Esther Crawford, directora de gestión de productos de Twitter, dijo en un comunicado que Twitter dividirá las cuentas de los usuarios en tres categorías: cuentas oficiales, cuentas pagas y cuentas no marcadas que son gratuitas. La etiqueta oficial no se puede comprar y estará certificada por cuentas gubernamentales, empresas comerciales, medios de comunicación tradicionales, editores y algunas figuras públicas.