Binance (https://binance.com/en/chat), requiere que un usuario inicie sesión (autenticado) cuando necesita soporte para cualquier problema.
¿Qué pasa con un usuario no autenticado?
Póngase en contacto con el soporte de Binance como visitante
¿Suena bien? 😊
Esa es tu manera de entrar. Sigue los pasos en las capturas de pantalla a continuación 👇
1. En la página de soporte de Binance, a la que puede acceder tocando el ícono de chat en la página de soporte o en cualquier otra página web de Binance como https://binance.com/en/chat, haga clic o toque en "Continuar como visitante" y Proporcione su dirección de correo electrónico.
2. En la siguiente pantalla, simplemente desplácese hacia abajo y toque "Obtener soporte" con el ícono del auricular.
3. Después del paso anterior, hay una lista de opciones pero no toques ninguno de los temas. Desplácese hacia abajo una vez más y toque "Sin resolver".
Esta opción te agregará a una cola para chatear con un operador humano.
Con eso, se ha conectado exitosamente al soporte en vivo de Binance sin iniciar sesión. Para escalar o como referencia, puede copiar su ID de caso en la parte superior del chat.
Espero que esta pequeña guía te ayude.
- KazzChain