Principios de la CZ
1 Principios generales
1.1 Equidad
Este es un principio amplio que cubre muchos aspectos de la vida, incluidas las relaciones personales, las relaciones con colegas y las transacciones comerciales. Creo en tratar a las personas de manera justa. No te aproveches de los demás y no dejes que otros se aprovechen de ti. Si no puedes captar este equilibrio, no lograrás mucho en tu vida. Sin embargo, muchas cosas son más fáciles de decir que de hacer. Todo el mundo es subjetivo y un poco parcial. Necesitamos resistirnos a esta idea y ser lo más objetivos posible.
1.2 Establecer relaciones o transacciones a largo plazo en las que todos ganen
El uso de estas palabras se ha generalizado tanto que no tienen muy buena reputación, pero creo firmemente en el significado de estas palabras. El éxito se construye a largo plazo y, para mantener una relación saludable a largo plazo, es necesario construir y entablar relaciones a largo plazo en las que todos ganen. Para que un acuerdo sea razonable, debe beneficiar a ambas partes. Por lo tanto, asegúrese de preguntar qué recibe la otra persona a cambio.
Los acuerdos que sólo benefician a una de las partes no durarán porque usted está constantemente buscando nuevos socios (más débiles). El ROI final será negativo. Los rendimientos a corto plazo son mínimos, por lo que no creo en obtener rendimientos a corto plazo. Debido a que los rendimientos a corto plazo suelen tener efectos negativos a largo plazo, le distraen de centrarse en los rendimientos a largo plazo y los costos de oportunidad ocultos son extremadamente altos.
Por lo tanto, debemos centrarnos en los retornos a largo plazo y lograr un mayor éxito.
Puedes intentar jugar un juego infinito.
Cuando digo "rendimientos a corto plazo", me refiero a rendimientos únicos a corto plazo. No debe confundirse con rendimientos incrementales basados en objetivos más amplios a largo plazo, ya que este último es muy necesario.
1.3 Evite las “malas” relaciones
Algunas personas no son éticas, otras son “amorales/tóxicas”; algunas no comparten sus valores o su misión; y algunas son una pérdida de tiempo. Deja ir a estas personas, sácalas de tu vida, pero tendemos a pasar por alto la última categoría de personas que nos hacen perder el tiempo.
Algunas personas son "de alto mantenimiento", como "amigos de alto mantenimiento". Siempre necesitan tu atención, se preocupan por pequeñas cosas, necesitan hablar contigo o necesitan que les repitas lo importantes/buenos/etc que son. Eso no tiene nada de malo, pero yo (CZ) no lo soporto. Solo quiero tratar con personas seguras y de bajo mantenimiento.
Y aquellos a los que “les encanta charlar”. Repito, esto en sí no tiene nada de malo. Pero en esta etapa de mi vida, no tengo tiempo para charlas triviales. Así que yo también evitaría a este tipo de personas. Más sobre esto más adelante.
1.4 Ético
Nunca cruces los límites morales, de lo contrario algún día sufrirás una reacción violenta.
Cuando trate con usuarios, haga siempre lo correcto, no lo más fácil.
1.5 Enfoque
El éxito no se trata de cuántas cosas haces, sino de qué tan bien haces algunas. Focus te permite trabajar duro y eliminar las distracciones de tu vida.
Para mí, no tengo muchas aficiones. Hago ejercicio durante 30 minutos todos los días. No tengo muchas posesiones físicas que necesite mantener porque el tiempo es muy caro.
Sin embargo, el riesgo potencial de hacer esto es centrarse tan estrechamente que se pierdan algunas oportunidades. Pero en el mundo actual de sobrecarga de información, eso rara vez sucede.
1.6 Sea positivo
Todos enfrentamos muchos desafíos en la vida, ya sea que se trate de relaciones con familiares y amigos o problemas en el trabajo. Si tiene una actitud positiva, a menudo producirá resultados positivos. No estoy seguro exactamente de por qué sucede esto, pero así es como funciona el mundo.
Hay un dicho que se me ha quedado grabado y me ha ayudado enormemente a lo largo de los años.
"¿Qué haces cuando tocas fondo? Mientras sigas adelante, saldrás".
Y si sabes que estás haciendo algo ético, todo lo negativo desaparece. Tendrás energía positiva, que es uno de los principales beneficios de ser ético.
1.7 Ser serio y responsable
La mentalidad adecuada es un requisito previo para el éxito en la vida. Sé responsable y siéntete orgulloso de lo que haces.
No te consideres simplemente haciendo una tarea, no te consideres simplemente colocando ladrillos en una pared, piensa en ti mismo como un constructor de catedrales. Si no crees que estás "construyendo una catedral", entonces este trabajo no es para ti y deberías buscar otro trabajo.
Si quieres hacer algo, debes hacerlo con seriedad y responsabilidad. Piense en qué más necesita hacer para mejorar en lo que otros no le dicen. Debes ser responsable de los resultados y también debes ser responsable de todos los resultados, ya sea éxito o fracaso. Si adopta esta mentalidad, los resultados de su trabajo mejorarán continuamente y avanzará más rápido en su camino hacia el éxito.
1.8 Aprendizaje continuo
El mundo en el que vivimos está en constante evolución y cambio. Debemos seguir aprendiendo, leyendo libros, viviendo en diferentes ciudades y teniendo una visión del mundo.
Generalmente no veo las noticias. Me resulta fácil estar de acuerdo con artículos que solo toman 10 minutos para leer, pero que a menudo no van lo suficientemente lejos y no dejan una impresión después de leerlos.
Pero cuando leo libros, por lo general entran en gran detalle, como por ejemplo, sobre las razones detrás de algo, y después de 8 horas de lectura, algunos conceptos nuevos se quedan grabados en mi mente. Descubrí que leer libros tiene el mejor retorno de la inversión cuando se trata de superación personal. Compro muchos libros, unos 300 al año, pero no los leo todos. Leo unos 80 libros al año.
También trato de escribir algo todos los días, ya sea una publicación de blog o un artículo (como este). Escribir me ayuda a solidificar mis ideas y organizarlas mejor.
2. Entender el mundo
Si uno quiere alcanzar algún nivel de éxito, obviamente es importante comprender cómo funciona el mundo.
Para entender cómo funcionan los humanos, lea el libro Sapiens. Vivimos en un mundo humano. Cada uno tiene en su mente una versión diferente del mundo, es decir, cada uno vive en un mundo diferente. Necesitamos entender el mundo en el que viven.
No tengas demasiadas opiniones en blanco y negro, este mundo no es un mundo binario de blanco y negro. Muchas personas tienen una visión simplista del mundo, lo que les dificulta lograr mayores resultados. Necesitamos mirar las cosas desde una perspectiva más profunda. En la vida real, la mayoría de las cosas están equilibradas.
Por ejemplo, algunas personas creen ingenuamente que todas las reglas son buenas, pero que las hacen los humanos y no son perfectas. Lea: "La Ley" (1850), "Economía en una lección" y otras obras.
También debemos entender que este mundo tiene algunas limitaciones y no vivimos en un mundo perfecto.
No luches en una guerra que no puedes ganar, evítala, ve a otro lugar, haz otra cosa. Hay muchas cosas que hacer en este mundo. Concéntrate en cosas en las que puedas hacer una contribución positiva.
3. Marco de toma de decisiones
Tomar buenas decisiones es una habilidad que se puede dominar con la práctica. Ya sea una decisión rápida o una decisión cuidadosamente pensada, paso por este marco mental de toma de decisiones.
3.1 Primeros principios
Si la decisión toca uno de los principios básicos, entonces siga esos principios. Esto es facil de entender. De lo contrario, las decisiones se toman a través de un marco de decisión.
3.2 Pequeñas decisiones y grandes decisiones
Lo primero que hay que determinar es la escala o el impacto de la decisión.
Si es una decisión pequeña, hazla rápidamente o delégala en otra persona y sigue adelante, como dónde comer o una pequeña inversión.
Si se trata de una decisión importante, recopile datos y discútalos en el grupo primero, y luego considérelo durante 24 horas, como patrocinio a gran escala, inversión, etc.
3.3 Decisiones reversibles y permanentes
Algunas decisiones son reversibles, como el desarrollo de nuevas características de producto. Puedes detenerte en cualquier momento para hacer otra cosa o cerrarlo cuando hayas terminado. Habrá algún costo irrecuperable en tiempo y esfuerzo, pero esto es limitado.
Pero algunas decisiones no se pueden revertir fácilmente, como un gran avance en un acuerdo de patrocinio, la adquisición de una gran empresa que planeamos integrar con nuestro equipo, etc.
3.4 ¿Tengo conocimientos profesionales?
Si es algo con lo que estoy muy familiarizado o tengo alguna información previa, como tecnología o producto, entonces puedo tomar decisiones más rápido. En áreas con las que estoy menos familiarizado, como el marketing, delego o involucro a otros expertos o tomo decisiones con más cuidado.
3.5 Información suficiente
La última pregunta que debemos plantearnos es si tengo o tenemos suficiente información. Para decisiones pequeñas, no necesito mucha información; pero para decisiones grandes, debemos obtener la mayor cantidad de información posible. Pero a menudo al final tendremos que tomar decisiones con información limitada.
Finalmente: a menudo es mejor tomar una decisión primero y luego ejecutarla que no tomar ninguna decisión.
4. Equipo y organización
4.1 El equipo es más grande que uno mismo
En un equipo de bajo rendimiento, no importa qué tan bien se desempeñe un individuo, rara vez le traerá resultados satisfactorios, y viceversa. Pero si un equipo se desempeña bien, es probable que a todos sus miembros, incluidos los que tienen dificultades, les vaya bien.
Por lo general, el equipo debería ser lo primero, lo que también es el mejor resultado individual a largo plazo para todos los miembros del equipo. A corto plazo, es posible que tengas que "sacrificarte por el equipo" en varias ocasiones, pero a largo plazo, al final ganarás.
4.2 Ajustar frecuentemente el equipo
En lugar de dejar que la organización se vuelva obsoleta, brinde más oportunidades para que los nuevos líderes adquieran experiencia. Resuelve rápidamente el problema de "personas sentadas en el asiento equivocado" (aunque también puede aumentar este problema)
La estructura del equipo determina la arquitectura del sistema. Lea el libro Topología del equipo. No queremos que nuestra arquitectura se vuelva obsoleta y necesitamos cambiar la estructura del equipo con frecuencia.
4.3 La competencia interna es buena
Siempre nos enfrentaremos a todo tipo de competencia (externa), y es bueno tener algo de competencia interna, siempre y cuando nos comportemos profesionalmente.
4.4 El caos controlado también es de tipo estructural
Esta explicación parece un poco contradictoria. Veamos los dos extremos del caos y la estructura. Es fácil entender que el caos total es malo.
Mucha gente tiende a creer que cuanto más estructurada esté una organización, mejor será. No estoy de acuerdo con esta opinión. Por supuesto, una estructura clara tiene muchos beneficios, incluida una división clara de la autoridad y la responsabilidad, la reducción de superposiciones o esfuerzos desperdiciados, etc. Generalmente, mejora la eficiencia de una organización. Pero lo que la mayoría de la gente no piensa es que a menudo esto sólo hace que una organización sea más eficiente en hacer una cosa. (De hecho, la palabra "organización" significa estructura y optimización de una cosa). La forma más extrema de sobreorganización es la burocracia. A medida que crecemos, debemos recordarnos constantemente que no debemos llegar a ese punto.
Cuando el mundo cambie, una organización bien estructurada tendrá que esforzarse más para adaptarse. El mundo está cambiando rápidamente, especialmente en una industria joven como la nuestra. En organizaciones estrechamente estructuradas, hay menos innovación orgánica y menos competencia interna (o presión para mejorar continuamente). A cierta escala, la toma de decisiones de arriba hacia abajo se vuelve menos efectiva.
Sin embargo, esto no quiere decir que el "caos" sea mejor. Hay un equilibrio entre "caos" y "estructura". Vivimos y trabajamos en un mundo cambiante y una nueva industria. Nuestra industria ha redefinido muchos conceptos tradicionales, como sede, empresa, equipo e incluso dinero. Dado que trabajamos de forma remota en todo el mundo, muchas estructuras tradicionales no serán adecuadas para nosotros.
Al mismo tiempo, necesitamos controles estrictos en muchas áreas. Necesitamos manejar los fondos de los usuarios y debemos implementar resueltamente los principios de seguridad, cumplimiento, ética y neutralidad. Operamos en un entorno regulado y el cumplimiento es de suma importancia. Un entorno de caos controlado requiere de las mejores personas, personas responsables. Cómo encontrar este equilibrio es un desafío continuo para nosotros. La cuestión es que a veces la confusión es una característica.
4.5 Formación frecuente de equipos locales
Nuestro objetivo es realizar team building una vez al mes, pero en la práctica, por motivos de programación y otras razones, suele realizarse cada dos meses.
No hay mejor actividad para trabajar en equipo que comer juntos. Reunir a todos para una comida es simple y efectivo.
La formación de equipos puede ocurrir localmente y entre equipos. Normalmente estoy en contra de volar para formar equipos porque es demasiado caro y requiere mucho tiempo. No quiero dar la impresión de que simplemente estamos dejando que la gente vuele y se vaya de “vacaciones”. Para equipos más pequeños que están realmente dispersos, también puede estar bien como excepción realizar team building cada 18 meses, idealmente también aprovechando algunos viajes o eventos existentes.
4.6 Proporcionar comentarios
Siempre y dondequiera que se presenten ideas, ya sea en debates individuales o en grupos grandes, proporciono comentarios directos. Aprenda esto del libro de Netflix (Reglas sin reglas). De hecho, prefiero dar retroalimentación en un grupo grande para que otros puedan aprender y no tener que repetirlo varias veces.
Muchas personas me han dicho que se sorprendieron las primeras veces que recibieron estos comentarios, pero finalmente se acostumbraron.
Quiero construir una cultura de retroalimentación sincera en Binance. Siento que el 99% de las personas no dan suficiente retroalimentación a otras personas. Al trabajar de forma remota, no podemos recibir comentarios sobre el lenguaje corporal en las reuniones fuera de línea. Debemos compensar esto proporcionando comentarios directos y sinceros.
Bridgewater (Ray Dalio) tiene un sistema de retroalimentación DOT que realmente me gusta. Buscaremos formas de adoptar este sistema en el futuro.
4.7 No hagas demasiados cumplidos verbales
Si haces algo bien, es posible que escuches "bien hecho, bien hecho, etc." de los demás. Pero es posible que no escuches tantos elogios de mi parte. Por el contrario, cuando no te va bien, si lo veo, es probable que escuches un consejo.
Mis razones son:
1. Mantenemos altos estándares, esperamos excelencia y lograr buenos resultados debería ser la norma. Si hacemos un escándalo por cada "pequeño" logro, parecerá que estamos poniendo el listón muy bajo. Esto no es lo que queremos hacer.
2. No veo que todos los equipos tengan éxito cuando trabajan de forma remota. No puedo cubrirlo todo. Si felicito a algunas personas pero no a otras, se crea un desequilibrio psicológico o un sentimiento de favoritismo. Esta pregunta no pretende ser crítica, daré comentarios constructivos directamente sobre lo que veo para que otros no se quejen de favoritismo.
3. La satisfacción debe venir de dentro. Cuando hago algo bien, la recompensa en mi corazón es suficiente.
4. La eficiencia del tiempo no es alta. Una vez que algo se hace bien, debemos centrarnos en lo siguiente.
No digo que este sea un buen enfoque, es simplemente cómo lo hago. De hecho, creo que "zanahoria" más "palo" podría ser un mejor enfoque, pero no he descubierto cómo hacerlo de manera efectiva y equilibrada.
Las diferentes culturas también crean diferentes expectativas. El libro "Mapas culturales" lo explica muy bien. Los estadounidenses generalmente tienen más una cultura de "elogio", mientras que los asiáticos tienen más una cultura de "palo".
Un enfoque más eficaz sería ajustar su compensación durante el próximo ciclo de revisión. Así que les doy la "zanahoria", pero no verbalmente.
4.8 Informes y mentiras
La presentación de informes es parte del negocio normal, pero existe una manera correcta e incorrecta de hacerlo.
El rumor es que cuando te quejas conmigo uno a uno sobre otra persona, no se lo cuentas a la otra persona. Los rumores dan miedo, pero no los afronto, simplemente los ignoro. De hecho, cuando difundas rumores sobre mí, sólo tendré una impresión negativa de ti (no de ellos).
Una denuncia que involucra a un tercero se produce cuando usted programa una reunión tripartita con CZ, usted mismo y la persona de la que desea quejarse. De esta manera puedo escuchar ambas partes a la vez.
Más importante aún, te obliga a tener una conversación honesta con la persona antes de hablar conmigo.
Sólo necesito una reunión para manejar cuestiones de informes que involucran a una tercera persona. Por el contrario, si estoy lidiando con un rumor, necesito tener varias conversaciones individuales. Ustedes saben lo que siento con respecto al tiempo (más sobre eso más adelante).
Por lo tanto, utilice un método abierto para informar que involucre a un tercero, en lugar de rumores. Aunque este enfoque es difícil, ser capaz de expresar por qué no estás satisfecho con alguien o algo de manera profesional es una de las habilidades clave para el éxito. No seas demasiado blando, pero tampoco demasiado duro, encontrar el equilibrio adecuado es la clave.
4.9 Último lugar eliminado
Creo en el principio de "el último en salir". He visto muchos argumentos en contra de clasificar a los empleados, no crear competencia interna, etc. Si bien estos argumentos tienen mérito, no creo que logren el mejor equilibrio.
En mi experiencia, a las personas de alto rendimiento les encanta trabajar con personas de alto rendimiento. Cuando un equipo de personas de alto rendimiento trabaja bien en conjunto, el trabajo en sí se vuelve adictivo. Cuando tienes un jugador pobre en tu equipo, todo se arruina. Los peores resultados deberían ser eliminados.
También creo en el principio de “Equipo, no familia” descrito en el libro Sin reglas. Aunque pueda no parecer agradable, existe una diferencia entre una organización y una familia. Si bien nos preocupamos unos por otros, no mantenemos a los jugadores de bajo rendimiento porque sería irresponsable para el resto del equipo.
5. Reclutamiento
Contrata siempre a las mejores personas. Necesita ser parte de un equipo fuerte para tener éxito, ya sea que esté reclutando subordinados, compañeros o superiores. Contratar a tu propio jefe es una de las mejores formas de avanzar profesionalmente y demuestra que estás en un alto nivel de madurez.
Uno de los factores más importantes en los que me concentro. Necesitamos trabajar de forma remota. No podemos (y no debemos) microgestionar. Aquellos que no lo hagan holgazanearán y serán eliminados. Estamos reclutando gente para construir catedrales.
5.2 Contratar gente “ambiciosa”
Contrate personas que puedan crecer en el puesto, no personas que hayan “estado allí y hayan hecho eso”. Si bien la experiencia previa es ciertamente útil en muchas situaciones y es un requisito previo para ciertos roles, como el trabajo de cumplimiento, este último puede resultar aburrido. Esto también suele crear una mentalidad "fija", ya que las personas tienden a estar demasiado moldeadas por sus experiencias previas.
5.3 Hacedores y conversadores
Contrate personas emprendedoras que puedan expresar sus ideas, no personas conversadoras que no puedan hacer nada. Los hacedores que no pueden expresar sus ideas con claridad también están en problemas. Puede que estén bien en algunos contextos técnicos limitados, pero no podemos tener muchos de ellos en nuestro equipo.
5.4 Reclutamiento dirigido
Cada nuevo empleado debe tener un rol claramente definido, preferiblemente con objetivos numéricos agresivos establecidos, y tener aproximadamente un 70% de posibilidades de éxito.
5.5 Negarse a poner demasiado énfasis en los títulos
No contrates a personas que se preocupan por los títulos. Aunque esto no es una cuestión de principios, definitivamente no es una buena señal.
5.6 La misión trasciende el dinero
No contratemos a personas que pongan demasiado énfasis en el salario y la compensación, pero debemos pagarles de manera justa.
5.7 En caso de duda, no contratar
Si tienes dudas durante el proceso de contratación, no contrates. Las pequeñas preocupaciones durante la fase de entrevista siempre se convertirán en grandes problemas más adelante.
6. Estilo de liderazgo
6.1 No intentes motivar a personas desmotivadas
Es como arrastrar un caballo muerto, es imposible y no vale la pena hacerlo. Tampoco podrás inspirar a personas que no comparten tu misión o tus valores, o a quienes no les agradas como líder, o simplemente son vagos. Que se vayan a trabajar a otro lado. La gente está motivada o no. Sólo trabajamos con personas motivadas.
Necesitamos trabajar de forma remota. Las personas perezosas son propensas a holgazanear porque nadie las vigila. Sin embargo, una bendición disfrazada es una bendición disfrazada. Pueden ser perezosos durante un día, una semana o incluso un mes, pero después de unos meses sabrás cuándo no pueden producir ningún resultado laboral. De hecho, trabajar de forma remota facilita la identificación de estas personas durante un período de tiempo. Tan pronto como veas personas desmotivadas en tu equipo, déjalas ir.
6.2 Nunca microgestiones
La microgestión requiere más tiempo que hacerlo usted mismo. Si necesitas microgestionarlo, entonces debes dejar ir a esa persona.
6.3 Cualificaciones para las entrevistas y desempeño posterior a la contratación
Utilice únicamente "años de experiencia" en el proceso de contratación. Cuando una persona se une a un equipo, su desempeño se mide mediante resultados.
6.4 HACER: Trabajar duro, defender nuestros valores y predicar con el ejemplo
7. Objetivos, OKR/KPI
Utilice métricas de salida (usuarios, ingresos, participación de mercado) en lugar de métricas de entrada (tareas, funciones, reuniones, horas trabajadas).
7.1 No te tomes demasiado en serio tus objetivos
Existen muchos inconvenientes potenciales al establecer objetivos o establecer metas. Ha habido muchos artículos que discuten este punto, por lo que no entraré en detalles. Algunos de los inconvenientes incluyen: frustración cuando no se logran los objetivos, no trabajar duro después de lograrlos fácilmente, inflexibilidad en la dirección, etc.
Creo que los mayores problemas con las metas son: 1. Las metas nunca son precisas ni científicas, siempre son conjeturas aleatorias. En nuestra industria, el entorno del mercado cambia demasiado rápido. 2. Discutir objetivos lleva demasiado tiempo (y cuesta demasiado).
Por estos motivos, establezca una meta, trabaje para lograrla y, si la ha logrado, establezca una nueva meta. No te tomes tus objetivos demasiado en serio y no te obsesiones demasiado con ellos.
Permítanme terminar este tema con un ejemplo. Cuando se fundó Binance, nos propusimos el objetivo de convertirnos en los diez principales intercambios del mundo en 3 años, pero nos convertimos en el intercambio número uno del mundo en solo 5 meses. No nos detuvimos ahí.
8. Transacciones comerciales
8.1 Simplificar transacciones
Los acuerdos complejos que involucran muchas variables tienden a fracasar, incluso después de firmarse. Las transacciones complejas son difíciles de entender y a menudo se producen confusión o malentendidos. Una de las partes siempre siente que algo se ha estropeado de alguna manera y quiere cambiar algo. Para simplificar la transacción: la parte A proporciona esto y obtiene aquello; la parte B proporciona esto y obtiene aquello.
8.2 Di “no” lo antes posible
Demasiadas personas pierden demasiado tiempo en inútiles debates sobre “asociación”. Cuando su cerebro se gaste en estas discusiones inútiles, no pensará en asociaciones útiles.
8.3 No exclusivo
Las relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas no requieren exclusividad. Las personas que exigen exclusividad a menudo se sienten inseguras acerca de la competitividad o del valor que pueden ofrecer, al menos a largo plazo. En estos casos, un plan de compensación a corto plazo (o único) puede ser más adecuado. Pero ustedes saben lo que quiero decir: no dediquen demasiado tiempo a operaciones a corto plazo. El mundo está cambiando demasiado rápido para fijarlo y no se puede predecir el futuro.
Nunca firmes un contrato de exclusividad. No te encierres ni esperes que otros te encierren.
8.4 Terminación
Asegúrese de incluir una cláusula de rescisión en su contrato. Necesitamos una salida a las relaciones en las que no todos ganan y que siempre nos dejan una opción. Mucha gente considera un escenario general (a menudo optimista) durante la etapa del contrato, lo cual es un error. Piense en el peor de los casos, y eso es lo que significa firmar un contrato.
8.5 Responsabilidad limitada en todo momento
Nunca firme un contrato que, en última instancia, pueda resultar en una responsabilidad enorme o “ilimitada”. En la etapa de contratación se deben considerar los peores escenarios posibles, en lugar de los "escenarios normales/mejores".
8.6 No seas especial
Nunca ofrezca a un cliente un trato privado que nadie más tenga y trate siempre a todos los clientes por igual.
9. Desarrollo empresarial pasivo, buscando “frutos al alcance de la mano”
Yo (CZ) normalmente adopto un enfoque reactivo en el desarrollo empresarial y en la vida en general. La gente a menudo no entiende este aspecto de mí o cómo es.
Esto no debe confundirse con. Me apasiona lo que hago/hacemos, pero soy más pasivo en cómo trato con los demás, construyo asociaciones comerciales, etc.
No prefiero las cosas brillantes. En el proceso de desarrollo empresarial, normalmente no acudo a grandes clientes o grandes socios porque enseñarles sobre los criptoactivos, pasar por sus propios procesos internos legales y de la junta directiva para cerrar el trato requiere mucha energía y tiempo, y la conversión. lleva demasiado tiempo y a menudo exigen condiciones injustas con un bajo retorno de la inversión.
En cambio, disfruto pasar tiempo trabajando con las mejores empresas que acuden a nosotros. Ya tienen la intención de ingresar al campo de los criptoactivos y quieren cooperar con nosotros, solo necesitamos determinar el método de transacción y los términos de la transacción. El retorno de la inversión es mucho mayor. Aunque estas empresas no sean Apple o Google, si podemos seguir logrando pequeños éxitos, tarde o temprano vendrán grandes socios, y la mayoría de ellos vendrán a nosotros.
Otros ejemplos incluyen: No perderé el tiempo tratando de convencer a personas que están decididas a que no les gusten las criptomonedas, como Warren Buffett. Hablo con personas que quieren aprender, aunque no sean tan conocidas.
En lugar de visitar países o gobiernos que son negativos con respecto a las criptomonedas, visitaría aquellos que quieren adoptarlas y ayudarlos, incluso si son países pequeños.
Básicamente, se trata de intentar llegar a un acuerdo que podamos.
Pero no confunda esto con una mentalidad de “corto plazo”. Si bien es posible que no sean acuerdos con las 10 empresas más destacadas del mundo, la mayoría de estos acuerdos fáciles siguen siendo acuerdos a largo plazo.
Hay algunas cosas a tener en cuenta sobre este enfoque.
Necesitamos ser lo suficientemente buenos para que otros quieran venir a nosotros. Afortunadamente, Binance se encuentra actualmente en esta situación. Necesitamos que esto siga así. Tenía esta mentalidad incluso antes de que Binance tuviera éxito, pero está claro que será mejor después de que Binance tenga éxito.
Necesitamos seleccionar cuidadosamente a nuestros clientes. Siempre recibimos muchas solicitudes, especialmente considerando dónde se encuentra Binance hoy. Elegir la mejor solicitud no es tan fácil como parece. Una vez más, mi enfoque tiende a ser cerrar rápidamente el acuerdo principal.
Aún así, a veces necesitamos acercarnos un poco en caso de que la otra parte también tenga una mentalidad "pasiva". Hacemos que nuestros esfuerzos de divulgación sean específicos y claros y luego, si no responden, sabemos que no están interesados.
En la vida, no intentaré conocer a tal o cual persona famosa. Me encanta tratar con la gente que viene a nosotros.
10. Estilo de trabajo: no pierdas el tiempo
El tiempo es un recurso más limitado que el dinero. No pierdas el tiempo, cuando empieces a valorar tu tiempo, el dinero seguirá.
10.1 Di “no” temprano y con frecuencia
La forma más eficaz de ahorrar tiempo es decir "no".
Cuando alguien quería hablar de una asociación "importante" pero vaga, dije que no; cuando alguien me invitó a conocer algunos nombres importantes, pero sin un propósito claro, dije que no; cuando alguien me invitó a ver una exposición de arte en una galería, Le dije que no.; alguien me invitó a ver un partido de F1, pero también rechacé; un partido de fútbol, no iré... Aunque también iré a estas actividades con mis amigos, la respuesta por defecto es "no". .
De esa manera, puedo tener tiempo libre para cosas más importantes, incluso si es solo estar solo en una habitación de hotel. Empezaré a pensar y me concentraré en cosas más importantes, como escribir este artículo.
11 comunicación
11.1 Sea conciso y claro
Asegúrese de dejar claras sus intenciones u objetivos. ¿Qué deseas? Antes de comenzar a explicar los antecedentes, diga "Quiero...". La otra persona puede estar de acuerdo contigo y no necesitarás darle explicaciones.
11.2 Escribe de forma concisa
Lea el libro "La esencia de la escritura". Realmente no me gusta ver que la gente no escriba o escriba demasiado. Esto significa que no se toman el tiempo o no pueden organizar sus pensamientos.
Debes escribir tus pensamientos, pero que sean breves (no demasiado largos) y escribe bien.
Para mí, sólo quiero ver:
·3 a 5 viñetas (reunión de 15 minutos)
·Media página a una página (sesión grupal de 30 a 60 minutos)
·Máximo 5 páginas (revisión comercial mensual o trimestral)
·Rechazar PPT. No se requieren diapositivas sofisticadas, solo texto y un gráfico de barras simple.
·Para blogs, artículos o libros, escriba más tiempo
·Pero aprende a escribir mejor. Todavía estoy practicando...
11.3 Utilizar los métodos/herramientas más eficaces posibles.
Hay un viejo dicho con el que no estoy de acuerdo: "Si puedes llamar a la persona, no uses el correo electrónico; si puedes reunirte, no llames". Mi opinión es exactamente la contraria: "Si una llamada telefónica es suficiente, no se reúnan en persona; si un mensaje instantáneo es suficiente, no llamen". No hay nada malo en ninguno de los dos enfoques. Si algo no queda claro por teléfono, sería mejor la comunicación cara a cara. Sin embargo, para la mayoría de las comunicaciones comunes, me preocupo más por la eficiencia que por la forma. Debe mantener una relación (o reputación) lo suficientemente sólida con las personas con las que se comunica regularmente para entenderse, no adivinar y ser siempre escéptico. La mayor parte de nuestro trabajo es remoto, por lo que adopté este enfoque.
11.4 Evitar cadenas de comunicación
No hables con personas que estén transmitiendo mensajes de otras personas, ya que definitivamente obtendrás información incorrecta. Por favor habla directamente con la fuente.
En el trabajo, a menudo contamos con directores de proyectos u otros líderes que actúan como intermediarios. Necesitamos evitar largas cadenas de comunicación. Involucre a las fuentes en un grupo/reunión, pero no haga que la reunión sea demasiado grande.
11.5 Utilizar herramientas de mensajería instantánea para sincronización o coordinación laboral.
11.6 Utilice un mensaje en lugar de varios mensajes.
Enviar un mensaje como este generará 5 notificaciones en el destinatario, lo que puede hacer que espere más para leer la respuesta. En su lugar, envíe el mensaje como este:
Una notificación, hecho.
Sí, trato de optimizar mi tiempo de esta manera. No me gusta chatear con personas que tienen estilos de chat "malos". Ellos tuvieron mucho tiempo y yo no.
11.7 No utilizar herramientas de mensajería instantánea para discutir
No envíes mensajes de texto ni charles sólo por debatir o discutir. Levante el teléfono y realice una videollamada o una llamada de voz para debatir.
11.8 Demasiada comunicación es mala
Muy poca comunicación es mala y demasiada comunicación también lo es. Si tienes que comunicarte constantemente para que las cosas funcionen, algo anda mal y necesitas solucionar el problema subyacente.
11.9 Proporcionar contexto al hacer preguntas
Trabajamos en un entorno remoto y no tenemos la oportunidad de ver a muchos de nuestros colegas. Algunas preguntas se malinterpretan fácilmente. Entonces, asegúrese de explicar el contexto de su pregunta.
12. Reunión
12.1 Sea breve
Mantenga las reuniones lo más breves posible. Preferiblemente 5 minutos. Si no puede tener una reunión de cinco minutos con sus colegas más cercanos, todavía no ha encontrado su ritmo con ellos. Piensa en cómo resolver este problema.
12.2 Comenzar a tiempo
Únase a la reunión 1 minuto antes. Configure su alarma para las 3:59 en lugar de las 4:00. De esta manera la reunión podrá comenzar puntualmente a las 4:00:00.
12.3 Cosas que no se deben hacer
·No digas lo mismo de siempre: “Esto es lo que te voy a decir, lo que te digo ahora y lo que te acabo de decir…”
· Simplemente diga la parte "dígaselo a todos".
·No empieces con “La agenda de hoy es…”
·Entrar directamente a la reunión.
·No preguntes "¿Puedes oírme? ¿Puedes verme?"
·Pruebe su equipo con anticipación y comience directamente a la reunión.
·No digas “Gracias por unirte…”
·Entrar directamente a la reunión.
12.4 No deben discutir más de 10 personas
En una discusión solo deben participar entre 5 y 10 personas familiarizadas con el tema. Cuanto mayor sea el número de personas, más lenta será la discusión.
Las llamadas con más de 10 personas deben ser llamadas de sincronización rápida.
12.5 Eliminar a los que no hablan
Si asiste a una discusión y no necesita hablar, probablemente no debería asistir a la reunión. Es posible que solo necesite obtener las actas de la reunión.
12.6 Anota los puntos clave
Anote los puntos clave antes de la reunión. Escribir los puntos clave puede ayudar a aclarar sus pensamientos. Yo (CZ) soy una persona visual. Recuerdo mucho menos de lo que me acaban de explicar verbalmente. Los documentos escritos también son más fáciles de reenviar. El discurso hablado es imposible de transmitir. El "juego telefónico" de Google.
No alargues demasiado los documentos escritos. Para una reunión de 30 minutos, 1 página debería ser suficiente.
12.7 Rechazo de PPT
PPT es una pérdida de tiempo. Simplemente utilice viñetas y gráficos de barras para mostrar el historial y las tendencias.
12.8 No se llevarán a cabo reuniones de “introducción”
No asisto a reuniones, reuniones para conocerte, sesiones de descubrimiento, etc. No soy un pivote y no soy bueno manteniendo muchas relaciones. Prefiero reuniones con un propósito claro. Algunos podrían decir que esto es demasiado "realista", pero es eficiente. Aunque pueda ofender a algunas personas, mi objetivo no es ser amigo de todos, sino hacer las cosas.
13. Productos y entrega
13.1 Sólo productos extensibles
Trabaje únicamente con productos escalables. MVP, luego cierre, modifique o expanda (todo incluido). Si el producto no escala, no trabaje con él.
13.2 Centrado en el usuario
Tener usuarios es la clave, lo demás no importa. Sin usuarios no hay valor, por eso debemos tratar bien a nuestros usuarios.
14 PR
14.1 No hay lanzamientos big bang
No hagas una campaña de relaciones públicas masiva el primer día del lanzamiento, siempre algo saldrá mal. Dale al sistema/producto aproximadamente una semana para adaptarse y estabilizarse antes de hacer una gran campaña de relaciones públicas.
14.2 No realice una campaña de relaciones públicas con un memorando de entendimiento o una carta de intención vacíos
Debemos centrarnos en los resultados de las actividades de relaciones públicas, a menos que las relaciones públicas puedan brindarnos una ayuda significativa. Tenga cuidado con los socios más pequeños que sólo quieren aprovechar nuestra marca para aumentar la credibilidad.
14.3 Campaña de relaciones públicas sin demora, anunciar cuando esté lista
Con lo que no estoy de acuerdo: a veces los equipos de relaciones públicas sugieren esperar hasta una fecha u hora específica para anunciar algo que ya está listo. Las razones pueden incluir, entre otras: hoy es viernes por la noche, habrá menos contenido de relaciones públicas, esperemos hasta el lunes por la mañana; acabamos de anunciar algunas otras noticias y queremos espaciar el tiempo de relaciones públicas; dejaremos esto Contenido de relaciones públicas Esperemos hasta que falte una semana para Navidad, ya que entonces tendremos menos noticias. Esto sólo crea retrasos innecesarios, retrasando aún más todos los flujos de trabajo futuros, por lo que la pérdida de eficiencia supera con creces la pequeña optimización lograda en un "mejor acceso" a las noticias. Retrasar nuestro trabajo es extremadamente costoso. Posponer las relaciones públicas sólo hará que permanezcan en la mente de la gente por más tiempo, pero eso no es necesario.
Anuncie cuando esté listo y pase al siguiente proyecto.
Gorjeo. Muchos expertos en redes sociales recomiendan el mejor momento del día para twittear. Si su trabajo se centra específicamente en las redes sociales, este enfoque podría funcionar. Simplemente twitteo cuando tengo una idea en la cabeza. De lo contrario, el costo mental de mantenerlo en mi cabeza no vale el beneficio que obtendré al tuitear la información unas horas más tarde. Después de que terminé de twittear, me puse a hacer otras cosas.
14.4 Responder a los periodistas
Si no respondes, simplemente escribirán la peor versión de la historia. Responda, grábelo y publíquelo más tarde si es necesario.
14.5 Responder rápidamente a noticias negativas
De lo contrario, las noticias negativas seguirán difundiéndose. A menos que esté seguro de que se trata sólo de un pequeño medio de comunicación, no recibirá ninguna cobertura.
15 Descansa, mantén la calma y relájate
Me han preguntado sobre la cantidad de horas que duermo y sobre el desfase horario. Entonces agregué esta sección.
15.1 Dormir
Te recomiendo que encuentres tus propios patrones de sueño para que obtengas la mayor cantidad de energía.
En mi caso, duermo de 5 a 6 horas por la noche y luego suelo tomar una siesta de 30 a 45 minutos por la tarde. Normalmente estoy más despierto después de una siesta. Mi segundo momento más despierto es por la mañana, una hora después de despertarme. Entonces, durante mis períodos más lúcidos, pienso mucho o tomo decisiones difíciles. Luego utilice el resto del día para abordar tareas más "mundanas".
Tengo un pequeño secreto: la siesta también es mi forma de afrontar el desfase horario. Cuando tengo desfase horario, las siestas tienden a durar un poco más. Ayuda tener dos oportunidades para dormir.
Además, cuando estoy cansado, me relajo o tomo una siesta.
15.2 Calma
Mi personalidad es relativamente tranquila. Si otros sienten que sus emociones fluctúan hasta cierto punto, entonces mis fluctuaciones de humor pueden ser menores. También tengo emociones fuertes, pero no estoy demasiado emocionado ni demasiado triste. Como startup en una nueva industria de rápido crecimiento, tener esta disposición tranquila ayuda a navegar el entorno de alta presión que a menudo encontramos.
Parte de esta personalidad es innata y otra parte está entrenada. Creo en la teoría de la imitación y me ayuda mucho a mantener la calma emocional.
También ayuda mantener altos estándares éticos. Sabiendo que estamos haciendo lo correcto, no hay nada de qué preocuparse. Esto me hace mentalmente fuerte. Y también ayuda saber que estamos generando un impacto positivo en el mundo.
15.3 Relajación y entretenimiento
También me relajo como la mayoría de la gente. Hago ejercicio todos los días y hago algunos deportes, como el snowboard. Veo algunas películas (normalmente después de que otros me hayan recomendado); también hago algunas actividades turísticas cuando voy a una nueva ciudad; me relajo con amigos, como, bebo, etc.
No me interesan los artículos de lujo, los automóviles, las joyas, etc., aunque la mayoría de la gente puede considerar mi estilo de vida de alto nivel. Viajo mucho y me alojo en hoteles lujosos. A menudo me invitan a fiestas elegantes (que en realidad no me gustan).
Me encantan los gadgets de todo tipo, móviles, cámaras, drones, incluso relojes digitales, algunos de los cuales ni siquiera uso.
La gestión del tiempo de CZ: lo que no haces es más importante que lo que haces
Alguien me preguntó hoy: "¿Cómo tienes tiempo para leer tantos libros?" Así que en este artículo responderé esa pregunta.
Creo que la gestión del tiempo se trata principalmente de decir "no". Lo que no haces es más importante que lo que haces.
No asisto a reuniones, sesiones de orientación/exploración, etc. Estos requieren mucho tiempo y, a menudo, son extremadamente ineficientes. Rechazaría estas invitaciones de plano, hasta el punto de considerarme de mala educación. Podría enviar este artículo a otra persona para demostrarle que no me gusta socializar con los demás. Puede que esto sea de mala educación, pero me ahorra tiempo.
Me gusta la sencillez. Me libera para hacer otras cosas. Si puedes resumir algo, entonces todo lo que tienes que hacer es resumirlo.
Mantengo la mayoría de las reuniones en 15 minutos o menos, incluso las reuniones en persona. Antes de que comience una reunión, siempre les digo que sólo tengo 15 minutos.
No asistiría a una reunión si no me necesitaran. No sólo quiero escuchar. Quiero un resumen que pueda leer en 30 segundos.
No hablo, ni en el trabajo ni en mi vida personal, en línea o en la vida real. Siempre pregunto: "¿Qué quieres que haga?" Si no hay ninguna acción involucrada, finalizo o ignoro la reunión. No hablo por diversión.
Dejé los grupos de chat en los que ya no necesito hablar, ya sea en el trabajo o en mi vida personal. Es sólo una cosa menos en la que tengo que hacer clic. Una notificación menos, una ventana emergente menos.
Tampoco soy muy sociable. No soy un "centro" y no me mantengo en contacto con mucha gente. Tengo una red pequeña. Me aseguré de tener algunos "hubs" (superredes) en mi red. Confío en ellos para conectarme con las personas cuando las necesito.
Salgo con un puñado de amigos, pero probablemente con muchos menos que la mayoría.
No compro. Lo odio. Compro la mayoría de las cosas al por mayor en línea. 10 pares idénticos de pantalones, camisas, calcetines, etc. La mayoría son uno de los primeros 5 elementos en los resultados de búsqueda, o lo que recomiende la IA para que no tenga que pensar en ello.
No sé cocinar (cuestión de talento). Pedí 1 de las primeras 3 cosas que vi en el menú. No me toma más de 10 segundos ordenar. Prefiero la comida rápida a la "cena francesa". Quizás lamento que Francia diga esto, pero no es una cuestión de gustos, sino sólo una cuestión de tiempo. Siempre les pido a los chefs franceses que sirvan "todos los platos" a la vez y trato de ignorar las miradas ofendidas en sus caras.
No organizo mi habitación, mi escritorio ni mi maleta. Siempre es un desastre.
No leo las noticias a menos que alguien me envíe un enlace. Incluso entonces, sólo lo escaneé en 10 segundos. Soy un lector rápido.
No veo deportes a menos que tengamos algún patrocinio como CR7 o Argentina en el Mundial, de hecho solo vi el último partido por televisión. Sin embargo, ¡fue un gran juego! Pero sabía que tenía que rendirme y hacer algo más para compensar el tiempo.
No veo televisión. Solía ver muchas películas, pero ahora la mayoría me parecen aburridas. Quizás soy demasiado mayor.
No hago TikTok, transmisiones de video, etc. Para mi dolor de espalda, sigo algunos tipos de "osteopático/quiropráctico/ejercicio" en Instagram, por lo que me motiva hacer algunos ejercicios sencillos todos los días.
Paso mucho tiempo en Twitter y escribo algunos blogs.
No escucho música. También odio poner música a todo volumen en restaurantes o espacios para conferencias. Siempre les pido que lo bajen. Me gustan los lugares tranquilos.
Básicamente, soy una persona muy aburrida.
Escucho libros. Escucho libros mientras me ducho, me lavo los dientes y, por supuesto, uso el baño. Escucho libros cuando estoy en el coche, cuando paso por el aeropuerto, etc. Escucho un libro durante aproximadamente una hora todos los días antes de acostarme (eso por sí solo equivale fácilmente a un libro por semana). La pieza más importante, sin embargo, está en el avión. Si quisiera, intentaría escribir una publicación de blog o algo así. Cuando estoy cansado, escucho libros. Puedo leer 2 o 3 libros en un vuelo largo. Vuelo mucho. 600 horas en el aire el año pasado.
Escuché a 2,5x la mayor parte del tiempo (después de un tiempo te acostumbras). El tiempo medio de escucha de la mayoría de los libros es de unas 4 horas.
¿Cómo elijo libros? Algunas son recomendaciones de amigos. Algunas son recomendaciones de IA basadas en libros que me gustan.
Libros que no me gustan, una vez que tengo esa sensación, dejo de escucharlos. Nunca terminé la mayoría de los libros que compré.
Mi libro favorito, lo escuché varias veces y compré la versión Kindle para leer.
El tiempo es el recurso más limitado. Y el conocimiento es el multiplicador más poderoso. No cambies tu tiempo por nada más.
