El 21 de abril, según el sitio web oficial de PwC, PwC envió un correo electrónico a los usuarios en nombre de FTX Digital (el sujeto de las Bahamas), recomendando que los clientes se registren para garantizar que los liquidadores provisionales conjuntos tengan información de contacto actualizada y para enviar actualizaciones sobre la estado de liquidación provisional, obtenga una copia del informe de progreso, asista a reuniones y presente reclamos en moneda fiduciaria o criptomoneda si es necesario. Los procedimientos de liquidación provisional de FTX Digital son independientes, pero paralelos, de los procedimientos en curso del Capítulo 11 de EE. UU. A los clientes de FTX.com que hayan presentado reclamos a entidades cubiertas por los procedimientos del Capítulo 11 de EE. UU. no se les impedirá registrar sus datos a través del portal de reclamos de FTX Digital.